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[RESOLU]
MessagePosté :24 févr. 2019, 12:15
par SAMIRA
Bonjour,
J'ai depuis l'achat de mon pc HP des fenêtres CMD qui s'affichent de façon intempestive.
L'application Skype s'ouvre sans raison et une fraude a été constatée sur mon compte en banque en ligne ( quelqu'un a tenté d'ajouter un bénéficiaire en demandant un code par courrier … sans succès).
Je me demande donc si quelqu'un n'a pas pas pris le contrôle de mon pc d'une manière ou d'une autre.
Voici les rapports réalisés ce jour :
rapport ZHPdiag
https://www.cjoint.com/c/IByld2pTI7Z
addition
https://www.cjoint.com/c/IBylfYoq5JZ
frst
https://www.cjoint.com/c/IBylhg7ZYVZ
shortcut
https://www.cjoint.com/c/IBylidQta1Z
Je les ai tous postés sur le site indiqués dans la marche à suivre.
Merci d'avance de votre réponse.
Samira
Re: Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 12:31
par El Magnifico
Bonjour,
Bienvenu(e) sur le Forum de Nicolas Coolman, je serai ravi de vous aider à désinfecter et à rendre votre machine plus rapide, nous allons employer plusieurs outils, rien de bien compliqué.
Pour commencer : Le forum vit grâce aux dons et aux revenus de la publicité. La publicité sur le forum n'est pas intrusive, mais les bloqueurs comme Adblock, µblock les empêchent de s'afficher. Nous vous invitons à désactiver ces bloqueurs pour que le forum perdure.
Les désinfections sont gratuites.
N'oubliez pas que vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP en faisant un don à Nicolas Coolman
ICI
- • Si vous le désirez vous pouvez rendre invisible les rapports à la vue des non-membres :
Surlignez toutes les lignes, puis faites un clic sur le cadenas dans la barre d'outils
Exemple:
ICI
Pour télécharger sur le bureau:
► Afficher le texte
Si vous utilisez le navigateur Chrome
Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"
• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
• Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers
Si vous utilisez le navigateur Firefox
Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"
• Cliquez sur outils, puis sur Options
• Dans fichiers et Applications
• Téléchargements
• Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers
• Questions:
- Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
• Quel antivirus utilisez vous ?
• Avez vous modifier le fichier Hosts ?
• Utilisez vous Yahoo ?
• Avez vous des logiciels qui sont crackés ?
A vous lire
- Par respect pour votre assistant, ne faites pas plusieurs demandes sur différents Forums, ne le laissez pas sans réponse.
- Sans réponse aprés 2 jours le sujet sera clos et verrouillé.
Re: Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 12:45
par SAMIRA
Merci pour votre réponse,
Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
---> non
• Quel antivirus utilisez vous ?
---> MacAfee et l'anti virus de windows
• Avez vous modifier le fichier Hosts ?
--->non
• Utilisez vous Yahoo ?
--->non
• Avez vous des logiciels qui sont crackés ?
--> non ,pas à ma connaissance.
Si vous avez d'autres questions...
J'ai débloqué adlock etc...
Re: Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 12:54
par El Magnifico
Hello
Il ne faut qu'un seul antivirus , McAfee est sous licence ou celle ci est elle terminée ?
Il faudra penser à réaliser des sauvegardes du systéme , explications à la fin de la désinfection
.
Re: Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 13:03
par SAMIRA
Je pense que MacAfee est gratuit en essai.
Re: Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 13:08
par El Magnifico
Re,
Dans ce cas désinstallez le , il n' est gratuit que très peu de temps , ensuite il faut passer à la caisse.
refaire ensuite un ZHPDiag
.
Votre disque dur (C:) est saturé, 28Go c' est trop faible.
Transférez vos données perso sur un autre support.
.
Re: [El Magnifico]Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 14:09
par SAMIRA
C'est désinstallé pour MacAfee.J'ai allégé un peu mais impossible d'ôter visual studio.
En attendant ,sur C,il y a dans utilisateurs moi et "public" est ce normal?
Re: [El Magnifico]Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 14:21
par El Magnifico
Re,
oui, c' est normal, ok pour McAfee, pour visual studio on va s' en occuper.
Postez un nouveau rapport de ZHPdiag.
Re: [El Magnifico]Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 14:37
par SAMIRA
Re: [El Magnifico]Analyse de rapports désinfection
MessagePosté :24 févr. 2019, 14:41
par El Magnifico
Ok, je reviens dans 2 heures
.