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[Résolu] problème de virus

MessagePosté :08 sept. 2019, 21:20
par jimmydorian
Bonjour,

Suite à l'installation d'adobe flach via un lien( issu d'un site pour des exercices de math (labomet) pour mon fils) afin que le site puisse "fonctionner" il est apparu différents messages comme quoi mon PC était infecté. J'ai immédiatement tenté de faire une recherche de virus (avast puis la recherche via window defender) mais sans résultat. j'ai désinstallé adobe flach et supprimé les extensions mise en place sur le navigateur puis redémarrer le PC. Le message précisant que 3 virus était sur le PC est apparu à nouveau.
N'étant pas du tout qualifié en informatique, vous serait'il possible de me préciser ce que je peux faire pour résoudre ce problème, s'il y en a réellement un ? de plus des ouvertures intempestives de pages Web se font.
vous trouverez ci dessous les liens concernant les analyses faites :
https://www.cjoint.com/c/IIitkO0fffi
https://www.cjoint.com/c/IIitqhetgAi
https://www.cjoint.com/c/IIitrv3flli
https://www.cjoint.com/c/IIitsq5sl2i

Dans l'attente de votre analyse et des actions à réaliser,

Cordialement,

Re: problème de virus

MessagePosté :08 sept. 2019, 21:29
par Australien
Bonsoir,
Le message précisant que 3 virus était sur le PC est apparu à nouveau.
N'étant pas du tout qualifié en informatique, vous serait'il possible de me préciser ce que je peux faire pour résoudre ce problème, s'il y en a réellement un ? de plus des ouvertures intempestives de pages Web se font.
Non je vous rassure, il n'y a pas de virus. C'est seulement un faux message d'alerte d'une page web piégée qui est surement encore logé dans le cache de votre navigateur. Cache qu'il faut donc vider.

A la lecture de vos rapports, il n'y a rien de visible et d'actif, il y a des superflus à virer mais rien de néfaste.
de plus des ouvertures intempestives de pages Web se font.
Un assistant va vous prendre en charge pour cela, mais je ne sais pas si ce sera ce soir (21:29 heure locale en France) et un dimanche.

Je suis passé pour vous rassurer en attendant. :)

Re: problème de virus

MessagePosté :08 sept. 2019, 23:31
par jimmydorian
Merci beaucoup pour votre réactivité.

Je reste donc en attente de vos instructions.

Cordialement,

Re: problème de virus

MessagePosté :09 sept. 2019, 15:29
par did80
Bonjour a vous

@jimmydorian


je regarde tes rapports et je reviens vers toi

didier

Re: [did80] problème de virus

MessagePosté :09 sept. 2019, 17:23
par did80
re

Lance Farbar

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Corrige et heberge le rapport fixlog

@+

Re: [did80] problème de virus

MessagePosté :09 sept. 2019, 22:30
par jimmydorian
Bonjour,

Voici le rapport fixlog :
https://www.cjoint.com/c/IIjuCvj3Kci

dans l'attente de votre retour , mais il semble que les pops up aient disparus

Re: [did80] problème de virus

MessagePosté :09 sept. 2019, 23:06
par jimmydorian
en fait les popups sont toujours présents.

Re: [did80] problème de virus

MessagePosté :10 sept. 2019, 17:56
par did80
salut jimmydorian

ceci maintenant

Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre ordinateur :

Junkware Ici

Note: Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Quittez tous les programmes ouverts et veuillez penser à  sauvegarder vos travaux en cours

Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur.

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Veuillez être patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Votre bureau va disparaitre provisoirement lors du travail de l'outil, ne paniquez pas car c'est normal et attendu.

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, un copie se trouve aussi au coté de Junkware Removal Tool.

Didier

Re: [did80] problème de virus

MessagePosté :10 sept. 2019, 18:34
par jimmydorian
Bonjour,
voici le rapport par contre le bureau n'a pas disparu lors du travail de de Junkware :
https://www.cjoint.com/c/IIkqHQYvX7i

cordialement,

Re: [did80] problème de virus

MessagePosté :10 sept. 2019, 18:45
par did80