[chatchris]

Bonjour à tous,
Ce PC tournait lentement avec le navigateur Edge donc depuis plusieurs semaines j'ai pris la décision de supprimer Edge et d'utiliser Google Chrome . Nous avons constaté une nette amélioration de vitesse mais j'ai constaté que Edge n'était pas supprimé complètement car il est imbriqué avec des fichiers Microsoft Word, exel, .....
Maintenant depuis plusieurs jours il y a des notifications qui s'incrustent en bas et à droite de l'écran et qui s'accumulent au fil des heures, elles sont généralement de smartcaptcha.top et ce matin c'est www. marieclaire.fr
Il faut savoir que l'on utilise pas le pack office de Microsoft peut-on vraiment nettoyer Edge complètement.
Et pourtant sur une autre machine j'utilise Edge sans problème (pour le moment).
Pouvez vous nous aider?
Chatchris

[El Magnifico]

de Zone Antimalware Forum d'aide informatique / Sécurité.

Je vais vous aider

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Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du pc.

• Pour cela, veuillez suivre cette procédure: https://forum.nicolascoolman.eu/viewtopic.php?f=33&t=12636&p=108237#p108237 . Premiére et deuxiéme partie .



A vous lire

[chatchris]

Après ZHP suite voici le rapport.
A noter que le navigateur Edge s'est réveillé lors du téléchargement de ZHP suite et que plusieurs pages de Nicolas Coolman se sont ouvertes sur Edge ainsi qu'une mise à jour de Edge alors que ce navigateur a tendance à ralentir la machine.
https://www.cjoint.com/c/LHillVCtgnT
Rapports FRST:
https://www.cjoint.com/c/LHil4nQtJLT
https://www.cjoint.com/c/LHil5fIJR4T
https://www.cjoint.com/c/LHil52vuJTT

[El Magnifico]

Hello,


Etat des lieux
Un nettoyage lui fera le plus grand bien.
Pas indésirables dans la machine.
De nombreux éléments inutiles, superflus, orphelins ou temporaires sont recensés (Orphan,Obsolete,Superfluous,Temporary).
Des programmes installés optionnels, inutiles, sont présents.
La mémoire trop sollicitée. Vous devriez ajouter 4Go de RAM pour que Windows fonctionne crrectement !


Programme
Suppression des SUP
Désinstallation des logiciels obsolètes.
Réinitialisation de vos navigateurs si necessaire
Diagnostic supplémentaire en fonction des résultats.
Désinstallation des outils utilisés en fin de parcours.


***************************



Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées,dans l' ordre indiqué, jusqu'au terme de ma prise en charge.
• Si les choses ne sont pas claires ou si vous rencontrez des problèmes, arrêter et dites le moi.
• Lorsque l' ordinateur sera propre, je vous le dirai, alors ,nous supprimerons les outils et rapports.
• Soyez aussi réactif que possible, de façon à résoudre votre probléme efficacement. Si vous devez vous absenter plusieurs jours faites le moi savoir.



Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI ou ICI


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.


Puis


Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant toute la durée de notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-6/ Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.( descendre avec le curseur vertical )
où ICI

Tuto ICI

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Enfin sur Desactiver les mises à jour / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI

[chatchris]

bonjour,
Excusez mon retard, absence de quelques heures .

J'ai réalisé les actions demandées sur One Drive, Chrome et Windows .

A vous lire .

Chatchris

[El Magnifico]

Bonjour,

=> Je vous invite maintenant à désinstaller, ces programmes inutiles qui ralentissent la machine

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

=> Contrôle d’intégrité du PC Windows
=> Bonjour
=> CyberLink
=> WinPcap (est ce utile ?)

***************************************************************************************************



Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!
Si c' est Le filtre SmartScreen qui déclenche une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils : ICI


Postez les rapports ici

[chatchris]

ZHP Cleaner
https://www.cjoint.com/c/LHjqPmO127T


ADW Cleaner
https://www.cjoint.com/c/LHjqMRBqsWT

Bonne réception

[chatchris]

Rapport Malewarebytes

https://www.cjoint.com/c/LHjrRqoqcpT

A noter que les notifications sont toujours présentes

[El Magnifico]

Bonsoir

Le pré-nettoyage est terminé.

• Voici un correctif avec FRST
  
  Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur
  
  
  ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.
  
  
  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
  Ne passer qu'une fois le correctif !
  
  Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data/LHjsT3gj6Na_Fixlist.txt
  
  
  Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et " Copier "
  
  Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.
  
  Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"
  
  Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !
  
  Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"
  
  
  
  Ne rien faire d' autre, cela peut durer un certain temps.( jusqu' à 1H )
  
  La machine doit redemarrer seule.
  
  Attendre que cette fenëtre apparaisse et cliquez sur OK
  
  
  
  
  Aprés redémarrage, postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.
  
  Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====
  
  
  

[chatchris]

Bonjour,
Le correctif proposé a été activé et a été réussi la machine a redémarré ci dessous le rapport.

https://www.cjoint.com/c/LHkjCFfdUBT

Bonne réception