Nicolas Coolman

Bonjour Didier,

Je voulais déjà t'informer qu'au redémarrage de l'ordinateur ce matin les ouvertures de fenêtres étaient intempestives, c'est pas le biais de la mise en veille que le système a beaucoup mieux fonctionné. Les fichiers ouverts été ceux présents sur le bureaux mais aussi le menu démarrer de windows10.

J'espère que le nettoyage ZHP a fait un peu effet.
Voici le rapport :
https://www.cjoint.com/data3/IBhsBKLPH6A_ZHPCleaner.txt

Merci,
Marie

Bonsoir Marie

on continue le nettoyage

ceci maintenant stp

Télécharger Malwarebytes

https://www.sosvirus.net/telecharger/malwarebytes-anti-malware/
ou
https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3


Pour windowsVista/7/8/8.1/10 cliquer droit sur « Exécuter en temps qu’administrateur 

Paramétrer comme ceci





Mettre a jour les bases virales

« Lancer le scan »

Rapport

1. Compte rendus
2. Compte rendu d'analyse
3. Afficher le compte rendu

Exporter Fichier.txt

Si le rapport (compte rendu) est important, Héberger le rapport ici http://cjoint.com/




1 parcourir : Malwarebytes..txt sur le bureau

2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

Didier

Bonjour Didier,

Je ne savais pas lequel des rapports je devait t'envoyer alors il y en a 3 qui sont plus ou moins détaillé du coup :
https://www.cjoint.com/c/IBjjsBgmgWA = résumé du rapport
https://www.cjoint.com/c/IBjjtpRobaA = rapport avancé
https://www.cjoint.com/c/IBjjuxC6SfA = rapport

Bon W-E,
Marie

Bonjour Marie

Aucune action de l'utilisateur signifie que rien n'est supprimer

il faut cocher les cases et supprimer la sélection et/ou mettre en quarantaine

heberge le rapport après suppression

ceci maintenant

Télécharger kapersky removal tool


https://www.sosvirus.net/telecharger/kaspersky-virus-removal-tool/



mettre sur le bureau KVRT.exe



désactiver l'antivirus


executer en mode administrateur le fichier kvrt



accepter les conditions d'utilisation


parametrer







lancer le scan





Scanner






Si des menaces ont été détectées lors de l'analyse, une notification s'affichera sur l'écran vous invitant à choisir des actions à exécuter.

il n'y a pas de rapport si l'outil ne trouve pas d'infection

Delete : Supprimer le fichier
Quarantine : place le fichier en quarantaine.
Clique sur le bouton Continue



Kaspersky Virus Removal Tool propose ensuite de désinfecter l’ordinateur en redémarrant ce dernier : Disinfect and restart the computer
Note que tu as un bouton « Try to desinfect without computer restart » afin de tenter de supprimer les virus sans redémarrer l’ordinateur




L’ordinateur va alors redémarrer, si tu obtient le message, ci-dessous, clique sur Exécuter






bon week

bises didier

pas de nouvelles

arrêt de la prise en charge