[jean francois]

Bonjour,

Mon PC tourne au ralenti , Firefox plante anormalement, pouvez-vous valider que le PC n'est pas contaminé.
Merci

[ab_web]

Bonjour jean francois

Nous allons vérifier , pour cela il faut faire un diagnostique du PC , suis les procédures ci dessous pour commencer

Télécharge ZHpsuite 2024

Sur le site officiel ZHPSUITE

Lance le fichier en tant qu'administrateur



1 - Clique sur Options > Tout Cocher

2 - Clique sur le bouton Fermer

3 - Clique sur Analyse

laisse travailler

Un rapport ZHPdiag.txt sera mis sur le bureau
Héberge le rapports >> Sur ce site donne le lien dans ta
réponse
Télécharge FRST (Farbar-Recovery-Scan-Tool) >>

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met FRST sur le Bureau et pas ailleurs

• Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
• Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !

Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

Note : en cas de réaction du "Smartscreen" clique sur [Information complémentaire] puis [Exécuter quand même]



Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

• Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
  Héberge les rapports >> Sur ce site donne les liens dans ta réponse

[jean francois]

Bonjour AB_Web

Merci de ton retour, voici les rapports.
https://www.cjoint.com/c/NCdieshPkpo
https://www.cjoint.com/c/NCdie7fbBMo
https://www.cjoint.com/c/NCdifYmKdko

[ab_web]

Bonjour

Il n'y a première vue pas d'infections a proprement parler . La suite de sécurité Bit Defender peu être la cause de pas mal de ralentissement sur windows 10 et windows 11 , il est suffisant de fonctionner avec la suite de sécurité windows defender intégré a windows 10 et 11

Nous allons commencer par une correction avec FRST

Pour la correction

1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST
Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur

ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur !
Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler .attend bien la fin .

l'ordinateur sera redémarré automatiquement .
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

Je doit m'absenter , je regarderais ce soir
Attention il y a des soucis sur le Forum , si tu ne reçois pas de notification par mail , il faut surveiller le sujet en allant sur le forum

[jean francois]

Voici rapport Frst
https://www.cjoint.com/c/NCdnhTA8O6o

[ab_web]

Bonsoir

Merci du retour

3.8 GB données temporaires supprimées.

Énorme , comment se comporte le PC du mieux

[jean francois]

Bonsoir,

Oui ça en l'air !
3.8GB c'est

[ab_web]

Bonjour

Merci du retour dernière vérification
Télécharge ZHPcleaner 4

Sur le site officiel ZHPCLEANER

Cet outil ne nécessite aucune installation

Lance par clic-droit > exécuter en tant qu'administrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation"

Important >> Avant de lancer le scan
1 clic sur options > tout cocher sauf les lignes surlignées en jaune .



Clique sur le bouton Fermer



- 2 Clique sur Scanner

- laisse travailler

- 3 Quand le scan est fini : dans la fenêtre de Zhpcleaner : Clic sur nettoyer

L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
cliquer sur nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés



- Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
"Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy . Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
"Avez-vous installé ce serveur ?" suivi du nom du serveur, si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation.

Héberge le rapport ZHPCleaner(R).txt sur ce site met le lien sur ta réponse.

[jean francois]

Bonjour,
Voici le rapport Zhpclearner
https://www.cjoint.com/c/NChsyLwSCoo
J'ai rencontré un probléme avec Word quand je veux enregistré un Doc j'ai un message qui apparait qui me dit "mémoire ou espace disque insuffisant".

[ab_web]

Bonsoir

Encore une belle brochette de fichiers superflus ou obsolètes + plus un Adware supprimés .

quand je veux enregistré un Doc j'ai un message qui apparait qui me dit "mémoire ou espace disque insuffisant".

Hum étrange ton disque dur a suffisamment d'espace libre .

Fait cette procédure
Dans la zone recherche de la barre des tâches

Taper nett pour afficher le nettoyage > cliquer sur exécuter en tant qu'administrateur !



La recherche se lance > Choix du disque > OK



Cocher toutes les cases > OK (faire défiler pour être sur de tout cocher)



OK



Confirmer et laisser travailler jusqu'à la disparition de la fenêtre d'avancement .