Bonsoir,
ça fait 3 soirs que je galère pour nettoyer un malware, après avoir ouvert une vidéo d'un pote sur FB. Sur l'URL, était indiqué CommonDataStorage/GoogleApis etc etc
Les circonstances: j'ai été taggée sur une publication FB d'un pote, j'ai cliqué dessus, une page YT s'est ouverte mais ça ramait, la vidéo ne se lançait pas, ce qui m'a permis de voir que sur l'URL était inscrit ce que je vous ai mis en titre.
Du coup, j'ai tout enlevé. Re-tenté une 2e fois, croyant que c'était ma connexion qui était lente. Puis j'ai tout fermé une 2e fois. Et c'est par la suite que j'ai eu les msgs de FB concernant le malware + le lendemain une publication FB de Cybersentinelle (celui qui a repris la page), avec comme titre "CommonDataStorage".
Et le pote d'où venait la publication poste qu'il a été piraté, je le remercie pour le malware et il me dit que ça venait de moi, qu'il a reçu la même publication que moi mais venant de moi. Comme un boomerang et à peu près à la même heure où j'ouvrais sa vidéo.
ADW, CCleaner, HousecallLauncher, MalwareBytes n'y arrivent pas, se bloquent ou ne trouvent rien. Et FB continue à me dire que par sécurité, il bloque mon compte parce qu'il y a un malware. Le raccourci ZHP est automatiquement supprimé de mon bureau.
Donc voilà comment je me retrouve sur votre forum. Je vous précise également que je suis une béotienne en informatique donc pardonnez d'avance mes éventuels oublis!
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp pour nettoyer correctement mon PC.
Ah oui! J'oubliais: systématiquement Windows Defender bloque ZHP dc j'ai désactivé Windows Defender. Est-ce une bonne chose?
Dernière question: je ne nettoie rien avec ZHPDiag2018, une fois que l'analyse est faite?
Ci-joint les liens Cjoint:
Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/HFhwF5bdmGf
ckfiles: https://www.cjoint.com/c/HFhwG2z7Khf
FRST: https://www.cjoint.com/c/HFhwHZswxLf
WinChk: https://www.cjoint.com/c/HFhwI2nZQlf
ZHPDiag: https://www.cjoint.com/c/HFhwJVvqPAf
Shortcut: https://www.cjoint.com/c/HFhwKRJCZNf
J'espère que je n'ai rien oublié. N'hésitez pas à me demander si jamais j'ai oublié de vous communiquer qch.
D'avance merci pour vos éclaircissements et lumières sur ce pb et pour tout ce que vous allez faire.
Bonne soirée,
Cordialement,
Christel
PS: Ah oui, au fait, j'ai créé un point de restauration (je ne sais pas pourquoi il était désactivé alors que je l'avais activé la dernière fois que j'ai ré-initialisé mon PC, il y a de ça au moins 1 an).
ça fait 3 soirs que je galère pour nettoyer un malware, après avoir ouvert une vidéo d'un pote sur FB. Sur l'URL, était indiqué CommonDataStorage/GoogleApis etc etc
Les circonstances: j'ai été taggée sur une publication FB d'un pote, j'ai cliqué dessus, une page YT s'est ouverte mais ça ramait, la vidéo ne se lançait pas, ce qui m'a permis de voir que sur l'URL était inscrit ce que je vous ai mis en titre.
Du coup, j'ai tout enlevé. Re-tenté une 2e fois, croyant que c'était ma connexion qui était lente. Puis j'ai tout fermé une 2e fois. Et c'est par la suite que j'ai eu les msgs de FB concernant le malware + le lendemain une publication FB de Cybersentinelle (celui qui a repris la page), avec comme titre "CommonDataStorage".
Et le pote d'où venait la publication poste qu'il a été piraté, je le remercie pour le malware et il me dit que ça venait de moi, qu'il a reçu la même publication que moi mais venant de moi. Comme un boomerang et à peu près à la même heure où j'ouvrais sa vidéo.
ADW, CCleaner, HousecallLauncher, MalwareBytes n'y arrivent pas, se bloquent ou ne trouvent rien. Et FB continue à me dire que par sécurité, il bloque mon compte parce qu'il y a un malware. Le raccourci ZHP est automatiquement supprimé de mon bureau.
Donc voilà comment je me retrouve sur votre forum. Je vous précise également que je suis une béotienne en informatique donc pardonnez d'avance mes éventuels oublis!
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp pour nettoyer correctement mon PC.
Ah oui! J'oubliais: systématiquement Windows Defender bloque ZHP dc j'ai désactivé Windows Defender. Est-ce une bonne chose?
Dernière question: je ne nettoie rien avec ZHPDiag2018, une fois que l'analyse est faite?
Ci-joint les liens Cjoint:
Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/HFhwF5bdmGf
ckfiles: https://www.cjoint.com/c/HFhwG2z7Khf
FRST: https://www.cjoint.com/c/HFhwHZswxLf
WinChk: https://www.cjoint.com/c/HFhwI2nZQlf
ZHPDiag: https://www.cjoint.com/c/HFhwJVvqPAf
Shortcut: https://www.cjoint.com/c/HFhwKRJCZNf
J'espère que je n'ai rien oublié. N'hésitez pas à me demander si jamais j'ai oublié de vous communiquer qch.
D'avance merci pour vos éclaircissements et lumières sur ce pb et pour tout ce que vous allez faire.
Bonne soirée,
Cordialement,
Christel
PS: Ah oui, au fait, j'ai créé un point de restauration (je ne sais pas pourquoi il était désactivé alors que je l'avais activé la dernière fois que j'ai ré-initialisé mon PC, il y a de ça au moins 1 an).
