[Fermé] probleme de demarrage

Message par **julien11** » dim. 17 nov. 2019 11:46

Bonjour, je viens d'acheter un ACER Portable gamer - Nitro 5 AN515-52-55ZW et celui ci ne démarre plus.

J'ai rencontré ce problème lorsque je regardais un film, en appuyant sur echap pour réduire la fenetre, j'ai eu un ecran bleu

J'ai essayé de faire une réparation automatique mais ça ne fonctionne pas. Je suis sous windows 10

merci pour votre aide

Julien

Message par **F4U** » dim. 17 nov. 2019 16:49

Hi,

Restauration usine:

Maintenez enfoncée la touche Power pendant 5 secondes pour mettre le système hors tension complètement.

1- Appuyez sur la touche Power pour allumer l'ordinateur.
2- Appuyez sur les touches Alt et F10 en même temps lorsque le logo Acer apparaît sur l'écran. ...
3- Sélectionnez Dépanner.
4- Cliquez sur Réinitialiser votre PC.

Message par **julien11** » dim. 17 nov. 2019 19:06

merci pour votre réponse, j'ai déjà essayé de le réinitialiser mais j'ai un message d'erreur, " nous avons rencontré un probleme durant le réinitialisation du PC. aussi, nous n'avons apporté aucune modification"

Message par **F4U** » lun. 18 nov. 2019 08:17

Hi,

Pour info: Les PC Acer possèdent une partition cachée qui permet de restaurer l'ordinateur à son état d'usine. Pour remettre le système d'exploitation tel qu'il était à l'achat de l'ordinateur, il suffit d'appuyer sur Alt+F10 ou Alt Gr+F10 au démarrage de l'ordinateur.

Si ce mode Recovery est H.S c'est plus compliqué donc voir la méthode de réparation de Windows 10:

https://lecrabeinfo.net/reparer-windows ... nnees.html

Sinon contacter le support Acer:

https://customercare.acer-euro.com/cust ... D=FRA&OP=1

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Nicolas Coolman