ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée.
Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport.
Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur.
Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge.
Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
 #111176  par roses2709
 
Bonjour, j'ai été infecté par un cheval de troies, je m'en suis aperçue tous mes compte ( impots, gmail, sosh ect...) ont eu des tentatives de piratage. Puis j'ai reçu un e-mail de demande de rançon pas la 1ère fois mais là il avait mon identifiant et mot de passe de ma messagerie orange. j'ai nettoyé ( malwarebyte, adwcleaner, bitdefender qui n'a rien trouvé mais defender oui ). Après avoir supprimé le cheval de troie j'ai encore 9 éléments présent avec zhpdiag, pouvez vous m'aider ?
 #111177  par El Magnifico
 
Image de Zone Antimalware Forum d'aide informatique / Sécurité.

Mon nom est El Magnifico, Je vais vous assister dans votre démarche

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Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du pc.

• Pour cela, veuillez suivre cette procédure: https://forum.nicolascoolman.eu/viewtopic.php?f=33&t=12636&p=108237#p108237 . Premiére et deuxiéme partie
Ne pas compresser les rapports, un lien par rapport.

Image

Image A vous lire
 #111179  par El Magnifico
 
Bonsoir

Vous n' avez pas respecté la procédure, déplacez FRST64.exe vers le BUREAU .

;)
 #111181  par El Magnifico
 
Re

Pas besoin de refaire les scans , simplement déplacez FRST64.ex que vous avez enregistré dans Telechargement/D vers le BUREAU. Vous devez voir sur votre bureau l' icone de FRST64.

On poursuit

Image Etat des lieux
Pas d' indésirables dans la machine.
Des éléments inutiles, superflus, orphelins ou temporaires sont recensés (Orphan,Obsolete,Superfluous,Temporary).
Des programmes installés optionnels, inutiles, sont présents.
La mémoire est trop sollicitée.
Trop de sécurité tue la sécurité.


Image Programme
Suppression des PUP et SUP
Désinstallation des logiciels obsolètes.
Réinitialisation de vos navigateurs si necessaire
Diagnostic supplémentaire en fonction des résultats.
Désinstallation des outils utilisés en fin de parcours.


***************************



Image Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées,dans l' ordre indiqué, jusqu'au terme de ma prise en charge.
• Si les choses ne sont pas claires ou si vous rencontrez des problèmes, arrêter et dites le moi.
• Lorsque l' ordinateur sera propre, je vous le dirai, alors ,nous supprimerons les outils et rapports.
• Soyez aussi réactif que possible, de façon à résoudre votre probléme efficacement. Si vous devez vous absenter plusieurs jours faites le moi savoir.


Image Pour les utilisateurs de W10/W11, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers pas trés co-habitable avec W10 et qui ralentit la machine.

Info => ICI



Pour Bitdefender => https://www.bitdefender.fr/uninstall/


Ou, Téléchargez Revo Uninstaller ICI en mode Avancé Choisir la version Free
Un très bon tuto ICI

Image Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI ou ICI


Image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.



******************************************************************************************************


Image Je vous invite à désinstaller ces programmes non indispensables qui ralentissent la machine, cités çi-dessous

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



=> Bitdefender Agent
=> CCleaner ( remplacez le par ccleaner portable ICI
Pour le mettre en Français, cliquez sur Options/settings/language)
=> iTunes (si pas utilisé)
=> DriversCloud.com

;)
 #111183  par El Magnifico
 
Bonjour

Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!
Si c' est Le filtre SmartScreen qui déclenche une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils : ICI


Postez les rapports ici

;)
 #111185  par El Magnifico
 
Parfait

Pouvez vous refaire un scan avec ZHPSuite et FRST64
4 rapports sont attendus


;)
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