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[Résolu]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 18:40
par Jer59
Bonjour,
Lorsque je lance mon ordinateur, mon profil windows ne s'ouvre pas (écran tout bleu) et parfois ce message apparaît : " explorer.exe -erreur d'application" "L'instruction à 0xdc96bdb2 emploi l'adresse mémoire 0x0475d083. La mémoire ne peut pas être en état read.
Je suis obligé de faire un ctrl+alt+suppr pour pouvoir accéder au gestionnaire des tâches afin de repartir sur le bureau qui est en effet inaccessible sans faire cette manip.
Voici les rapports :
https://www.cjoint.com/c/HClrth4IE3U
https://www.cjoint.com/c/HClrCQm5BZU
https://www.cjoint.com/c/HClrBPrcZvU
Il me fut impossible de lancer le programme Farbar recovery scan tool qui est détecté comme une menace par avast.
Dans l'attente de votre retour, Merci !
Re: Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 18:47
par did80
Bonjour,
Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.
Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous.
>>
Comment poster pour une désinfection <<
il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection
je désinfecte gratuitement mais
si vous souhaitez contribuer aux travaux de Nicolas
c'est
Don Ici Merci
ce n'est pas une obligation
Re: Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 18:58
par Jer59
Bonjour Didier,
J'ai effectué toutes les consignes demandées.
Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 19:04
par did80
manque les 3 rapports farbar
si ton antivirus t'embête désactives le le temps de faire la manip
et zhpdiag.txt pas html
Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 19:25
par Jer59
Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 20:28
par did80
re
Lance Farbar
Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge
Contenu caché
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Corrige et heberge le rapport fixlog
@+
Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 20:46
par Jer59
Re Didier,
J'ai copié/collé; corrigé. Voici le rapport :
https://www.cjoint.com/c/HCltTcMu0n3
Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :11 mars 2018, 21:13
par did80
re jer
ceci stp
Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau
http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/
Faire un click droit sur zhpcleaner
execute le
en tant qu'administrateur
1/ ouvrir les options et tout cocher
Scanner
puis cliques sur nettoyer
Le rapport se trouve sur ton bureau et
dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »
héberger le rapport sur
www.cjoint.com/ si volumineux
@+
Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :12 mars 2018, 08:38
par Jer59
Re: [did80]Ecran bleu lors du chargement de mon profil Windows 8
MessagePosté :12 mars 2018, 10:34
par did80
salut Jer59
ceci stp
Télécharger Malwarebytes
https://www.sosvirus.net/telecharger/malwarebytes-anti-malware/
ou
https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3
Pour windowsVista/7/8/8.1/10 cliquer droit sur « Exécuter en temps qu’administrateur
Paramétrer comme ceci
Mettre a jour les bases virales
« Lancer le scan »
Rapport
- Compte rendus
- Compte rendu d'analyse
- Afficher le compte rendu
Exporter Fichier.txt
Si le rapport (compte rendu) est important, Héberger le rapport ici http://cjoint.com/
1 parcourir : Malwarebytes..txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv
Didier