[benun]

bonjour
je ne sais pas si vous pouvez m aider
je suis d un niveau debut(ant(
j ai un probleme de clavier avec touche ct(rl qui est( act(ive regulierement(

j ai fait un diagnost(ic

zhpdiag https://www.cjoint.com/c/MGpmVl6A6qJ
suit(e https://www.cjoint.com/c/MGpmYoTMFCJ
addit(ion https://www.cjoint.com/c/MGpm0RZEO0J
frst( https://www.cjoint.com/c/MGpm2tfCxPJ
frst( https://www.cjoint.com/c/MGpm24YRhbJ

est( ce que vous voy-ez qque chose?

Ben

[benun]

bonjour
il manque qque chose dans ma demande?

[NicolasCoolman]

Hello,

Avez-vous essayé de brancher un deuxième clavier ?

[benun]

oui, avec un clavier cablé usb ce week end et c est exactement pareil

[NicolasCoolman]

Hello,

Bon au moins tu sais maintenant que ce n'est pas un problème matériel du clavier ou de ses pilotes.

1) Vérifier les paramètres de langue et de clavier : Assurez-vous que la langue et le clavier sont correctement configurés dans les paramètres de votre système d'exploitation. Des paramètres incorrects peuvent provoquer des problèmes de clavier.

2) Vérifier les raccourcis clavier : Parfois, des raccourcis clavier peuvent provoquer des comportements inattendus. Vérifiez si vous n'avez pas accidentellement configuré des raccourcis clavier qui activent la touche Ctrl en permanence.

@+

[benun]

ok merci
je test et reviens vers vous

[benun]

bonjour
au bout d une heure, sans raison, apres avoir juste utiliser la "roulette" de la souris, le phenomène reviens
zoom impossible car touche ctrl activer et saisie impossible

[NicolasCoolman]

Hello,

Pas d'autres solutions à te proposer, il s'agit probablement d'un problème lié à la carte mère.

Il me semble préférable de faire vérifier votre PC par un professionnel ou de l'envoyer en SAV s'il est encore sous garantie.

Bonne journée

[benun]

ok, par contre avez vous regardé les fichiers d analys

[NicolasCoolman]

Hello,

Je n'ai pas constaté d'élément infectieux susceptible de provoquer un dysfonctionnement logiciel du clavier.

Toutefois, vous devriez vous intéresser à ces 1246 alertes dans le journal des évènements :

Application.Warning: Microsoft-Windows-User Profiles Service (1246)
~Numéro: 12555
~Date: 07/15/2023 09:27:53 AM
~ID: 1534
~Description: Echec de la notification du profil
~Suggestion: https://www.ghacks.net/2018/12/29/windo ... -warnings/