[NicoPB64]

Bonjour à tous,

Mon logiciel antivirus (MBAM) détecte un malware qu'il n'arrive pas à supprimer, qu'il me fait mettre en quarantaine à chaque fois mais qui revient à chaque analyse.
J'ai constaté quelques ralentissements de la connexion wi-fi mais je ne suis pas sûr qu'il y ait un lien.
Je viens donc soliciter votre aide.

Voici les rapports demandés dans le tuto :
ZHPdiag : https://www.cjoint.com/c/HDsh43GVlgQ
CKscanner : https://www.cjoint.com/c/HDsh5Q8ZgeQ
Winchk : https://www.cjoint.com/c/HDsh6ilzqRQ
FRST : https://www.cjoint.com/c/HDsh6ILYpjQ
FRST addition : https://www.cjoint.com/c/HDsh62QIqJQ
FRST shortcut : https://www.cjoint.com/c/HDsh7CiR3cQ

Avant de faire tourner ces outils diagnostique j'ai créé un point de restauration système.

J'espère n'avoir rien oublié !
Merci beaucoup pour votre assistance !

Nico

[El Magnifico]

Bonjour,

Bienvenu(e) sur le Forum de Nicolas Coolman, je suis ravi de vous aider .

• • Si vous le désirez vous pouvez rendre invisible les rapports à la vue des non-membres : Surlignez toutes les lignes, puis faites un clic sur le cadenas dans la barre d'outils

Exemple: ICI

• • Vous pouvez être averti d'une réponse en cliquant sur le bouton à gauche de l' étoile, en fin de désinfection vous recliquerez dessus pour ne plus être averti.

Exemple : ICI

• Questions:

• • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
  • Quel antivirus utilisez vous ?
  • Avez vous modifier le fichier Hosts ?
  • Utilisez vous Yahoo ?

Pouvez vous poster le rapport de MBAM ?
A vous lire

[NicoPB64]

Bonjour et merci de votre réponse aussi rapide !

Pour répondre à vos questions :
* Non, je n'ai pas sauvegardé d'image systême sur un DD externe, seulement sur mon DD principal
* Antivirus : malwarebyte's antimalware
* Je ne pense pas avoir modifié le fichier Hosts (ou par mégarde ?)
* Je n'utilise pas Yahoo
* Voici le rapport MBAM : https://www.cjoint.com/c/HDsiLKQvuJQ
Mais évidemment, je viens de refaire l'analyse et ce coup ci il ne trouve plus rien... ! Peut être que la dernière mise en quarantaine a fonctionné ? Désolé du coup pour cette demande sans "problème"... ?
Cependant, j'ai toujours des ralentissements réguliers de connection wi-fi sur cet ordinateur, est il possible que des programmes cachés se connectent ou echangent des infos à mon insu ?

EDIT : depuis redémarrage, en s'allumant l'ordinateur affiche un écran bleu qui disparaît en quelques secondes et est devenu très lent.. MBAM ne détecte cependant plus aucune menace.

[El Magnifico]

Bonsoir

Souhaitez vous que l'on reprenne ou plutôt que l' on commence la désinfection ?

A vous lire

[NicoPB64]

Bonjour,

Je pense que malgré la disparition de la ligne orpheline de MBAM, il doit rester quelques fichiers corrompus ?
Avez vous besoin que je reprenne les outils diagnostics pour de nouveaux rapports ?

Cordialement

[El Magnifico]

Bonjour

Vous allez passer ces outils , nous verrons s ' ils découvrent des menaces
puis à la fin :
Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport
Refaire un scan avec FRST, postez les 3 Rapports

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• ADWCleaner

Téléchargez la derniere version AdwCleaner. et enregistrez le sur votre Bureau => . (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares



Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Nettoyer et réparer .



L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.

• Tuto pour creer un lien avec Cjoint=>

Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:

• Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
• Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt

Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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• ZHPCleaner(de Nicolas Coolman)

Téléchargez (clic sur le bouton bleu en dessous du compteur) => et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version : ZHPCleaner

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

• Cliquez sur

• Puis sur : Tout cocher / Fermer

• Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix



• Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.


Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur Nettoyer




La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque



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• MBAR

Téléchargez MBAR sur votre bureau

Avec cet outil nous allons vérifier de suite si un roootkit se cache dans la machine.




Attention! MBAR doit être exécuté à partir d'un compte avec des droits d'administrateur.

· Clic droit sur le fichier téléchargé / Exécuter en tant qu' administrateur. OK, auto-extraction rapide.

· MBAR démarre. Cliquez sur "Next" pour continuer.

· Cliquez sur l'écran suivant "Update" pour obtenir les dernières définitions de logiciels malveillants. Puis sur Next

· Cochez les 3 cases – Drivers-Sectors-System

· Une fois la mise à jour terminée, sélectionnez "Scan"

· Lorsque l’ analyse est terminée et qu'aucun logiciel malveillant n'a été trouvé, sélectionnez "Exit"

· Si des logiciels malveillants ont été détectés, assurez-vous de vérifier tous les éléments et cliquez sur "Cleanup" .

Dés que le “nettoyage” est terminé, un message s’affiche “Cleanup scheduled successfully” ainsi qu’une fenêtre, Cliquez dans cette fenêtre sur “Yes“
Votre ordinateur redémarre.

Le rapport se trouve ici=> Ouvrez le dossier MBAR situé sur votre bureau puis dans ce fichier => "Mbar-log- {date} (xx-xx-xx) .txt"

Uniquement si des malveillants ont été détectés=>Exécutez une nouvelle analyse avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR) pour vérifier qu'aucune menace ne demeure. S'il en reste, cliquez sur le bouton de nettoyage une nouvelle fois et répétez le processus.

S’il n’y a plus rien de détectés par Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), vérifiez que votre système fonctionne maintenant normalement, en s'assurant que les éléments suivants soient fonctionnels :

• Accès à Internet
• Mise à jour de Windows
• Pare-feu Windows

S’il y a d'autres problèmes avec votre système, comme un problème avec l’un des éléments ci-dessus, ou n’importe quel autre problème, exécutez l'outil « FixDamage » inclus avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), que vous trouverez dans le répertoire « Plugins », puis redémarrez l’ordinateur.

Vérifiez que votre système fonctionne désormais normalement.

Si vous rencontrez le moindre problème dans l'exécution de Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), ou s’il n'a pas entièrement résolu tous les problèmes que vous avez eus, s'il vous plaît contactez le support technique.
Un journal est produit, déposé dans le répertoire où se trouve MBAR, sous le nom system-log.txt. Les analyses successives sont cumulatives.


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• Kaspersky Virus Removal Tool

• Téléchargez sur ce site :
• A défaut sur PCA : Là

Cet outil recherche les Malwares

Kaspersky Virus Removal Tool ne requiert pas d'installation. Avant de lancer l'application, il est recommandé d'effectuer les opérations suivantes :

· Fermez toutes les applications en cours d'exécution.

· Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration requise pour Kaspersky Virus Removal Tool.

Vous pouvez lancer l'application à partir de tout média, par exemple, à partir d'un disque amovible.

• Pour lancer l'application :

1. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'exécuter.
2. Prenez connaissance du Contrat de licence et cliquez sur le bouton Accept.
3. Patientez jusqu'à la fin de l'initialisation.
4. Maintenant vous êtes prêt à utiliser Kaspersky Virus Removal Tool.
5. Cliquer sur Start scan
6. Patientez jusqu'à la fin de l'analyse.
7. Si des menaces ont été détectées lors de l'analyse, une notification s'affichera sur l'écran vous invitant à choisir des actions à exécuter.
8. cliquer sur « Neutralize All » pour supprimer les éléments identifiés comme malwares ou indésirables.
9. Pour consulter les détails de l'analyse, cliquez sur le lien détails.
10. Pour quitter Kaspersky Virus Removal Tool cliquez sur le bouton Close ou sur la croix dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'utilitaire.

• KVRT ne délivre pas de rapport !

