[Ladytramp]

Bonjour,

le PC d'occasion que j'ai acheté chez Cash Converters il y a 1 mois et 1/2 environ, m'a posé des problèmes dès le début.
Le premier était que le système d'exploitation n'était pas installé correctement, je ne pouvais pas activer Windows. J'ai reçu l'aide précieuse de Mistery Bean sur CNet qui a réussi à me faire installer Windows 8.1.

Ça a fonctionné 1 ou 2 semaines correctement (il n'a cependant jamais été un foudre de guerre malgré ses caractéristiques pourtant pas si pire et maintenant, le PC n'accomplit pas le huitième des tâches que je lui demande de faire (ouvrir une page Internet, installer un programme, ne parlons même pas de jouer à Minecraft (le PC avait entre autres été choisi en fonction du désir de mon fils d'y jouer et de faire des vidéos)).

J'ai essayé d'installer Avast pour voir s'il n'y avait pas de virus mais il n'y en avait a priori pas et j'ai fini par le désinstaller aujourd'hui parce que j'avais l’impression qu'il empirait le problème.

Bref, il n'y a quasiment rien dessus et on ne peut rien faire avec.

J'ai suivi la procédure indiquée et j'ai plusieurs rapports d'analyse que voici :

- Rapport FRST : https://www.cjoint.com/c/HFCmqePkurx
- Rapport Addition : https://www.cjoint.com/c/HFCmqUgJtSx
- Rapport Shortcut : https://www.cjoint.com/c/HFCmrjf5Tlx
- Rapport WinChk : https://www.cjoint.com/c/HFCmrIV5x7x
- Rapport ZHPDiah : https://www.cjoint.com/c/HFCmAkvZXxx
*- Rapport Ckfiles : https://www.cjoint.com/c/HFCmBaTvktx


Quelqu'un aurait il une piste svp ? Ou bien est il définitivement pourri jusqu'à l'os de sa carte-mère et vaut il mieux que j'aille l'échanger chez Cash ?

Merci d'avance pour vos réponses

[Pierre95]

Bonjour Ladytramp
Je te prends en charge pour les infections présentes sur ton PC

[Pierre95]

Les désinfections sont gratuites. mais vous pouvez , si vous êtes satisfait, faire un don à Nicolas
voir ICI

--------------------------------------------------------------------------------
Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.
Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.
Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports et ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donnerai .
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Je regarde tes rapports et reviens vers toi

Pierre

[Pierre95]

Je vois plein de lignes d'Avast mais pas dans la liste des programmes installés .
L'utilises tu toujours ou l'as tu désinstallé à la cosaque ou à la hussarde ?
Dans l'attente d'une réponse pour mon script ?
A ton service
Pierre

[Ladytramp]

Bonjour Pierre,

je m'appelle Peggy-Anne, merci pour ton aide !
J'ai désinstallé Avast avec Ccleaner parce que j'avais l'impression qu'il ralentissait encore plus le PC.

[Pierre95]

Chère Peggy- Anne

Je suis content de pouvoir faire équipe avec toi

Pour Avast, tu aurais du le désinstaller avec son outil spécial Avastclean au lieu de le faire avec CCleaner qui n'est pas approprié car laissant de nombreux résidus.
ZHPFIX2

Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer ce qui reste de nuisible ou d'inutile comme ces restes d'Avast
Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.
Pour créer un point de restauration :

==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer- ... windows-8/

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFIX2 ICI

Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Télécharger"

Un fichier ZHPFix2.exe est crée Tu fais un clic droit dessus " Executer en tant qu'administrateur "
Un raccouci ZHPFix2 est crée sur ton bureau. Tu lances le programme à partir de ce raccourci
Tu obtiens cette fenêtre ou tu copies colles ( coller en cliquant sur le calepin en [1]) à partir de tout en haut à gauche les lignes bleues suivantes

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre.
Ceci fait , tu cliques sur le balai en haut à gauche



Si durant le traitement , tu as un message te disant qu'un reboot est nécessaire clique sur " oui"



A la fin du traitement un rapport ZHPFix.txt apparait sur ton bureau
Héberge le sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Remarque:
Tu peux aussi le récuperer en cliquant dans la case avec un grand T sous le balai en haut à gauche



1 - Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse
2 - Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt pour que je puisse te faire un correctif.

[Ladytramp]

Ayé ! ^^
Voilà le rapport ZHPFix : https://www.cjoint.com/c/HFCrCBri8Ex
Je refais le scan FRST et j'arrive !

[Ladytramp]

Et voilà :

Shortcut : https://www.cjoint.com/c/HFCrIIDryex
Addition : https://www.cjoint.com/c/HFCrJnHxxzx
FRST : https://www.cjoint.com/c/HFCrJKF0lIx

[Ladytramp]

Pardon, j'avais oublié le ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/HFCsk5fNrvx

[Pierre95]

Bon travail, chère coéquipière

Justement, j'étais en train de te l'écrire car nos messages se sont croisés
Tu feras de moi un homme heureux et comblé en me faisant un nouveau rapport ZHPDiag pour voir ce qu'il détecte encore.
Pendant ce temps , je te prépare un script correctif qu'on passera avec FRST