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[Résolu]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 18:40
par Jer59
Bonjour,

Lorsque je lance mon ordinateur, mon profil windows ne s'ouvre pas (écran tout bleu) et parfois ce message apparaît : " explorer.exe -erreur d'application" "L'instruction à 0xdc96bdb2 emploi l'adresse mémoire 0x0475d083. La mémoire ne peut pas être en état read.

Je suis obligé de faire un ctrl+alt+suppr pour pouvoir accéder au gestionnaire des tâches afin de repartir sur le bureau qui est en effet inaccessible sans faire cette manip.

Voici les rapports : https://www.cjoint.com/c/HClrth4IE3U
https://www.cjoint.com/c/HClrCQm5BZU
https://www.cjoint.com/c/HClrBPrcZvU

Il me fut impossible de lancer le programme Farbar recovery scan tool qui est détecté comme une menace par avast.

Dans l'attente de votre retour, Merci !

Re: Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 18:47
par did80
Bonjour,

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.
Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous.

>> Comment poster pour une désinfection <<

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

je désinfecte gratuitement mais si vous souhaitez contribuer aux travaux de Nicolas

c'est Don Ici Merci


ce n'est pas une obligation

Re: Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 18:58
par Jer59
Bonjour Didier,

J'ai effectué toutes les consignes demandées.

Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 19:04
par did80
manque les 3 rapports farbar

si ton antivirus t'embête désactives le le temps de faire la manip

et zhpdiag.txt pas html

Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 19:25
par Jer59

Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 20:28
par did80
re

Lance Farbar

Image


Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge
Contenu caché
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Corrige et heberge le rapport fixlog

@+

Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 20:46
par Jer59
Re Didier,

J'ai copié/collé; corrigé. Voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/HCltTcMu0n3

Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :11 mars 2018, 21:13
par did80
re jer

ceci stp



Image Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/


Faire un click droit sur zhpcleaner


execute le en tant qu'administrateur

1/ ouvrir les options et tout cocher

Image

Image

Scanner

puis cliques sur nettoyer

Image



Le rapport se trouve sur ton bureau et

dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »

héberger le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

@+

Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :12 mars 2018, 08:38
par Jer59
Bonjour Didier,

Voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/HCmhLC4mKsd

Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8

MessagePosté :12 mars 2018, 10:34
par did80
salut Jer59

ceci stp

Image Télécharger Malwarebytes

https://www.sosvirus.net/telecharger/malwarebytes-anti-malware/
ou
https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3


Pour windowsVista/7/8/8.1/10 cliquer droit sur « Exécuter en temps qu’administrateur 

Paramétrer comme ceci


Image


Mettre a jour les bases virales

« Lancer le scan »

Rapport
  1. Compte rendus
  2. Compte rendu d'analyse
  3. Afficher le compte rendu


Exporter Fichier.txt


Si le rapport (compte rendu) est important, Héberger le rapport ici http://cjoint.com/

Image


1 parcourir : Malwarebytes..txt sur le bureau

2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

Didier