[edwardo31]

Bonjour ab_web.

Je n'ai pas réussi a retrouver Mozilla. Je n'ai pas pu donc l'enlever. Désolé!

Je voudrais enlever ses 6 erreurs que je trouve quand je passe ZHPCleaner,

Mon ordi est devenu lent.

Cordialement
edwardo

[ab_web]

Bonjour

OK j'ai repris tes rapports et effectivement Mozilla Firefox n'apparait pas en tant que programme installé , par contre il y a beaucoup de dossiers et Fichiers restants suite a un mauvaise installation ou mauvaise désinstallation .
et de ce fait cela peu expliquer tob souci que tu évoque avec ZHPcleaner .

On va essayer de les supprimer avec ZHPFIX .


ZHPFIX Script Manager

Si l'antivirus Râle , il faut le désactiver le temps du téléchargement et de l'exécution .

Télécharge ZHPFIX sur le bureau>

- Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-ZHPFIX

Séletionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

lance ZHPfix en tant qu'administrateur

Colle le Script puis clic sur le balai ( voir ci dessous)



Laisse travailler l'outil ne pas le fermer avant la fin

Quand la fenêtre d'information apparait > clic OK et Accepte la demande de création d'un point de restauration, , laisse le temps de la création



Ferme la petite fenêtre qui indique que le point a bien été crée ! >> Le nettoyage commence
Laisse travailler jusqu'à l'affichage du résultat !

Un rapport "ZHPFix.txt" sera placé sur le bureau
redémarre la machine.
Héberge le rapport sur CJOINT
met le lien vers le rapport dans ta prochaine réponse

[edwardo31]

Lien rapport ZHPFix https://www.cjoint.com/c/NBorka5JdgZ

[ab_web]

Bonsoir

Merci du retour , refait moi une analyse ZHPdiag , héberge le rapport sur https://cjoint.com

Fait moi aussi un zhpcleaner en suivant la procédure ci dessous , que je puisse avoir le rapport de réparation !

Télécharge ZHPcleaner 4

Sur le site officiel ZHPCLEANER

Cet outil ne nécessite aucune installation

Lance par clic-droit > exécuter en tant qu'administrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation"

Important >> Avant de lancer le scan
1 clic sur options > tout cocher sauf les lignes surlignées en jaune .



Clique sur le bouton Fermer



- 2 Clique sur Scanner

- laisse travailler

- 3 Quand le scan est fini : dans la fenêtre de Zhpcleaner : Clic sur nettoyer

L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
cliquer sur nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés



- Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
"Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy . Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
"Avez-vous installé ce serveur ?" suivi du nom du serveur, si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation.

Héberge le rapport ZHPCleaner(R).txt sur ce site met le lien sur ta réponse.

[edwardo31]

https://www.cjoint.com/c/NBph3Jodl3Z

[edwardo31]

Lien pour ZHPCleaner : https://www.cjoint.com/c/NBpiSHzZnOZ

[edwardo31]

Je vous ai fourni les deux liens que vous m'avze demander.
Merci pour la clairette de vos indications.
Elles me rendent le travail assez facile pour arriver à faire tous ces analyses.
Je vous en remerci

[ab_web]

Bonjour

Merci du retour

Il reste encore un peu de Mozilla Firefox , on s'en occupera après .

Le rapport de nettoyage de ZHPcleaner est bon . il n'y a rien concernant mozilla , je suppose que l'erreur rencontré auparavant n'est plus !

Puisque tu a Ccleaner tu va me donner la liste des prorammes installés
Pour cela : lance Ccleaner clique sur outils , la liste des programmes s'affiche
Tout en bas a droite clique sur enregistrer dans un fichier , enregistre le a l'endroit de ton choix ( par exemple sur le bureau )
Héberge le fichier sur https://cjoint.com donne le lien dans ta réponse .

[edwardo31]

https://www.cjoint.com/c/NBppWxdWDoZ

[edwardo31]

Bonjour ab-web.
J'ai essayé de vous donner l'information sur la fenêtre des "touls", et même que j'ai essayé avant d'analyser et après la fenêtre sortait toujours blanche.
Quand aux navigateurs j'en ai que 4 maintenant (une petite victoire déjà!!!)
Une chose un peut négative est que mon ordi est plus lent maintenant!
Bon j'espère que bientôt on arrivera au but.
Merci encore