[hubert 06]

Bonjour à tous,
je ne parviens plus à telecharger ZHPCLEANER pour windows 8.1?
le téléchargement est bloqué par mon anti virus "bitdefender" qui m'affiche :" AIT: trojan.nymeria 5715" ??
C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème ..
Par avance merci de votre aide,
bien cordialement

[El Magnifico]

Bonjour Hubert06

j'a i eu le même souci que vous, je l' ai réglé !

Supprimez tout ce qui concerne ZHP

Desactivez complétement Bitdefenser pour pouvoir télécharger ZHPCleaner

Chemin: Protection/Antivirus/Ouvrir/Avancé/Protection => basculer le curseur vers la gauche, une fenetre s' ouvre=> Desactiver en permanence /OK

Telechargez le logiciel sur le bureau, l' icône doit être de couleur bleue.

Mettez ce logiciel dans les exceptions =>
Le chemin est : Protection/Antivirus/ouvrir/Parametres/Gerer les exceptions/Ajouter une exception/............

Réactivez Bitdefender

A vous lire

[hubert 06]

El magnifico Bonjour,
Merci pour ta disponibilité et ton aide ! J'ai deja fait exactement ce que tu me préconise, je l'ai refait à l'instant et Bitdefender ( même desactivé ) me bloque le telechargement voila le message :
https://nicolascoolman.eu/download/tele ... r-gratuit/ Nom de la menace : AIT:Trojan.Nymeria.5715
Je ne comprends pas ? j'ai contacté Bitdefender qui va étudier mon cas après l'envoi d'une copie de"BDsyslog".
Encore merci , je reviens vers toi lorsque le problème sera résolu enfin je l'espère.
Bonne journée
cordialement
Des pages dangereuses tentent d'installer des logiciels pouvant endommager l'appareil, de collecter des informations ou d'agir sans votre consentement.

[El Magnifico]

Re,

Si Bitdefender bloque le téléchargement çà signifie que vous ne l' avez pas désactivé ou mal désactivé.

Il vous faut chercher => Desactiver en permanence /OK

@+

[zetar]

Bjr,
Même combat chez moi sous W11 !
Soit pb récent chez bitdefender.
soit pb zhpcleaner...

Windows empêche une copie d'un fichier zhp du 01/11/2023.
Il demande une autorisation admin alors que je le suis !

[El Magnifico]

Hello zetar

Bitdefender fout le bazard ! il n' aime pas ZHP, il vous faut désactiver l' Antivirus en permanence , redemarrez la machine et effectuez vos opérations ( vous réactiverez par la suite)

[zetar]

Re,

J'ai quand même un doute... ccleaner ne pause aucun problème !

[El Magnifico]

Hello

Ccleaner n' a rien à voir avec ZHPCleaner.

C' est une question de certificat.

Postez une demande au service d' aide de Bitdefender.

Chez moi ZHPCleaner fonctionne Nickel Chrome avec Bitdefender comme AV

[hubert 06]

Bonjour El Magnifico, je viens de refaire la manip, j'ai bien au préalable désactivé en permanence Bitdefender, et bien il me le bloque toujours ???
CDT

[El Magnifico]

Hubert

Si BD vous bloque c' est qu'il n' est pas désactivé !

Je vous mets la procédure en démo animée: