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ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :21 févr. 2017, 15:12
par Solidou01
Bonjour , j'ai téléchargé les dernières versions de ZHP cleaner et Diag , et pendant le scan tout se passe bien mais une fois tout cela terminé une fenêtre qui liste les infection s'ouvre avec maintenant les information concernant ces dernières, mais je ne peux rien faire puisque le logiciel freeze et fini par planté....j'ai essayé plusieurs manipulation pou réglé ce problème rien y fait...j'ai téléchargé une version du mois de janvier et la tout fonctionne normalement.....J'imagine que la fenêtre d'information pose problème et je ne sais pas quoi faire pour nettoyer mon pc....

Si vous avez une idée pour réglé ce probleme faites moi part svp ^^ ça serait vraiment utile.

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :21 févr. 2017, 17:31
par NicolasCoolman
Hello,

Avez-vous Internet Explorer d'installé ?

A+

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :21 févr. 2017, 17:44
par Solidou01
Oui internet explorer est installé , ça aurait un rapport avec ?

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :21 févr. 2017, 18:07
par NicolasCoolman
Avez-vous quand même un rapport de créé ?
Y a-t-il quand même affichage de la page internet du premier élément détecté ?

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :21 févr. 2017, 18:19
par Solidou01
Bon je viens de réessayer avec ZHPCleaner et ça a marché cette fois ....une page blanche s'est affiché avec les éléments détectés affiché à gauche....Mais Zhp/diag pose toujours le même problème...apparement l'affichage de la page internet fait planté le logiciel, Les éléments apparaissent à gauche et dès que la page internet s'ouvre ils disparaissent et tout bloque , j'ai dur avoir eu un coup de chance avec zhpcleaner vu que la page internet est resté blanche... et Oui un rapport est bien créé au passage ^^

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :21 févr. 2017, 20:11
par NicolasCoolman
J'imagine que la fenêtre d'information pose problème et je ne sais pas quoi faire pour nettoyer mon pc....
Je vais augmenter la propagation d'affichage, teste la prochaine version demain...

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :21 févr. 2017, 20:21
par Solidou01
D'accord merci je testerai demain et je laisserai un message ^^

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :22 févr. 2017, 14:12
par Solidou01
Bonjour , j'ai testé la nouvelle version est malheureusement le problème reste le même :(

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :22 févr. 2017, 16:34
par NicolasCoolman
Hello,

Quel est votre système d'exploitation ?

A+

Re: ZHPcleaner/Diag Impossible de nettoyer

MessagePosté :22 févr. 2017, 16:45
par Solidou01
Je suis sur Window 7.