Nicolas Coolman

Bonjour,

Windows 7 64 bits.
Après téléchargement de Zhpdiag3 exe sur mon bureau et exécution de celui-ci en tant qu'administrateur, j'obtiens le message suivant quel que soit le mode de lancement (normal ou mode sans échecs)
Si vous avez une solution, je suis preneur.

Edit: on parle de cette erreur ici

Bonne journée

Bonjour,

Peux tu relancer ZHPDiag et quand il coince , nous faire une capture d'écran.
Au préalable, tu déplaceras la petite fenêtre Autolt Error afin qu'elle ne cache pas, ce qui est inscrit en dessous car cela nous permet de voir sur quel module il coince

par exemple comme cela

Pour faire une capture d'écran ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... creenshots

tu obtiendras un fichier .png ou .img

Tu vas l' héberger sur un site d'hébergement comme 1Fichier.com par exemple

https://1fichier.com/

Ce dernier te donne un lien internet que tu copies colles dans ta réponse.
Ce lien internet tu le sélectionnes en le bleuissant
puis tu cliques sur le bouton IMG

Bonjour Pierre15,

Voici l'image demandée:



A+

Ce n'est pas bon, il me faut les 2 fenêtres comme ici par exemple



ou je peux lire qu'il s'est bloqué ici dans le Module Services ( non microsoft et non désactivés) en traitant utilitiesService

Re,

Pierre95 a écrit :Ce n'est pas bon, il me faut les 2 fenêtres comme ici par exemple

Je voudrais bien mais il n'y a que la fenêtre du message d'erreur qui s'ouvre. La fenêtre ZHPDIAG n'apparait pas.

A+

ouille pour toi.
Tu vas être obligé de mettre les mains dans le cambouis, parbleu et de maniper.
Tu vas lancer ZHPDiag et cliquer sur Options en bas à droite et trouver le ou les cases que tu dois décocher pour que le ZHPDiag aille jusqu'à son terme





Tu peux commencer par désactiver la premiere colonne et si c'est bon par la moitié de cette colonne etc.. etc..

Re,

Pierre95 a écrit :Ouille pour toi
Tu vas être obligé de mettre les mains dans le cambouis, parbleu et de maniper.
Tu vas lancer ZHPDiag et cliquer sur options et trouver le ou les cases que tu dois décocher pour que le ZHPDiag aille jusqu'à son terme

Tu peux commencer par désactiver la premiere colonne zt si c'est bon par la moitié de colonne etc.. etc..

Pour mettre la main dans le cambouis pas de problème mais je pense que tu n'as pas compris ma réponse.
Lorsque je lance zhpdiag en tant qu'administrateur, j'ai directement le message d'erreur Autolt.
Sachant que ZHPDIAG ne s'ouvre pas, il m'est impossible d'accéder aux options de celui-ci afin de décocher les options demandées.


A te relire

Autant pour moi,
Tu peux faire cette manip et si cela ne marche pas, tu devras attendre le passage de Nicolas Coolman

Supprime ZHPDiag
Puis fais ceci:
Touches Windows + R , tape ou Copie/Colle la ligne bleue ci dessous

cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp

puis valide par un clic sur OK

Retelecharge ZHPDiag

Essayer aussi en mode sans echec

Re,

Pierre95 a écrit :Autant pour moi,
Tu peux faire cette manip et si cela ne marche pas, tu devras attendre le passage de Nicolas Coolman

Supprime ZHPDiag
Puis fais ceci:
Touches Windows + R , tape ou Copie/Colle la ligne bleue ci dessous

cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp

puis valide par un clic sur OK

Retelecharge ZHPDiag

Essayer aussi en mode sans echec

Manipulation effectuée comme tu le demandes mais toujours le même message d'erreur. Idem en mode sans échecs.

ZHPDIAG est bien autorisé par mon parefeu.

Pas d'infection sur mon PC empêchant l'installation du logiciel ZHPDIAG.
Après relance du logiciel, quelque soit le mode, le répertoire ZHP n'est plus présent sur %AppData%

Edit: le même message d'erreur apparait également lors de l'usage de ZHPCLEANER.
A+