Page 1 sur 2
(RESOLU)[El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :15 mai 2019, 09:01
par Regis38bis
Bonjour ,
je suis un retraité débutant en informatique, j'ai déjà eu recours une fois à vos services pour supprimer un problème.
Par sécurité, je lance un scan 'ZHP cleaner' régulièrement et je nettoie ce qui est détécté et de temps en temps je lance un ZHP Diag.
Lors de mon dernier ZHP Diag, 5 'erreurs' ont été signifiées, dans le rapport j'ai lu 'Orphan', j'ai lu dans vos aides que cela (lignes orphelines) n'était pas dangereux mais je ne sais comment les supprimer, ni comment savoir si les 5 erreurs sont tous des 'Orphan' ou pas.
Si quelqu'un pouvait m'aider, cela me soulagerait .
J'espère avoir bien respectée la procédure pour l'envoi des pièces jointes ?
Merci d'avance
Régis 38bis
https://www.cjoint.com/c/IEpgUrvkOQ0
https://www.cjoint.com/c/IEpg5WusqG0
https://www.cjoint.com/c/IEpg6JdXTw0
https://www.cjoint.com/c/IEpg7CCj4Q0
Re: 5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :15 mai 2019, 09:49
par El Magnifico
Bonjour,
Bienvenu(e) sur le Forum de Nicolas Coolman, je suis ravi de vous aider à désinfecter et à rendre votre machine plus rapide, nous allons employer plusieurs outils, rien de bien compliqué.
Le forum vit grâce aux dons et aux revenus de la publicité. La publicité sur le forum n'est pas intrusive, mais les bloqueurs comme Adblock, µblock les empêchent de s'afficher. Nous vous invitons à désactiver ces bloqueurs pour que le forum perdure.
Les désinfections sont gratuites. Mais vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP en faisant un don à Nicolas Coolman
ICI
- • Si vous le désirez vous pouvez rendre invisible les rapports à la vue des non-membres :
Surlignez toutes les lignes, puis faites un clic sur le cadenas dans la barre d'outils
Exemple:
ICI
Pour télécharger sur le bureau:
► Afficher le texte
Si vous utilisez le navigateur Chrome
Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"
• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
• Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers
Si vous utilisez le navigateur Firefox
Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"
• Cliquez sur outils, puis sur Options
• Dans fichiers et Applications
• Téléchargements
• Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers
• Questions:
- Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
• Quel antivirus utilisez vous ?
• Avez vous modifier le fichier Hosts ?
• Utilisez vous Yahoo ?
• Avez vous des logiciels qui sont crackés ?
Vous avez posté 2 fois ZHPDiag, manque "Addition" édité par FRST
A vous lire
.
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :15 mai 2019, 10:50
par Regis38bis
Bonjour et merci de répondre aussi vite.
Non je ne réalise pas de sauvegarde image de mon système : je ne sais pas ce que c'est, désolé !
Comme anti virus j'utilise Malwarebytes comme actif mais aussi Defender et je lance AVG, Avast et CCleaner régulièrement.
Je ne sais pas ce qu'est le fichier Host,
J'utilise de temps en temps Yahoo (ancienne boite mail pro)
normalement je n'ai pas de logiciels craqués (je ne sais pas faire !)
https://www.cjoint.com/c/IEpiXVKXqi0.
Merci
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :19 mai 2019, 18:00
par Regis38bis
Bonjour,
je ne sais pas quoi faire pour tenter de résoudre mon problème d'erreur,
pouvez-vous me dire ce qu'il faudrait faire ou dois je créer un autre sujet ?
Merci
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :19 mai 2019, 19:38
par El Magnifico
Bonsoir Regis38bis
Commençons par un pré-nettoyage.
• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre=>
ICI
Postez les rapports ici
Il faudra supprimer les antivirus tiers, il ne faut qu'un seul antivirus ! je vous donnerai la procédure par la suite
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :19 mai 2019, 22:23
par Regis38bis
Bonsoir,
merci de prendre de votre temps pour m'aider.
J'ai exécuté ZHP Cleaner, j'ai eu 7 "Alertes", elles ont toutes été "nettoyées" par le logiciel.
https://www.cjoint.com/c/IEtuquj7wm0
J'ai ensuite exécuté ADWCleaner, je n'ai pas eu d'alerte et j'ai suivi votre procédure :
https://www.cjoint.com/c/IEtuuG4JaO0
https://www.cjoint.com/c/IEtuvx6BlA0
J'ai enfin executé Malwarebytes, je n'ai eu aucune alerte :
https://www.cjoint.com/c/IEtuw3rZw80
Voilà, j'attends votre retour....
Bonne fin de soirée
Cordialement
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :20 mai 2019, 09:17
par El Magnifico
Bonjour
Qu' en est il des antivirus que vous collectionnez ?
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :20 mai 2019, 10:32
par Regis38bis
Bonjour,
j'utilise Malwarebytes en temps réel, il lui arrive de me signaler des blocages de site…
Alternativement, je lance des scans , une ou deux fois par semaine, avec :
Windows Defender,
la protection de base AVG,
Avast.
PLus CCleraner, que je lance réguliérement, idem pour ZHP Cleaner et rarement une fois par mois, ZHP Diag.
A vous lire
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :20 mai 2019, 11:32
par El Magnifico
Re,
• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine.
Pour Avast=>
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Pour AVG =>
https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
***********
Refaire un ZHPDiag, postez le rapport
Re: [El Magnifico]5 erreurs détéctées après ZHP Diag
MessagePosté :20 mai 2019, 17:24
par Regis38bis
Bonjour,
Même si je laisse Avast et AVG en "passif", je ne les lance que de temps en temps, cela ralenti mon ordi ?
Je croyais avoir remarqué que de temps en temps, ils me signalaient et me corrigeait une "erreur" pas signalée par Defender.
De plus je ne suis pas obnibulé par la rapidité de mon ordi.
J'ai relance ZHP Diag, le résultat :
https://www.cjoint.com/c/IEuppTpQ1g0
Par contre à chaque démarrage de mon ordi j'ai ce message qi s'affiche
https://www.cjoint.com/c/IEupunZqcg0
je fais "cancel" et cela s'efface mais cela revient à chaque démarrage.
"l'émetteur" est mon dernier employeur, mais je n'ai plus rien (normalement) de mon dernier travail sur cet ordi.
Si vous pouvez m'aider, sinon pas grave...
Cordialement