Nicolas Coolman

Bonjour,

Je possède un ordinateur acheté en 2017 chez un revendeur.

Depuis fin décembre 2017, l'Explorateur de Windows de temps en temps, il se bloque quelques secondes et se ferme.
Aucune erreur, aucune fenêtre ne s'ouvre pour alerter du problème.

J'ai fait diverses recherches sur le net :
- nettoyages du démarrage du boot
- nettoyages des extensions d'explorer
- divers outils de tests et de nettoyages du système

J'ai consulté l'Observateur d'évênements de Windows et il apparaît au moment du "plantage" de l'Explorateur 2 erreurs :

Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.16299.248, horodatage : 0x18ee648b
Nom du module défaillant : unknown, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x00000000
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000030a0fae
ID du processus défaillant : 0x1b40
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d3d3d04dc1ea3c
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: unknown
ID de rapport : 2a45f164-4289-490a-9736-538def49da91
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.16299.248, horodatage : 0x18ee648b
Nom du module défaillant : unknown, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x00000000
Code d’exception : 0xc000041d
Décalage d’erreur : 0x00000000030a0fae
ID du processus défaillant : 0x1b40
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d3d3d04dc1ea3c
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: unknown
ID de rapport : 3de986ca-82ee-4825-9ac8-cd728c9a7c36
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

J'ai cru à un moment avoir trouvé une application coupable ACRONIS True Image.
Il y a avait des erreurs en effet, mais malheureusement ce n'était pas seulement cette application en cause.

Je suis à jour pour :
- le système
- les drivers

Et là, je ne sait plus quoi faire...
Ce n'est pas un problème grave mais, comment dire, plutôt "un cailllou dans la chaussure" et assez énervant:|
Donc, je me tourne vers votre site-forum pour m'aider à comprendre le pourquoi du comment.

Merci de votre compréhension.

Configuration
Carte mère : ASUS Prime B350 Plus
Processeur : AMD Ryzen 5 1600
Disque dur système : SAMSUNG SSD 850 Pro 256GB
Disques durs :
ST4000N008
WDC WD30EZRZ
Mémoire RAM : 16 Go
Carte vidéo : NIVIDIA GeForce GTX 1050
Lecteur Blu-Ray : ASUS BW-16D1HT
Système : Windows 10 Professionnel 64-bits

Bonjour,
Est-ce que l'explorateur plante dans une situation particulière, par exemple lorsque tu ouvres certains dossiers, quand tu fais un clic droit ?

Bonjour,

Merci de me répondre.

Très bonne question!
L'explorateur plante lorsque je viens de copier/ déplacer des répertoires et/ou des fichiers : uniquement !

Le "hic", c'est que dans le compte rendu de l'Observateur d’événements il n'y a aucune info sur 1 module en faute...
"Chemin d’accès du module défaillant: unknown"

On va procéder par élimination :
Dans les options des dossiers, onglet Général, si elles sont cochées, décoche les cases Afficher les fichiers récemment utilisés dans Accès rapide
Afficher les dossiers récemment utilisés dans Accès rapide
Clique sur Effacer

Teste le déplacement d'un fichier ou dossier.

Bonsoir,


Merci pour toutes infos.... Malheureusement, j'ai déjà fait/ testé avec d'autres....

Par contre, ces plantages sont "assez" aléatoire.
Donc, très difficile - voir impossible à reproduire

Est-ce que tu as fait un chkdsk ?
Contrôlé l'état du disque dur avec CrystaldiskInfo ?
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Salut,

Tester le disque SSD oui.
- Chkdsk
- SAMSUNG Magician

Mais pas avec CrystaldiskInfo

Quand tu copies ou déplaces un fichier, est-ce que tu le fais depuis le menu du clic droit ?

Nan avec les touches clavier CTRL + C, CTRL + X, CTRL + V
Et rarement le click droit.

Bonjour,

Est-ce que l'explorateur plante en mode sans échec ?
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... -safe-mode