Votre système est lent à démarrer, vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre navigation est redirigée, ce sont les signes d'une infection. Désinfectez votre ordinateur gratuitement !
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#98955
Bonjour ,
je suis un retraité débutant en informatique, j'ai déjà eu recours une fois à vos services pour supprimer un problème.
Par sécurité, je lance un scan 'ZHP cleaner' régulièrement et je nettoie ce qui est détécté et de temps en temps je lance un ZHP Diag.

Lors de mon dernier ZHP Diag, 5 'erreurs' ont été signifiées, dans le rapport j'ai lu 'Orphan', j'ai lu dans vos aides que cela (lignes orphelines) n'était pas dangereux mais je ne sais comment les supprimer, ni comment savoir si les 5 erreurs sont tous des 'Orphan' ou pas.

Si quelqu'un pouvait m'aider, cela me soulagerait .
J'espère avoir bien respectée la procédure pour l'envoi des pièces jointes ?

Merci d'avance
Régis 38bis

https://www.cjoint.com/c/IEpgUrvkOQ0
https://www.cjoint.com/c/IEpg5WusqG0
https://www.cjoint.com/c/IEpg6JdXTw0
https://www.cjoint.com/c/IEpg7CCj4Q0
Modifié en dernier par Regis38bis le mar. 21 mai 2019 09:30, modifié 1 fois.
#98958
Bonjour,


Bienvenu(e) sur le Forum de Nicolas Coolman, je suis ravi de vous aider à désinfecter et à rendre votre machine plus rapide, nous allons employer plusieurs outils, rien de bien compliqué.

Le forum vit grâce aux dons et aux revenus de la publicité. La publicité sur le forum n'est pas intrusive, mais les bloqueurs comme Adblock, µblock les empêchent de s'afficher. Nous vous invitons à désactiver ces bloqueurs pour que le forum perdure.
Les désinfections sont gratuites. Mais vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP en faisant un don à Nicolas Coolman ICI

  • • Si vous le désirez vous pouvez rendre invisible les rapports à la vue des non-membres :
    Surlignez toutes les lignes, puis faites un clic sur le cadenas dans la barre d'outils
Exemple: ICI
Image

Pour télécharger sur le bureau:
► Afficher le texte

• Questions:
  • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
    • Quel antivirus utilisez vous ?
    • Avez vous modifier le fichier Hosts ?
    • Utilisez vous Yahoo ?
    • Avez vous des logiciels qui sont crackés ?

    Vous avez posté 2 fois ZHPDiag, manque "Addition" édité par FRST
A vous lire
.
#98962
Bonjour et merci de répondre aussi vite.

Non je ne réalise pas de sauvegarde image de mon système : je ne sais pas ce que c'est, désolé !
Comme anti virus j'utilise Malwarebytes comme actif mais aussi Defender et je lance AVG, Avast et CCleaner régulièrement.
Je ne sais pas ce qu'est le fichier Host,
J'utilise de temps en temps Yahoo (ancienne boite mail pro)
normalement je n'ai pas de logiciels craqués (je ne sais pas faire !)
https://www.cjoint.com/c/IEpiXVKXqi0.
Merci
#99188
Bonsoir Regis38bis

Commençons par un pré-nettoyage.

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre=> ICI

Postez les rapports ici

Il faudra supprimer les antivirus tiers, il ne faut qu'un seul antivirus ! je vous donnerai la procédure par la suite

;)
#99198
Bonsoir,
merci de prendre de votre temps pour m'aider.

J'ai exécuté ZHP Cleaner, j'ai eu 7 "Alertes", elles ont toutes été "nettoyées" par le logiciel.

https://www.cjoint.com/c/IEtuquj7wm0

J'ai ensuite exécuté ADWCleaner, je n'ai pas eu d'alerte et j'ai suivi votre procédure :
https://www.cjoint.com/c/IEtuuG4JaO0
https://www.cjoint.com/c/IEtuvx6BlA0

J'ai enfin executé Malwarebytes, je n'ai eu aucune alerte :
https://www.cjoint.com/c/IEtuw3rZw80

Voilà, j'attends votre retour....
Bonne fin de soirée
Cordialement
#99210
Bonjour,
j'utilise Malwarebytes en temps réel, il lui arrive de me signaler des blocages de site…

Alternativement, je lance des scans , une ou deux fois par semaine, avec :
Windows Defender,
la protection de base AVG,
Avast.

PLus CCleraner, que je lance réguliérement, idem pour ZHP Cleaner et rarement une fois par mois, ZHP Diag.


A vous lire
#99215
Re,

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine.
Pour Avast=> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Pour AVG => https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover

***********

Refaire un ZHPDiag, postez le rapport

;)
#99221
Bonjour,
Même si je laisse Avast et AVG en "passif", je ne les lance que de temps en temps, cela ralenti mon ordi ?
Je croyais avoir remarqué que de temps en temps, ils me signalaient et me corrigeait une "erreur" pas signalée par Defender.
De plus je ne suis pas obnibulé par la rapidité de mon ordi.

J'ai relance ZHP Diag, le résultat :

https://www.cjoint.com/c/IEuppTpQ1g0

Par contre à chaque démarrage de mon ordi j'ai ce message qi s'affiche
https://www.cjoint.com/c/IEupunZqcg0

je fais "cancel" et cela s'efface mais cela revient à chaque démarrage.
"l'émetteur" est mon dernier employeur, mais je n'ai plus rien (normalement) de mon dernier travail sur cet ordi.


Si vous pouvez m'aider, sinon pas grave...
Cordialement
[did80]PC infecté

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