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Impossible d'ouvrir les fichiers .pdf et tout fichier Word

MessagePosté :17 mai 2019, 19:06
par Thomas S
Bonjour, voila, après avoir fait un nettoyage de mon ordinateur assez basique (que je fais habituellement), je ne peux plus ouvrir un fichier pdf avec Adobe (marche avec foxit mais j'ai absolument besoin d'adobe question de licence), ni un fichier Word (tout type).

Quand je clique sur le fichier à ouvrir, ce message apparait : "Windows ne trouve pas : (....). Verifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez.''

J'ai suivi votre procédure, et voici les rapports :
- ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/IErraz2AqLv

- FRST :
Addition : https://www.cjoint.com/c/IErrbroyIIv
FRST : https://www.cjoint.com/c/IErrb0hAFkv
ShortCut : https://www.cjoint.com/c/IErrcFwnR1v

Appareil : Dell inspiron 15-5558, processeur i3 : 4005U-cpu, 1.7 GHz, en 64 bits
J'espère avoir fait ce qu'il fallait. Je suis plutôt niveau débutant intermédiaire en informatique.
Merci pour votre aide

Re: Impossible d'ouvrir les fichiers .pdf et tout fichier Word

MessagePosté :17 mai 2019, 19:41
par did80
Bonjour,

je regarde tes rapports et je reviens vers toi

Didier

Re: Impossible d'ouvrir les fichiers .pdf et tout fichier Word

MessagePosté :17 mai 2019, 19:44
par did80
re

je ne vais pas pouvoir te prendre en charge

ceci C:\Users\thoma\AppData\Local\MSfree Inc =>HackTool.WinActivator

est en contradiction avec la charte

je te donne un lien pour t'autodésinfecter



Auto desinfection

bonne suite