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pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :02 avr. 2021, 22:18
par flotess
bonjour et merci de votre aide
voici le rapport

https://www.cjoint.com/c/KDcusDSJ5XY

ca marche?

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 06:21
par ab_web
Bonjour flotess et bienvenue sur le forum

Les lenteurs ne sont pas forcément dues a des malwares , en tout cas visiblement pas sur ta machine .
les signalements se rapportent principalement a des éléments devenus orphelins

:arrow: Ton système windows n'est pas a jour ( version de windows 10)
Malheureusement sur windows 10 , certains antivirus tiers comme Bitdéfender , peuvent empêcher les mise a jour windows . mais aussi provoquer des lenteurs .

:arrow: Je regarde en détail le rapport et je reviens dans la matinée ;)

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 08:52
par flotess
merci

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 10:12
par ab_web
Hello

A propos de Somnetics Sleep Apnea Therapy Management Utility.exe : Tu l'utilise professionnelement ?

Nous allons faire une correction avec ZHPFIX , qui consiste a supprimer les éléments obsolètes , et les restant d'une installation de AVAST


ZHPFIX Script Manager

Si l'antivirus Râle , il faut le désactiver le temps du téléchargement et de l'exécution .

Télécharge ZHPFIX 2019 sur le bureau> ZHPFIX-SCRIPT-MANAGER

- Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-ZHPFIX
Séletionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

lance ZHPfix en tant qu'administrateur

Colle le Script puis clic sur le balai ( voir ci dessous)

Image

Laisse travailler l'outil ne pas le fermer avant la fin

Quand la fenêtre d'information apparait > clic OK et Accepte la demande de création d'un point de restauration, , laisse le temps de la création

Image

Ferme la petite fenêtre qui indique que le point a bien été crée ! >> Le nettoyage commence
Laisse travailler jusqu'à l'affichage du résultat !


Un rapport "ZHPFix.txt" sera placé sur le bureau
redémarre la machine .
Héberge le rapport sur CJOINT
met le lien vers le rapport dans ta prochaine réponse

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 11:59
par flotess
oui c'est un logiciel professionnel pourquoi?

voici le fichier
https://cjoint.com/c/KDdj6tF2kBY

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 13:32
par ab_web
Hello

oui c'est un logiciel professionnel pourquoi?
Juste pour m'assurer qu'il t'est utile ;)

Comment se comporte le PC , une amélioration ?

Comme je te le disais windows n'est pas a jour , toujours en version 1909 : il serai bon de passer a la version 20H2 .
par windows update , ou en utilisant l'assistant de mise a jour windows >> https://www.microsoft.com/fr-fr/softwa ... /windows10

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 19:19
par flotess
imposssible de mettre a jour windows
message d'erreur
votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité important

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 19:33
par ab_web
Bonsoir

avec quelle procédure ?
windows update ou l'assistant de mise a jour :?:

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 19:42
par flotess
ton lien

Re: pb d'ordinateur avec lenteur et virus je pense

MessagePosté :03 avr. 2021, 19:42
par flotess