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[Résolu] demande de désinfection

MessagePosté :09 août 2019, 23:24
par mexav2000
Bonsoir,
Je sais, il est un peu tard pour recevoir une réponse.
Une amie m'a confié son PC portable Acer 64bit 8 gigas DDR AMD quad core processor.
Il semble être infecté. J'ai déjà œuvré avec AdwCleaner, ZHPCleaner, ZhpDiag, MalwareBytes et Ccleaner.
J'ai nettoyé quatre logiciels, sauf ZHPDiag qui m'a amené chez vous.
Je vous mets les différents rapports sur Cjoint.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.
mexav

Re: demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 00:11
par mexav2000
Bonsoir,

Comme annoncé dans mon premier post voici les liens de Cjoint, J'y ai ajouté les rapports de FRST.
Bonne nuit, encore merci d'avance pour votre aide.
Mexav

Rapport ZHP Diag https://www.cjoint.com/c/IHjvAQpUJLo
RAPPORT ZHP Cleaner https://www.cjoint.com/c/IHjvEN8u8Oo
Rapport ADW Cleaner https://www.cjoint.com/c/IHjvIA2dGao
Rapport alwareBytes https://www.cjoint.com/c/IHjvQ2Jixyo
Rapport FRST https://www.cjoint.com/c/IHjv7IBUsko
Rapport Addition https://www.cjoint.com/c/IHjwbhce7ao
Rapport ShortCut https://www.cjoint.com/c/IHjwcS5xAGo

Re: demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 09:24
par El Magnifico
Bonjour mexav2000


Je vais vous prendre en charge, j' examine vos rapports et reviens vers vous

;)

Re: demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 09:44
par El Magnifico
Re,

Quel est votre Anti virus ?

.

Re: demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 09:52
par mexav2000
Bonjour, Merci de me venir en aide.
Antivirus : Secure APlus, installé en 2017 dont l'utilisatrice n'a pas effectué les tâches nécessaires.
Cordialement

Re: [El Magnifico] demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 10:18
par El Magnifico
Ok,


Image => Je vous invite maintenant à désinstaller, si toujours présents, ces programmes inutiles qui ralentissent la machine, cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK


=> CyberLink ( si vous ne l' utilisez pas)
=> Java
=> WildTangent Games


***************************************

  • Voici un correctif avec FRST

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
Ne passer qu'une fois le correctif !

Cliquez sur ce lien : https://cjoint.com/data3/IHkipi2qnlo_Fixlist.txt


Sur la page qui s'ouvre clic droit et "Tout sélectionner", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C


Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur Image puis validez le Disclaimer par "Ok"

Image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. Image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

Image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

Re: [El Magnifico] demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 12:57
par mexav2000
Bonjour, j'écris depuis mon propre PC, car il y a un problème sur celui en désinfection.
J'ai désinstallé les prg repris dans votre demande, dont Cyberlink Power Director, pour celui-ci la désinstallation a duré plus 40 min.
Fait un redémarrage.
Ensuite j'ai lancé FRST, par erreur avant de placer le texte de Cjoint, j'ai cliqué sur corriger sans rien avoir mis dans la case.
Frst a corrigé sans le texte et a fait redémarrer le PC.
Le PC s'est mis en diagnostique , un écran bleu. Je n'ai de solution que de réactualiser Le PC, qui est en cours 20% actuellement
J'imagine que cela va prendre plus d'heure, je dois partir vers 14h30.
Je crois qu'avoir lancé corrigé sans "ordre" est la cause ou alors PowerDirector de Cyberlink.
Désolé, je serai de retour vers 17h. Merci et à ce soir.
Cordialement
Mexav

Re: [El Magnifico] demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 13:04
par El Magnifico
Re,

Attendons que la machine reprenne son souffle .

Ne pas passer le correctif !

Ne désinstaller rien !

Refaire un scan avec ZHPDiag et FRST et postez les rapports pour voir ce qu'il en est .

@+

Re: [El Magnifico] demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 13:29
par mexav2000
Ne pas passer le correctif ! d'accord

Ne désinstaller rien ! La désinstallation des logiciels demandés ont été désinstallés
=> CyberLink ( si vous ne l' utilisez pas)
=> Java
=> WildTangent Games

La réactualisation semble être achevé, c'est la "Bienvenue"
Il y a une suite " Setting up a few more things 10%
A tout de suite

Re: [El Magnifico] demande de désinfection

MessagePosté :10 août 2019, 14:28
par mexav2000
Re-bonjour,

Voilà le PC est réinitialisé, tjrs version 8.1
Voici les rapports
Rapport ZHP Diag https://www.cjoint.com/c/IHkmoHR3Hco
Rapport FRST https://www.cjoint.com/c/IHkmsnGO7bo
Rapport Addition : https://www.cjoint.com/c/IHkmrbFTXfo
FixLog RAPPORT: https://www.cjoint.com/c/IHkmtGCx3Xo c'est le rapport de mon erreur, sans la correction normalement prévue.

Sur ce, je dois absolument partir, je reviens vers 18/18hrs.
Cordialement
Mexav