[Toshiba_mon_ordi]

j'ai essayé de passer l 'outil resetbrowser en mode normale (la première fois c’était en mode sans échec), et j'ai cette erreur lors de la réinstallation de Mozilla firefox.

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sinon, des que resetbrowser est fini, le CPU retombe très bas jusqu’à ce que je relance mozilla firefox, aprés ça ce remet à ramer.

voici le rapport whocrashed:

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[did80]

bonjour toshiba

ton image ne fonctionne pas

@+

[Toshiba_mon_ordi]

Helloo!
C'est corrigé, dsl...

[did80]

tu peux analyser ton firefox de ton image sur virustotal


rends toi sur virustotal

>> Virustotal ici <<

Clique sur “ choisir un fichier ”

en te déplacant dans l'arborescence de Windows, puis sur " ouvrir "

Clique enfin sur “ analyser! ”

Au bout de quelques minutes, un rapport est généré. Si on te dit que le fichier a été analysé clique sur réanalyser

Fais un copié -collé de l'URL de la réponse (ce qui est encadré en rouge ci dessous) que tu postes dans ta réponse



@+

[did80]

analyse ton fichier firefox (voir capture)


rends toi sur virustotal

>> Virustotal ici <<

Clique sur “ choisir un fichier ” et indique le chemin du premier fichier en rouge

en te déplacant dans l'arborescence de Windows, puis sur " ouvrir "

Clique enfin sur “ analyser! ”

Au bout de quelques minutes, un rapport est généré. Si on te dit que le fichier a été analysé clique sur réanalyser

Fais un copié -collé de l'URL de la réponse (ce qui est encadré en rouge ci dessous) que tu postes dans ta réponse



@+

[Toshiba_mon_ordi]

re,
en fait, le fichier disparait à la fermeture de resetbroswer. J'ai relancer l'outil resetbroswer, et fait une copie du fichier, pour l'analyser.
voila le résultat:

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[did80]

re

ton rapport whocrashed montre que tu as un problème

On Tue 10/04/2018 08:00:54 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\041018-9750-01.dmp
This was probably caused by the following module: bckd.sys (0xFFFFF88004592D7B)

product: K9 Web Protection
company: Blue Coat Systems, Inc.

je pense que c'est un logiciel de contrôle

essaie de le désinstaller

2/ pour firefox tu l'as télécharger sur quel site?

@+

[Toshiba_mon_ordi]

Hello,
J'ai désinstallé k9, pas d'amélioration!
J'ai aussi chercher a corrigé Windows update.
J'ai ce résultats

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Je commence a craqué!

[did80]

ce n'est plus vraiment de mon domaine

on a une spécialiste windows

souhaites tu que je demande au modérateur le transfert de ton sujet?

[Toshiba_mon_ordi]

Je veux bien, en tous cas merci pour le temps que tu m'as consacré!