[elsa44]

Bonjour, n'y connaissant pas grand chose en informatique, je me permets de solliciter votre aide pour mon pc portable très très lent au démarrage pour ouvrir un document word ou pdf ou se connecter à internet pouvez vous m'aider merci bcp

[El Magnifico]

de Zone Antimalware Forum d'aide informatique / Sécurité.

Je vais vous aider

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Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du pc.

• Pour cela, veuillez suivre cette procédure: https://forum.nicolascoolman.eu/viewtopic.php?f=33&t=12636&p=108237#p108237 . Premiére et deuxiéme partie .



A vous lire

[elsa44]

https://www.cjoint.com/c/LExq6aYgqWq

voila le premier lien

[elsa44]

https://www.cjoint.com/c/LExrzaKXd3q

[elsa44]

https://www.cjoint.com/c/LExrA7atqWq

[elsa44]

https://www.cjoint.com/c/LExrBJ0D8Wq

et vboila les trois suivants merci

[El Magnifico]

Hello,


Etat des lieux
Quelques indésirables dans la machine.
De nombreux éléments inutiles, superflus, orphelins ou temporaires sont recensés (Orphan,Obsolete,Superfluous,Temporary).
Des programmes installés optionnels, inutiles, sont présents.
La mémoire trop sollicitée. Voir si vous pouvez ajouter une barrette de 4Go de RAM


Programme
Nous allons assainir le systéme.
Suppression des PUP et SUP
Désinstallation des logiciels obsolètes.
Réinitialisation de vos navigateurs si nécessaire
Diagnostic supplémentaire en fonction des résultats.
Désinstallation des outils utilisés en fin de parcours.


QUESTIONS
Avez vous l' impression que la machine chauffe ?
Pouvez vous me confirmer votre navigateur ?

***************************



Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées,dans l' ordre indiqué, jusqu'au terme de ma prise en charge.
• Si les choses ne sont pas claires ou si vous rencontrez des problèmes, arrêter et dites le moi.
• Lorsque l' ordinateur sera propre, je vous le dirai, alors ,nous supprimerons les outils et rapports.
• Soyez aussi réactif que possible, de façon à résoudre votre probléme efficacement. Si vous devez vous absenter plusieurs jours faites le moi savoir.



Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.


Puis


Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant toute la durée de notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-6/ Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.( descendre avec le curseur vertical )
où ICI

Tuto ICI

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Enfin sur Desactiver les mises à jour / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI

[elsa44]

BONJOUR
j'utilise firefox et j'ai regardé dans chrome il n'y a pas de synchronisation, par ailleurs la machine ne chauffe pas merci

[El Magnifico]

Bonjour Elsa

On attaque dans l’ dur pour un bon nettoyage !


=> Je vous invite maintenant à désinstaller, ces programmes inutiles qui ralentissent la machine

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

=> Adobe Flash Player 32 ActiveX
=> Adobe Flash Player 32 NPAPI
=> Adobe Reader 9.2 ( à remplacer par adobe reader DC)
=> Avast Secure Browser
=> CyberLink PowerDirector (si pas utilisé)
=> eBay
=> Java
=> Jeux WildTangent
=> Mozilla Maintenance Service
=> Spybot - Search & Destroy
=> WildTangent Games

***************************************************************************************************



Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!
Si c' est Le filtre SmartScreen qui déclenche une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils : ICI


Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

[elsa44]

bonjour, j'ai supprimé certains programmes mais pour cyberlink j'ai message 1628 erreur impossible de terminer l'installation basée sur le script et pour ebay et java message the feature you are trying to use is on a network ressource that is unvailable

enfin j'ai désactiver avast et defender mais impossible de télécharger zhp cleaner

merci