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[ZorKas]Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 13:10
par Elodie_Baloo
Bonjour,
j'avais posé un post récemment dans désinfection (APP Crash). Mon soucis n'avait pas été réglé mais je pouvais naviguer tranquillement.
Maintenant j'ai un soucis un poil plus contraignant.
Mon PC crash systématiquement quand je vais sur internet. Il s'éteint sans préavis ni rien. Si je le rallume, je peux choisir le mode sans échec et là je peux aller sur internet comme bon me semble.

C'est un Toshiba Satellite L850, vieux de 6 ans (alors peut être plus assez de pâte thermique ou je ne sais quoi?).
Tous les pilotes sont à jour, antivirus régulier, CCleaner et ZHPCleaner :)

Voilà encore désolé du dérangement et merci :)

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 13:18
par NicolasCoolman
Hello,

Comme ce n'est pas manifestement un problème de malware, il faudrait que tu vérifies si ce n'est pas lié à ton navigateur.

Donc, dans un premier temps, tu pourrais installer un autre navigateur et vérifier si tu as les même symptômes.

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 13:20
par Elodie_Baloo
J'ai déjà essayé en passant de mozilla à chrome et rien a changé, désolé j'ai oublié de le préciser :(

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 13:42
par NicolasCoolman
OK,

Windows possède un journal des événements qu'il peut être intéressant de consulter dans ton cas.

Ce journal devrait normalement recenser les erreurs critiques liées à tes crashs répétitifs. Les informations données pourront très certainement aiguiller vers l'origine de la défaillance, pilote, processus, ressource dynamique,...

Plus d'informations sur le journal d'événements Windows
https://assiste.com/Journaux_evenements_Windows.html

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 13:54
par Elodie_Baloo
Hum en effet y a pas mal de choses..
https://cjoint.com/c/HJll1Xq1qiw

pour donner un aperçu. Il y a trop de lignes pour que je poste le reste, sauf si tu en as besoin :) (je ne connais pas la "tête" de ce que l'on cherche)

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 14:01
par Elodie_Baloo
une meilleur qualité https://cjoint.com/c/HJlmbbVaASw

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 14:25
par El Magnifico
Hello

Juste de passage,
A la fin de la désinfection je vous invitais à faire ceci, l' avez vous fait ? => post88111.html#p88111

;)

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 14:28
par NicolasCoolman
Tu peux commencer par regarder si c'est lié à une application et chercher les erreurs critiques qui sont en rouge...
--> "Journaux Windows" puis "Applications"

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 20:49
par Elodie_Baloo
Pardon pour le délai je n'étais pas disponible.
Alors le sfc /scannow n'a rien donné, j'ai oublié de préciser que j'ai démonté et dépoussiérer mon PC ainsi que la plaque ventilo qui se trouve en dessous.
L'erreur qui correspond à mes crash https://cjoint.com/c/HJlsVGtqTEw
et celle de APPCrash https://cjoint.com/c/HJlsWIZd17w
et une autre erreur récurrente https://cjoint.com/c/HJlsW3sOZhw
merci encore
(Pas de erreur 2 car c'esst une copie de la 1, pour vérifier)

Re: Ordinateur qui crash sur internet

MessagePosté :11 oct. 2018, 22:18
par NicolasCoolman
Peux-tu rechercher les erreurs critiques système...
--> "Journaux Windows" puis "Systeme"