[Jonathan21] Service VSS Inopérant

Votre système est lent à démarrer, vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre navigation est redirigée, ce sont peut-être les signes d'une infection. Désinfectez votre ordinateur gratuitement !
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Irlandais54
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[Jonathan21] Service VSS Inopérant

Message par Irlandais54 » mar. 13 août 2019 11:13

Bonjour,
Après un "méli-mélo" avec les programmes liés à mon imprimante/scanner HP il m'est impossible, entre autre, d'effectuer des "Points de Restauration".
Les messages mis en pièces jointes me sont affichés.
-J'ai désinstallé tous les programmes HP
-J'ai tenté, sans succès, de réinstaller le logiciel HP
- Ont été exécutés, Avast, Malwarebytes,adw C, CCleaner, SFC Scannow, CHKDSK /f /r, le tout sans
résultat.
Pouvez-vous m'aider ?
Avec mes remerciements.
Cordialement.
L'Irlandais.

[Jonathan21] Service VSS Inopérant

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Irlandais54
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Re: Service VSS Inopérant

Message par Irlandais54 » mer. 14 août 2019 19:20

https://www.cjoint.com/c/IHorkJbR0K0
https://www.cjoint.com/c/IHornhdDCu0
N'ayant pas de contact suite à mon dernier message je pense avoir mal utilisé la possibilité de joindre à ce dernier les avertissements de Windows concernant le Service VSS et celui lié au "Sevice Système".
Ci-dessus les liens Cjoint.
En espérant avoir fait le nécessaire pour une meilleure compréhension de mes soucis.
Cordialement et merci.
L'Irlandais

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Re: Service VSS Inopérant

Message par Jonathan21 » sam. 17 août 2019 09:07

Bonjour Irlandais54,
Bienvenue


Avant d'effectuer la procédure décrite sur ce lien, indique moi quel moteur de recherche tu utilises ? (Firefox, Google, Edge ...) La version de ton Windows est Windows 7, Windows 8, Windows 10 ?


Bonne journée
Aucune aide ne sera apportée sur une version illégale de Windows

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Irlandais54
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Re: [Jonathan21] Service VSS Inopérant

Message par Irlandais54 » sam. 17 août 2019 09:57

Bonjour Jonathan,
Toutes mes excuses pour ce léger retard.
-j'utilise Firefox
-je suis sur Windows 7
Cordialement.
L'irlandais

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Re: [Jonathan21] Service VSS Inopérant

Message par Kangourou » sam. 17 août 2019 10:09

 ! Message de : Modérateur
Bonjour Messieurs

Le sujet est déplacé dans le forum "Analyse de rapports et Désinfection" qui semble plus adéquat au regard des rapports demandés par votre assistant.
Vous pouvez continuer la discussion et poster les liens des rapports demandés à la suite de ce message, votre sujet poursuivra donc dans le forum "Analyse de rapports et Désinfection".

Merci.
Amicalement
Patrick Australien
Team Nicolas Coolman

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Jonathan21
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Re: [Jonathan21] Service VSS Inopérant

Message par Jonathan21 » sam. 17 août 2019 10:42

Re,



Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.




:arrow: Par défaut, le moteur de recherche que tu utilises télécharge les logiciels dans le répertoire Téléchargement (download)


Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.


Si tu utilises le navigateur Firefox

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox
  • Exécute firefox
  • Clique sur l'icone Image en haut et à droite de la barre du menu
  • clic sur options
  • Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
  • coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers
Ensuite, effectue la procédure de diagnostic décrite sur ce lien puis poste le lien des rapports demandés ci-dessous.

Sont attendus les rapports:
Nota: pour frst, penses à cocher la case shortcut.txt

:arrow: zhpdiag.txt
:arrow: FRST.txt
:arrow: Additions.txt
:arrow: Shortcut.txt

Bonne journée
Aucune aide ne sera apportée sur une version illégale de Windows

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