[nikofalcons]

Bonjour, un grand merci a celui qui m'offrira un peu de son temps pour se pencher sur mon cas.
J'ai fait un scanner ZHPdiag et bien evidemment je ne sais pas comment l'interpreter.
Je resume :
J'ai un ordi ASUSK501L, il a 5 ans mais il fonctionnait encore tres bien il y a 1 an. Depuis mon gros probleme est un disk 100% constamment, meme sans rien faire, meme au demarrage, et l'ordi tres tres lent avec un tres long temps pour ouvrir les photos etc. J'ai essayé tout ce que j'ai trouvé en ligne, désactiver le windows search, le superfentch ou je ne sais pas trop quoi, défragmenter, rebooter, tout reformater etc. Rien n'y fait. Hier j'ai désinstallé l'antivirus Avast, et il semble y avoir un peu de mieux, ca reste lent au démarrage. Mon PC n'a plus rien et je fais quasi seulement que du montage vidéo et du traitement de photos.
Vivant à l'étranger ça m'arrive d'utiliser des sites de streaming pour les matchs de sport notamment et je ne serai pas surpris d'avoir attrapé des virus là-dessus avec toutes les pubs douteuses.
Aussi j'ai longtemps pensé à un disque dur défectueux mais tous les tests réalisés disent le contraire, peut-être aussi un manque de RAM ? Je ne sais pas . Je ne peux pas mettre le rapport d'analyse en pièce jointe pour que vous m'aidiez à désinfecter et lui refaire une santé, le site dit qu'il ne peut pas joindre de fichiers qvec l'extension .txt, comment faire pour vous le faire parvenir ?

[El Magnifico]

Soyez le Bienvenu sur Zone Antimalware Forum d'aide informatique / Sécurité.


Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du pc.


• Pour cela, veuillez suivre cette procédure: https://forum.nicolascoolman.eu/viewtopic.php?f=33&t=12636&p=108237#p108237 . Premiére et deuxiéme partie .



A vous lire

[nikofalcons]

Merci beaucoup, voici les 4 liens demandés, le 1er de ZHPdiag et les 3 suivants de FRST

https://www.cjoint.com/c/KHkafKoNIHd

https://www.cjoint.com/c/KHkadbvneYd

https://www.cjoint.com/c/KHkaefph1pd

https://www.cjoint.com/c/KHkae4MvwId

A votre écoute pour la suite

[El Magnifico]

Hello,


BILAN
Pas de menace détectée !
De nombreux éléments inutiles, superflus, orphelins ou temporaires sont recensés (Orphan,Obsolete,Superfluous,Temporary).
Des alertes sont détectées dans le journal des événements et peuvent influer sur les performances de votre système (Warning). Si les alertes sont répétitives et que leur nombre est élevé, faire une recherche afin d'en déterminer la cause. (EventLogApp,EventLogSys,) et demandez de l' aide dans le forum Windows 10
Des programmes installés optionnels, inutiles, sont présents.
La mémoire trop sollicitée, 4Go de RAM c' est insuffisant pour W10.
Votre W10 n' est pas à jour.


PLANNING
Nous allons alléger la machine en désinstallant des programmes inutiles.
Utiliser des outils pour éliminer les superflus .


QUESTIONS
Le PC rame t-il ?
Avez vous l' impression que la machine chauffe ?
Pouvez vous me confirmer votre antivirus ? j'y vois McAfee, inutile avec W10 !

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• DEBUT DU NETTOYAGE


Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées, jusqu'au terme de ma prise en charge.

Mettez Windows à jour => https://genhackmantools.wordpress.com/mise-a-jour-de-version-reparer-windows-10/
il ne faut pas cliquer sur mettre à niveau maintenant ce PC mais effectuer la procédure décrite, c'est un bon moyen pour que windows 10 reste stable !

Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers pas trés co-habitable avec W10 et qui ralentit la machine.

Info => ICI


Désinstallez McAfee


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.


Puis


Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant toute la durée de notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-6/ Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.( descendre avec le curseur vertical )
où ICI

Tuto ICI

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Enfin sur Desactiver les mises à jour / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI

****************

[nikofalcons]

Voila tout est fait.