Si une infection active a été détectée, la notification Malware detected (Un programme malveillant a été détecté) sera affichée. La réparation avec le redémarrage de l'ordinateur sera lancée automatiquement dans 120 secondes après l'apparition de la notification (vous pouvez voir le compte à rebours dans le bas de la fenêtre). Si vous avez besoin de plus de temps pour enregistrer vos données et fermer les applications en cours d'exécution, cliquez sur le compte à rebours pour l'arrêter.

A vous lire

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• Junkware Removal Tool

Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

• Faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

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Nettoyage des fichiers temporaires inutiles avec SFT de Pierre13

Désactiver l'anti virus avant ! en cas de soucis, lire ces instructions.

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Fermer tous les programmes en cours ==>> Important !

Télécharger SFT.exe sur le bureau (Nouvelle version 2.4.0.3)

• Si SFT n'est pas sur le bureau, ce message (anglais et français) le signale et SFT se ferme.
  
  Déplacer SFT sur le bureau et le relancer.

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article.

• Sous Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
  
  Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...

A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter.

• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  
  Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)

Utilisez Cjoint pour poster le rapport

Communiquez le lien, merci.

[NicoPB64]

Bonsoir,

Désolé d'avoir mis du temps à répondre, je n'arrivais pas à télécharger ZHP cleaner depuis le site de NicolasCoolman.

Voici les liens vers les rapports que vous m'avez demandés :
Lien ZHP Cleaner : https://www.cjoint.com/c/HDuqWrEmm8q
Lien AdwCleaner : https://www.cjoint.com/c/HDupU1zwciq
Lien Mbar : https://www.cjoint.com/c/HDuqxILyXMq
Lien JRT : https://www.cjoint.com/c/HDuqLgju3sq
Kaspersky : pas de rapport mais rien détecté
Lien SFT : https://www.cjoint.com/c/HDuqOqDENEq

Lien ZHP diag : https://www.cjoint.com/c/HDuq12oFC2q
Lien FRST : https://www.cjoint.com/c/HDurdWPpHPq
Lien addition : https://www.cjoint.com/c/HDurevB8PLq
Lien shortcut : https://www.cjoint.com/c/HDureUTVlxq

Merci pour votre accompagnement !

[El Magnifico]

Re,

Je vous ai donné du boulot !

• Voici un correctif avec FRST

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

• Desactivez votre antivirus le temps de la correction .

Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant la fleche dans la fenetre rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"



Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................

Comment tourne la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage
.

[NicoPB64]

Bonjour,

Voici le rapport fixlog : https://www.cjoint.com/c/HDvfY44dIzq

Merci encore !

[El Magnifico]

Bonjour,

Bravo, vous avez correctement nettoyé votre machine.

• C ' est la dernière ligne droite

Videz la Corbeille

........................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip )


/ Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !
.......................

Téléchargez sur le bureau Delfix (d'Xplode)
Le lancez en mode administrateur

• · Cochez uniquement la case Supprimer les outils de désinfection
  . Cliquez sur "Exécuter" puis patienter pendant le processus de suppression.
  · Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

Le rapport est enregistré dans le presse-papier, il se trouve aussi là : C:\DelFix.txt, postez le

Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement, notamment MBAR

Puis

Touches Windows + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp puis validez par un clic sur OK
Touches Windows + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q \KVRT_Data puis validez par un clic sur OK


……………………………….

• Fin de désinfection

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

]Les désinfections sont gratuites.
N'oubliez pas que vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP en faisant un don à Nicolas Coolman ICI

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.

• Cloner son système Windows 7
  Créer une image système Windows 8
  Créer une image système Windows 8.1
  Sauvegarde du système Windows 10
  Recommandations aux possesseurs de nouveaux PC

En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention ICI

N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent- ... 51180.html et => https://www.generation-nt.com/client-bi ... 49990.html


Prudence et Bonne journée


*****************


La désinfection étant terminée, pouvez vous passer votre sujet en "RESOLU"

• Replacez vous sur le tout 1er message et cliquez sur la roue crantée en haut à droite.

• Sélectionnez Modifier le message dans le menu déroulant.
• Modifiez le titre du sujet en insérant mon pseudo entre crochets comme ceci : [RESOLU] titre du sujet .
• Quand ceci est fait cliquez sur Envoyer.
  
  • Merci de votre coopération.

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