[RESOLU][El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée. Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport. Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur. Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge. Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
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[RESOLU][El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par Oni_Onikai » mar. 15 janv. 2019 18:27

Bonjour,

Je viens vers vous pour un ordinateur portable très lent tournant sous W10 Famille. Je pense à des virus, pc trop chargé ou peut-être trop vieux.
Cependant cet ordinateur sert simplement à de la navigation internet ou du traitement de texte.

Voici les rapport demandé :
=> ZHPdiag
=> FRST
=> FRST Shortcut
=> FRST Addition

Voici quelques point qui ont déjà été effectué :

- Il n'y a pas d'antivirus supplémentaire à Windows
- Un point de sauvegarde à été créé
- Pas de modification des fichiers HOST
- Pas de programme cracké
- Pas de Yahoo
- One drive désactivé
- Synchronisation de google chrome désactivé

D'avance je vous remercie de votre aide, :)
Modifié en dernier par Oni_Onikai le sam. 19 janv. 2019 08:32, modifié 1 fois.

[RESOLU][El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

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Re: Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par El Magnifico » mar. 15 janv. 2019 18:29

Oni_Onikai
Bonjour

S' agit il du PC que nous avons désinfecté ?
.

Il est très infecté , je reviens avec un correctif
.
Image El Magnifico vous remercie de votre visite.....Image

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Re: Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par Oni_Onikai » mar. 15 janv. 2019 18:37

Salut El Magnifico,

Non pas du tout, un deuxième ordinateur qu'on utilise à la maison mais comme je disait, il sert juste à une navigation internet et un peu de traitement de texte.

Je me doute bien qu'il est surement dans un sale état et qu'il y a pas mal de travail. J'ai déjà eu du mal a télécharger les programmes pour les premier rapport :roll: :lol:

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Re: Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par El Magnifico » mar. 15 janv. 2019 18:50

Ok,

Désinstallez Logiciel: Driver Manager



Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI

Avez vous créé un point de restauration ?


Image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Image => Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours !




Image
  • Desactivez votre antivirus le temps du telechargement et de la correction .
Pourquoi allons nous utiliser différents outils? Chaque outil posséde sa propre base de données et de recherche ciblée, ils sont donc complémentaires.


On attaque dans l’ dur Image



Image ZHPFix2 (de Nicolas Coolman)


1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ZHPFix script manager sur le bureau Image , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et enregistrez le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage

Image

=> Surlignez toutes les lignes en cliquant sur "Tout sélectionner" ( qui commencent par Script ZHPFix et fini par fin) puis clic droit / Copier

Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.


…………………………………

3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix2 ( clic droit en tant qu’ administrateur )

Cliquez sur le bouton Image

Le script apparait dans la fenetre

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif Image


Image

Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.

Il y aura un écran noir pendant un petit temps , pas de stress!!

Image

  • Image Si la machine reste bloquée , redémarrez la !
……………………………………………

4) HEBERGEZ le rapport ZHPFix.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.


Le rapport ZHPFix.txt se trouve sur le bureau.
A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque

************************

Refaire un scan avec ZHPdiag, postez le rapport
Merci
.
Image El Magnifico vous remercie de votre visite.....Image

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Re: [El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par Oni_Onikai » mar. 15 janv. 2019 20:19

EL Magnifico,

Tous est OK.

Voici le lien de ZHPfix

D'avance je te remercie,
A Beintôt, :D

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Re: [El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par El Magnifico » mar. 15 janv. 2019 20:22

Ok pour le rapport du Fix

Puis avoir le nouveau rapport ZHPDiag ?

;)

 ! Message de : la Modération

Bonsoir Oni_Onikai

Extrait de la Charte du Forum
Les logiciels de partages Peer To Peer (P2P) bien sur légaux sont des vecteurs d'infection et ne seront pas traités dans ce forum.
En conséquence:
Pouvez vous avoir l' obligeance de désinstaller ce programme de P2P

Shareaza 2.6.0.0 - (.Shareaza Development Team.)

Pas étonnant qu'il y ait autant d'infections, de merdouilles variées et multiples dans ce PC

Par avance merci
Image El Magnifico vous remercie de votre visite.....Image

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Re: [El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par Oni_Onikai » mar. 15 janv. 2019 22:02

El Magnifico,

Voici le rapport ZHPdiag https://www.cjoint.com/c/IApuJYjadmh

Par contre pour shareaza ça me perturbe car je ne le trouve pas dans l'ordinateur.

Y a t il une solution pour le retrouver facilement outre les paramétre ajouter supprimer

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Re: [El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par El Magnifico » mar. 15 janv. 2019 22:55

Oni_Onikai

Comme vous l' avez compris, compte tenu de l' état de la machine, j' ai procédé à un premier débrousaillage, c' est pourquoi je vous ai demandé un nouveau ZHPDiag pour continuer le nettoyage.

Mettez à jour Adobe Reader depuis le site Adobe, décochez les options !

Image => Je vous invite maintenant à désinstaller ces programmes inutiles cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK


=> Adobe AIR
=> Bonjour
=> Google Update Helper
=> Java (tous)
=> RegClean Pro
=> Shareaza 2.6.0.0
=> Windows Cleaner


***************************************************************************************************

ENREGISTREMENT[/b] du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un deuxiéme nettoyage

Image

=> Surlignez toutes les lignes en cliquant sur "Tout sélectionner" ( qui commencent par Script ZHPFix et fini par fin) puis clic droit / Copier

Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.


…………………………………

3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix2 ( clic droit en tant qu’ administrateur )

Cliquez sur le bouton Image

Le script apparait dans la fenetre

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif Image


Image

Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.

Il y aura un écran noir pendant un petit temps , pas de stress!!

Image

  • Image Si la machine reste bloquée , redémarrez la !
……………………………………………

4) HEBERGEZ le rapport ZHPFix.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.


Le rapport ZHPFix.txt se trouve sur le bureau.
A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque


******************************************************************************************************
  • ADWCleaner
Image

Image Téléchargez la derniere version AdwCleaner sur votre Bureau => Image. (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares

Image

Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur "Settings" puis sous Display Language , choisir "Français"

Cliquez sur "Tableau de bord" puis sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Nettoyer et réparer .

Image

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.


Image
  • Tuto pour creer un lien avec Cjoint=> Image
Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:
  • Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
  • Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt
Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

Redemarrez la machine.

***************************************************************************************************
  • ZHPCleaner(de Nicolas Coolman)
Image


Image Téléchargez (clic sur le bouton bleu ) => Image et enregistrez sous / sur Bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog Eu

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version : ZHPCleaner

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Image

  • Cliquez sur Image
  • Puis sur : Tout cocher / Fermer
Image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".
La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix

Image

Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.



Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur Nettoyer


Image

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque
Image El Magnifico vous remercie de votre visite.....Image

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Re: [El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par Oni_Onikai » mer. 16 janv. 2019 08:03

El Magnifico,

Ok, Je m'occupe de cela, fin d'après-midi, quand je rentre du travail.

Merci à vous,

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Re: [El Magnifico]Ordinateur portable très lent, suspicion d'infection

Message par Oni_Onikai » mer. 16 janv. 2019 19:30

El Magnifico,

Voilà j'ai suivi ta procédure :)

- Programmes demandé supprimé
- Correctif effectué

Rapports:

- ZHPfix
- ADWcleaner Analyse
- ADWcleaner Nettoyage
- ZHPcleaner
- ZHPcleaner nettoyage

Voilà, à bientôt :)

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