[jean_aymard]

Bonjour Tous J'ai fait diverses analyses sur mon PC avec MBAM, et mon antivirus Avast gratuit, elles sont "clean" je n'ai pas de malwrare. Lorsque je lance ZHPDiag le logiciel s'arrête à  20% de l'analyse et un message d'erreur s'affiche. J'ai posé la question sur PC Astuces on a pas pu m'aider, on m'a conseiller d'ouvrir un compte ici et de poser la question.Je ne sais pas insérer une image ici j'essaye par un hébergeur d'image Merci pour votre aide

[G225]

Salut, faire AdwCleaner et ZHPCleaner et faire ZHPdiag par la suite avec Avast désactiver.Instructions dans ma signature en rouge.

[jean_aymard]

Bonjour G225Merci pour ton aide.Excuse moi si je ne suis pas très réactif, mais avec les vacances je dois m'occuper de mes petits enfants assez souvent J'ai effectué hier soir à  nouveau des analyses avec Avast, MBAM, et même Spybot, je n'ai rien trouvé et rien n'a changé ce matin.Je viens de lancer les analyses avec ZHPCleaner et Adwcleaner et là  non plus je ne vois rien de suspect.Tu trouveras ci-dessous les liens vers les rapports des analyses faites par ces 2 logiciels.http://www.cjoint.com/c/FHwhCTSqL3Uhttp ... 2fSyUBonne journée à  toiCordialement

[G225]

Désinstaller Spybot, probablement que ZHPdiag va fonctionner mais avant désactiver temporairement Avast, enlever tout ce qui est USB qui contient de la mémoire, clé USB, Disque dur externe etc.

[jean_aymard]

Re G225Merci pour ta réponse J'ai suivi tes conseils, j'ai totalement désinstallé Spybot Je n'ai rien de connecté en USB hormis une clé USB / souris et une ventilation pour le refroidissement de mon PC, qui n'ont jamais empêché ZHPDiag de fonctionner avant ces jours derniers (Spybot ne gênait pas non plus)Mais pour mettre tous les atouts de mon côté j'ai tout déconnecté et me suis servi du pavé digital.Malheureusement cela n'a donné aucun résultat, j'ai toujours le même message d'erreur à  20% de progression.Bonne journée Désinstaller Spybot, probablement que ZHPdiag va fonctionner mais avant désactiver temporairement Avast, enlever tout ce qui est USB qui contient de la mémoire, clé USB, Disque dur externe etc.

[jean_aymard]

BonsoirJ'ai désinstallé SpybotJe n'ai rien de connecté en USB hormis - 1 - la clé de ma souris - 2 - le système de refroidissement qui se trouve sous le PC---J'ai tout déconnecté clé et système de refroidissement. Je ne peux rien déconnecter d'autre.---J'ai désactivé Avast, j'ai lancé ZHPDiag avec le pavé digitalMême résultat ZHPDiag plante à  20% et le même message d'erreur apparait.Mon PC est envouté Bonne soirée

[G225]

Possible d'avoir le fichier 'Trace.txt", il est sous AppData\roaming\ZHP\ ?

[jean_aymard]

Bonsoir Merci pour ta réponse Peux-tu me dire comme trouver ce fichier txt Peux-tu me donner le chemin complet Je ne sais absolument pas o๠le trouver, et la recherche ne trouve rien Bonne soirée à  toi Cordialement

[G225]

Allez dans Ordinateur, Explorateur Windows ou "Poste de travail" selon votre Windows et allez sur Outils - Options dossier - Affichage et cocher "afficher les dossiers et fichier cachés".Dans Recherche sur le dossier Utilisateur ou User essayer avec trace ?

[jean_aymard]

Bonjour J'ai ouvert les dossiers cachés mais le fichier "txt" n'existe pas dans utilisateur ni dans un sous dossier se nommant "tracing" Bonne soirée