[clodalabole]

Bonjour,Je vous informe que ZHPCleanner Version 3.3.14.0 en fonction *scanner* affiche 6 infections à  100% puis en fonction *nettoyer* se et reste bloqué et inerte à  96% en affichant 1 infection. Impossible de le supprimer du bureau nécessaire d'effectuer un redémarrage. Si vous le désirez je peux vous mettre dans Cijoint le rapport ainsi que le fichier *Trace.txt*Bien cordialementBonne journéeClaude Hersant

[NicolasCoolman]

Hello,

ZHPCleanner Version 3.3.14.0

Essayez avec une version plus récente, nous en sommes à  la v2016.9.13.132.A+

[clodalabole]

Avec la version 2016.9.13132. que j'ai téléchargé le problème est à  l'identique. J'ai fait une erreur en notant le n° de la version précédente qui était v2016.9.11.130.Merci pour votre rapide réponse.@+ Claude

[NicolasCoolman]

Si vous le désirez je peux vous mettre dans Cijoint le rapport ainsi que le fichier *Trace.txt*

Oui, faites moi parvenir les rapports et une copie d'écran du message afin que je puisses lire les écritures.

[clodalabole]

Hello Nicolas,Ci-dessous les 4 liens de Cijoint comprenant 2imprim écran, le rapport et enfin le dernier le fichier Trace.txt.http://www.cjoint.com/c/FInlUIJIKzJ (lien du 1er envoi) http://www.cjoint.com/c/FInl0SMj8gJ (Lien du 2ème envoi)http://www.cjoint.com/c/FInl4lYFPEJ (Lien 3ème envoi_rapport) http://www.cjoint.com/c/FInmflYBSbJ (Lien 4ème envoi: Trace .txt)A+Claude

[NicolasCoolman]

Hello,Mon analyse ne donne rien de concluant, le rapport de trace est OK il va jusqu'au bout.Je pense que le plus rapide c'est de traiter manuellementEssayes de supprimer cette clé pour voir s'il y a encore un blocage ?

HKCU\Software\undefined

Si cela bloque encore poursuit le nettoyage pour ces 4 dossiers via l'explorateur, s'ils existent encore ?.

TROUVà‰ dossier: C:\Program Files (x86)\HPDef TROUVà‰ dossier: C:\Program Files (x86)\CleanBrowserTROUVà‰ dossier: C:\Program Files (x86)\XTabTROUVà‰ dossier: C:\Users\Claude\AppData\Roaming\Tsv{/quote]A+

[clodalabole]

Hello Nicolas, HKCU\Software\undefined * Introuvable dans le registre, n'existe pas*Si cela bloque encore poursuit le nettoyage pour ces 4 dossiers via l'explorateur, s'ils existent encore ?.[quote]TROUVà‰ dossier: C:\Program Files (x86)\HPDefTROUVà‰ dossier: C:\Program Files (x86)\CleanBrowserTROUVà‰ dossier: C:\Program Files (x86)\XTabTROUVà‰ dossier: C:\Users\Claude\AppData\Roaming\Tsv{/quote]Dans Program Files (x86) les 3 dossiers ci-dessus n'existent pas et Tsv{/quote] n'existe pas non plus.J'ai posté sur le forum voila 2 jours une demande d'aide concernant la suppression de: HKCU\SOFTWARE\undefined =>.Superfluous.Downloader trouvé par ZHPDiag mais je n'ai pas eu de réponse. Adwcleaner ne trouve aucun de ces fichiers. Ils sont certainement cachés quelque part...Merci beaucoup Nicolas.Claude

[NicolasCoolman]

Peux-tu me faire un export de cette clé de registre (en lien )HKCU\Software\Je vais simuler cela sur ma VM pour voir si j'arrive a capter le blocage...A+

[clodalabole]

Nicolas,ci-joint la clé et le code: http://www.cjoint.com/c/FInp7NMiJ7J

[NicolasCoolman]

Re,L'export n'est pas bon !Pour exporter une clé, il faut se placer sur la clé "HKCU\Sotfware" ,ensuite faire un clic droite et sélectionner "Exporter".Tu vas obtenir un fichier avec une extension .regA+