Réponses aux questions :
- je n'ai jamais eu McAfee, il était préconfiguré à l'achat et je m'en suis tout de suite débarassé. Je pense que ce qui restait était des fichiers et aussi un outil pour internet que j'ai eu du mal à trouver pour le désinstaller. Ca devrait etre bon.
- J'ai utulisé Avast pendant longtemps, je l'ai viré aussi et d'ailleurs ça va mieux depuis. Je n'avais donc aucun antivirus lors des tests réalisés dont je vous ai envoyé les résultats.
- Je n'ai pas l'impression que l'ordi chauffe particulièrement
- Oui il rame, au démarrage surtout. Des que je démarre le disk usage est bloqué à 100% et là je ne peux rien faire d'autres. Après quelques minutes (5-10), ce chiffre baisse et je peux faire des choses. Avant c'était 10-15 voire 20 minutes avant d'être actif.
Aussi cela prend toujours quelques secondes pour une photo de s'afficher. Avec la visionneuse Windows, cela peut prendre 15 secondes entre le moment où je clique sur le fichier et le moment où la photo s'affiche.

Question : Je suis conscient de ne pas avoir assez de mémoire. QUe me conseillez vous ? J'achète une barette de 4 Go, je démonte l'ordi et je trouve une plot vide pour ca ? Ma question est tres naive, mais je suis novice pour cela, si vous aviez un tuto à conseiller ainsi qu'une marque de carte je suis preneur. Sachant que je vis aux USA, je ne sais pas si je peux trouver les mêmes produits que vous.

Merci encore, je reste attentif pour la suite

[El Magnifico]

Hello

Merci pour ces infos.

Avez vous mis votre machine (PC) à jour comme indiqué dans mon message précédent ?

Pour la mémoire, faites un test avec Crucial => http://www.crucial.fr/fra/fr/systemscanner

Pour les superflus, nous les supprimerons avec un correctif que je vous donnerai plus tard.

***********************


Vous allez contrôler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystal diskinfo ICI

Etirer vers le bas de façon a voir la fenetre entierement.
Postez une capture de l’image obtenue
Demo animée ICI


*****************************

Puis pour obtenir un diagnostic sur l'occupation de divers éléments:

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / taskmgr dans la fenêtre valider par OK

Postez une capture d'écran des onglets :

• Performance
• Processus ( seulement la premiere page)
• Demarrage (uniquement pour W8 - W10) ( pour W7 voir plus bas)

Puis

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services


/!\ Cochez la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

Utilisez l' ascenseur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.

Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.


****

[nikofalcons]

Oui, la machine est a jour tel qu'indiqué dans votre precedent message.
J'ai de nouveau scrupuleusement suivi les consignes.

Voici pour les captures d'écran demandées :


https://www.cjoint.com/c/KHnadvmRIod

https://www.cjoint.com/c/KHnaewTeUQd
https://www.cjoint.com/c/KHnafomFMrd
https://www.cjoint.com/c/KHnaf40dDHd

https://www.cjoint.com/c/KHnag1ANYNd
https://www.cjoint.com/c/KHnahPga22d
https://www.cjoint.com/c/KHnaiCspyfd

[El Magnifico]

Hello,

Le disque dur est Nickel, ce n' est pas lui le fautif.

C' est la mémoire qui est trop sollicitée

Pour W10 => Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus et Synaptics touchepad. /redemarrer

1 bis- pour W10 uniquement => Desactivez les programmes en arriere plan : » Desactivez celles qui vous ne semblent pas nécessaires
ICI


Si tout est Ok passez au paragraphe suivant

2-Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services

/!\ Cocher la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

puis cliquez sur Desactiver tout / Réactiver seulement les lignes de votre antivirus s'il y a. / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

Demo animée ICI

******



Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"


Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK


Citation


=> CyberLink (si pas utilisé)
=> Driver Easy 5.6.15
=> Dropbox 25 GB (si pas utilisé)
=> TeamViewer 10 ( ou à mettre à jour)
=> WebAdvisor by McAfee
=> WildTangent Games App
=> WinZip 22.0




***************************************************************************************************



Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!
Si c' est Le filtre SmartScreen qui déclenche une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils : ICI


Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

[nikofalcons]

Merci, j'ai commencé mais le lien pour désactiver les programmes en arrière plan est absent. Du coup je préfère attendre que vous me le frounissiez avant de continuer car vous dites que si tout est nickel à partir de là de passer à la suite.

Aussi la fin du message est confuse je pense qu'il manque des mots ou qu'un paragraphe a été malméné par la mise en page.

Merci pour tout j'attends les consignes

[El Magnifico]

Bonjour

Effectivement le lien n' est pas pris en compte, le voici

1 bis- pour W10 uniquement => Desactivez les programmes en arriere plan : » Desactivez celles qui vous ne semblent pas nécessaires
ICI

J' ai édité mon message précédent.