[Antone]

Bonjour a tous,

Je me permet de poster mon problème sur ce forum afin que quelqu'un m'apporte de l'aide si possible.

Après quelque heures d'utilisation de mon pc, a un moment, quand je vais dans le menu démarrer
j'ai la sélection qui défile tout seul, comme si la flèche du haut de mon clavier était appuyée, du coup je ne peux accéder a rien via le menu démarrer.
J'ai trouvé une vidéo sur YouTube qui montre le même problème, je vais essayer de la poster dans mon message.

[bbvideo]https://youtu.be/bAMeuEhwtJ4[/bbvideo]

Voici ma config:

AMD Ryzen 7 5800X (3.8 GHz)
Asus ROG STRIX B550-XE GAMING WIFI
DDR4 Corsair Vengeance RGB PRO Noir - 32 Go (4 x 8 Go) 3600 MHz - CAS 16
Corsair iCue H115i RGB PRO XT
Asus GeForce GTX 1070 Ti ROG STRIX A8G GAMING, 8 Go
Corsair Force MP510 V2 960 Go
Seagate BarraCuda 4 To
Corsair 5000D - Noir
Corsair TX750M - 750W

J'ai un niveau moyen en informatique.

Merci

[ab_web]

Bonjour Antone et bienvenue sur le Forum

Ce genre de manifestation après plusieurs heures d'utilisation , n'est manifestement pas un souci infectieux
Je déplace ton sujet dans la section Support Windows Support Windows

[Antone]

D'accord, merci pour votre réponse.

[NicolasCoolman]

Hello,

Votre problème a été porté à la connaissance de la communauté Microsoft le 5 mars 2021.
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 70f38bc76b

Il a donné lieu à l'exécution de commande Powershell et une recherche d'infection qui n'a pas été résolu cet affichage intempestif du menu "Démarrer".

Il peut s'agir d'un conflit avec un logiciel installé et une ressource dynamique de windows (DLL).

- Vous pouvez par exemple lister tous les programmes que vous avez installé et supprimer ceux que vous n'utilisez pas. En commençant par ceux que vous avez installé il y a 2 ans.

- Vous pouvez désinstaller chaque programme (jeu, utilitaire,...) que vous avez installé et que vous utilisez régulièrement, et vérifier à chaque fois si le problème persiste.

- Vous pouvez faire la même chose avec toutes les anciennes extensions de vos navigateurs.

Le journal des évènement pourrait peut-être vous aider à pister l'origine du dysfonctionnement, mais il remonte déjà à près de 2 ans.

Voilà quelques pistes qui pourraient vous aider, je n'ai pour ma part jamais eu connaissance d'un tel cas.

[Antone]

Merci pour votre réponse et votre aide, je vais regarder tout ça de mon coté.