Nicolas Coolman

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre un problème lié à l'ouverture des fichiers .pdf sur mon PC.
La machine est la suivante :
Dell Intel Core i7 CPU Q740 1.73 GHz RAM : 8 Go
Windows 7 Pro 64 bit

A chaque fois que je souhaite ouvrir un fichier .pdf, j'ai le message suivant qui s'affiche :
Windows ne trouve pas C:\Users\Moi\Desktop\Nom du fichier.pdf Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez

J'ai un niveau d'informatique correct, j'ai donc commencé par nettoyer mon pc à partir de Ccleaner, Adware, Malwarebytes, ZHPCleaner de manière normale et en mode sans échec.
J'ai également supprimé tout logiciel qui m'apparaissait comme superflus mais rien n'y fait le pc présente tjs cette erreur et de nombreux logiciel plante lors de leur fonctionnement : Chrome, Word, etc .... ne répondent plus régulièrement.

Je pense à une infection mais n'arrive pas à mettre la main dessus.

Un grand merci pour votre aide

Cordialement

Josian

Bonjour Josian,
Pour y voit un peu plus clair, peux tu suivre les consignes suivantes
avant-poster-pour-une-desinfection-vers ... t8180.html

Tu reviendras donc avec les rapports
1 - CkScanner
2 - WinChk.txt
3 - ZHPDiag.txt
4 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Pierre

Merci Pierre !

Je fais ces analyses dans l'après midi et je reviens vers toi !

Encore Merci

Josian

Josian,
Je supprimerais infections et inutiles, s'il y a
Après, je passerai le relais à un helper Windows, si les problèmes persistent

Re Pierre,

Voici donc les rapports :

CKScanner :

CKScanner 2.5 - Additional Security Risks - These are not necessarily bad
c:\program files\libreoffice 5\sdk\examples\developersguide\forms\keygenerator.java
scanner sequence 3.AP.11.QPCPD0
----- EOF -----

PS : Je ne sais absolument pas de quel logiciel il s'agit ...

Winchk :

Rapport WinChk v2.0 - 04/06/2018 à 15:18
Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Professional (64 bits) [version 6.1.7601]
Nom d'utilisateur : Moi - MON-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Moi\Downloads\winchk_2.0.exe

¤¤¤¤¤ Information | Licence ¤¤¤¤¤

¤ Etat de la licence :

Sur un ordinateur exécutant une édition non-noyau de Microsoft Windows, exécutez « slui.exe 0x2a 0x8007043C » pour afficher le texte de l'erreur.
Erreur : 0x8007043C

¤ Etat de l'activation :



¤¤¤¤¤ Recherche | Loader ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Emulation SLIC ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | User32.dll.mui ¤¤¤¤¤

¤ Fichier : C:\Windows\system32\fr-FR\user32.dll.mui
¤ Taille : 20480 bytes
¤ Version : 6.1.7601.17514
¤ Date de création : 20/11/2010 - 14:00
¤ Date de dernière modification : 20/11/2010 - 14:00
¤ MD5 : 129F80D7868E30DF3E3DE33A1D3132B4

Vérification de l'intégrité du fichier ...

Offset String
----------------------------------------------------------

7714 %wsWindows %ws

7820 des fins de test uniquement.

8898 Mode test"Licence Windows valide pour %d %ws3La p

8856 est pas authentique.


Checksum OK ... Le fichier est intègre.

¤¤¤¤¤ Vérification | Protection Logicielle ¤¤¤¤¤

¤ Nom du service : SppSvc ( Protection Logicielle )
¤ Statut : Automatique
¤ Etat : Arrêté

¤ Fichier : C:\Windows\system32\sppcomapi.dll
¤ ACLs : OK

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤

¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

¤ Dernière mise à jour détectée le 2018-06-04 à 08:02:05
¤ Dernière mise à jour téléchargée le 2018-06-04 à 07:56:30
¤ Dernière mise à jour installée le 2018-06-01 à 12:15:56

¤ Mise à jour KB971033 : Installée

########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [2175 octets] ##########

PS : Dois je comprendre de "8898 Mode test"Licence Windows valide pour %d %ws3La p

8856 est pas authentique." que ma licence n'est pas authentique. (car PC acheté d'occasion auprès d'easy cash
)

les autres rapports arrivent ...

Comment faire parvenir mon rapport ZHPDiag sachant que lorsque je copie le texte la limite de caractère est dépassée et que lorsque je veux mettre en pièce jointe un fichier .txt ou .docx, j'ai un message d'erreur qui me signale "Erreur extension de fichier non prise en charge ??

Tout était expliqué comment envoyé les rapports dans la Procédure que tu as du lire en diagonale
Comment poster les rapports d'analyse ?
.
.

• Rendez vous avec votre navigateur internet à cette adresse : http://cjoint.com/
• Sur la page ouverte cliquez sur "Parcourir" pour recueillir le rapport qui est sur votre ordinateur.
• Dans "Type de diffusion" cochez "Privée"
• Dans "Durée" cochez "21 jours".
• Sur la page ouverte cliquez sur "Créer le lien Cjoint"
  .
  
  
  
  
  
  .
• Dans la fenêtre suivante qui va s'ouvrir, vous "copiez" votre lien Cjoint.(avec le clic droit de souris)
  .
  
  
  
  
  
  .
• Vous "collez" ce lien (avec le clic droit de souris) dans votre réponse et/ou sujet sur le forum où l'on vous assiste.

[/hidden]

Rapport CKScanner :

https://www.cjoint.com/c/HFeo4axa2I7

Rapport WinChk :

https://www.cjoint.com/c/HFeo6saEdC7

Rapport ZHPDiag :

https://www.cjoint.com/c/HFepbioFgc7

Rapport FRST :

https://www.cjoint.com/c/HFepcg6Oes7

https://www.cjoint.com/c/HFepcVpVXn7

https://www.cjoint.com/c/HFepdU3Iuc7


Il semble qu'il y ait des traces de Firefox et de iobit que j'ai supprimé !

Je m'excuse pour la perte de temps, effectivement j'ai lu rapidement je pensais que je pouvais fonctionner différent !

Josian,

Dans un premier jet, nous allons virer plein de choses inutiles avec ZHPFix2
ZHPFIX2

Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.
Pour créer un point de restauration :

==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer- ... windows-8/
==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... stauration

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFIX2 ICI

Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Télécharger"

Un fichier ZHPFix2.exe est crée Tu fais un clic droit dessus " Executer en tant qu'administrateur "
Un raccouci ZHPFix2 est crée sur ton bureau. Tu lances le programme à partir de ce raccourci
Tu obtiens cette fenêtre ou tu copies colles ( coller en cliquant sur le calepin en [1]) à partir de tout en haut à gauche les lignes bleues suivantes


Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre.
Ceci fait , tu cliques sur le balai en haut à gauche



Si durant le traitement , tu as un message te disant qu'un reboot est nécessaire clique sur " oui"



A la fin du traitement un rapport ZHPFix.txt apparait sur ton bureau
Héberge le sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Remarque:
Tu peux aussi le récuperer en cliquant dans la case avec un grand T sous le balai en haut à gauche



1 - Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse
2 - Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt pour que je puisse te faire un correctif.

Pierre,

Voici les rapports :

ZHPFix :
https://cjoint.com/c/HFerzrq2zo7

ZHPDiag :
https://cjoint.com/c/HFerBziuSQ7

FRST :
https://cjoint.com/c/HFerDIHZ5J7
https://cjoint.com/c/HFerEzA13k7
https://cjoint.com/c/HFerFmIdcQ7

Encore merci pour le temps que tu m'accordes

Josian