Nicolas Coolman

Bonsoir,
Cette semaine, j'ai eu l'aide de Did80 pour me nettoyer mon pc , chargement internet très long.
Depuis, je peux surfer sans problème mais impossible de charger ou lire une video sur youtube !
çà tourne dans le vide.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci.

voici les rapports

https://www.cjoint.com/c/HIosSlimK0w
https://www.cjoint.com/c/HIosSXhSRUw
https://www.cjoint.com/c/HIosTk5KKMw
https://www.cjoint.com/c/HIosTYSFa6w
https://www.cjoint.com/c/HIosUq0Ok4w
https://www.cjoint.com/c/HIosUMvMCyw
Merci.

Bonsoir

Pas d' infection dans la machine Did80 a fait un good job.

Avec quel navigateur avez vous ce souci ?
Avez vous essayé avec un autre navigateur ?
.

OUi did 80 a fait du super boulot
j'utilise firefox et j'ai essayé avec internet explorer c'est la meme chose ! j'ai norton security comme antivirus et parefeu

Re,

Ce n' est pas un probléme d'infection, je vais demander le transfert vers la section " Support Windows" plus adéquat.

Avant cela je vais vous demander de procéder à quelques manips.

Procéder un scf /scannow => topic2375.html

Vous dites que c'est Norton votre antivirus, ors dans les programmes installés il subsiste Microsoft Security Client , Microsoft Security Essentials. ( a désinstaller)

Desinstaller Firefox

Suivant l'ordre faites ceci :

1 . Sauvegarder/ restaurer ses marque-pages Firefox . > https://support.mozilla.org/fr/kb/resta ... rque-pages

2 . Fermer Firefox et le désinstallez via programmes et fonctionnalités(Dans Exécuter, tapez => appwiz.cpl )

3 .Dans Executer , tapez ou copier /coller---> %appdata%

• L'explorateur s'ouvre, il affiche en haut de fenetre le chemin suivant : Utilisateur*Appdata*Roaming

4 .Supprimez dans Roaming\ Mozilla < supprimez

5 . Revenir sur le chemin, cliquez sur Appdata puis sur Local

• Supprimez dans Local\ Mozilla < supprimez

6 . C:\program files\mozilla firefox < supprimez

7 . Reinstallez Firefox Téléchargez le setup d'installation ICI

8 . Restaurez les marque-pages Firefox , voir 1 .
.
Puis
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Demarrage => Desactivez tout sauf l’Antivirus puis OK/ redemarrer

.

Adobe flash player est-il à jour ? N' y a t-il pas déjà un Plugin dans Firefox ?

.

!	Message de : la Modération
	Demande transférée dans le Forum " Analyse de rapports et désinfection" Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

Bonjour El magnifico,
Merci de m'aider, je vais faire tout ce que me conseille, aujourdh'ui je suis pris, je reviens le plus rapidement pour te donner la suite.
Bonne journée.
Fred

OK j'ai fait toutes tes instructions avant de partir:
le scan win32 message : aucunes violations ....
Le logiciel de sécurité microsoft essentiel... desinstallé
Désinstallation de Firefox et réinstallation en suivant les consignes.

Actuellement : j'ai d'installé :
Adobe flash player 29 active x 12/04/2018
Adobe flash player 31 NPAI 12/09/2018

Sur Firefox , je ne sais pas s'il y a déjà un plugin ? je recherche de mon côté ! c'est depuis dimanche soir que je ne peux plus lire les videos ...
Dans l'attente de te lire
Merci pour la suite des consignes EL magnifico

Hello

Je suis un peu sec, attends des réponses des spécialistes qui ne vont pas tarder.

@+

Bonjour,

Procéder à un test de débit ici:

http://www.webtask.org/test-de-debit.html

Faire une image écran pour vérifier les résultats comme ci-dessous

Bonjour Zorkas voici ce que tu m'as demandé