Bonjour à tous,
Je découvre ce forum en parcourant Internet à la recherche d'une solution à mes problèmes de coupures de connexion.
Mon ordinateur Dell est neuf, il a moins de 10 jours et est sous Windows 10, un système que je ne connaissais pas et qui me rend chèvre.
J'ai réussi à solutionner mes petits soucis comme la désinstallation des programmes préinstallés par exemple. Mais le plus embêtant persiste malgré toutes mes tentatives: mes connexions internet ne durent jamais longtemps, parfois je ne parviens même pas à me connecter et ça ne vient pas de ma box SFR, d'ailleurs j'apparais toujours comme connectée. Ca serait un problème de carte wifi d'après ce que je cherche sur les forums ou de mise à jour??? J'ai toujours le message d'erreur serveur DNS non disponible ou quelque chose comme ça. Je suis quasiment sûre que ce n'est pas viral. J'ai tenté quelques solutions trouvées ici et là, j'ai vérifié mes pilotes, analysé les malwares etc, j'avais même carrément réinitialisé l'ordi, mais ça ne change rien. Pourtant parfois j'ai de fausses joies, je tente une manip et ça a l'air d'aller mieux puis le lendemain, retour à la case départ. Je suis désespérée. Les autres membres de la famille n'ont aucun souci de leur côté sur leur ordi.
Je navigue sur Chrome mais en testant Edge ce n'est pas mieux.
Mon ordi est un DELL Vostro 153568, je l'ai acheté neuf et W10 était déjà dessus. Merci d'avance si vous réussissez à m'aider. J'ai déjà téléchargé le logiciel ZHPDiag. Mon niveau en informatique est basique, en plus j'ai testé tellement de solutions que je ne sais plus vraiment ce que j'ai bidouillé. Voilà pour le résumé de mon souci. Bien à vous, Isabelle
Je découvre ce forum en parcourant Internet à la recherche d'une solution à mes problèmes de coupures de connexion.
Mon ordinateur Dell est neuf, il a moins de 10 jours et est sous Windows 10, un système que je ne connaissais pas et qui me rend chèvre.
J'ai réussi à solutionner mes petits soucis comme la désinstallation des programmes préinstallés par exemple. Mais le plus embêtant persiste malgré toutes mes tentatives: mes connexions internet ne durent jamais longtemps, parfois je ne parviens même pas à me connecter et ça ne vient pas de ma box SFR, d'ailleurs j'apparais toujours comme connectée. Ca serait un problème de carte wifi d'après ce que je cherche sur les forums ou de mise à jour??? J'ai toujours le message d'erreur serveur DNS non disponible ou quelque chose comme ça. Je suis quasiment sûre que ce n'est pas viral. J'ai tenté quelques solutions trouvées ici et là, j'ai vérifié mes pilotes, analysé les malwares etc, j'avais même carrément réinitialisé l'ordi, mais ça ne change rien. Pourtant parfois j'ai de fausses joies, je tente une manip et ça a l'air d'aller mieux puis le lendemain, retour à la case départ. Je suis désespérée. Les autres membres de la famille n'ont aucun souci de leur côté sur leur ordi.
Je navigue sur Chrome mais en testant Edge ce n'est pas mieux.
Mon ordi est un DELL Vostro 153568, je l'ai acheté neuf et W10 était déjà dessus. Merci d'avance si vous réussissez à m'aider. J'ai déjà téléchargé le logiciel ZHPDiag. Mon niveau en informatique est basique, en plus j'ai testé tellement de solutions que je ne sais plus vraiment ce que j'ai bidouillé. Voilà pour le résumé de mon souci. Bien à vous, Isabelle
Modifié en dernier par zazadoree le 12 oct. 2018, 11:18, modifié 2 fois.