[Curtis14]

https://www.cjoint.com/c/HEkxGTy84aK

Bonjour
J'ai essayé de désinfecté, mais il semblerait que ce soit le ransomware ALCATRAZ.
J'espère que vous pouvez m'aider s.v.p.
Tous les diagnostic doivent se trouver ci-joint.
Merci
Curtis14

[Curtis14]

diagostic.zip

Bonjour
Je vous fait parvenir les fichiers manquant
Merci de m'aider.
Curtis14

[did80]

Bonjour,

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.
Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous.

>> Comment poster pour une désinfection <<

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

je désinfecte gratuitement mais si vous souhaitez contribuer aux travaux de Nicolas

c'est Don Ici Merci


ce n'est pas une obligation

Fournir les rapports au format.txt

[Curtis14]

Bonjour
Voici les fichiers de désinfection manquant, enfin je crois, avisez moi svp s'il en manque.

https://www.cjoint.com/c/HElvSP4hO1K

https://www.cjoint.com/c/HElvVc3LOsK

Gros Merci pour votre aide.

Ordinateur portable Asus Vivobook avec processeur I7 64 bits
Windows 10 64 bits légal.
J'ai déjâ passé sur L'ordi les antivirus suivant
FixMeStick, BitDefender, Norton et Eset.
Encre Merci
Bonne fin de Semaine

[did80]

salut Curtis14

dans ton zip il y a frst zhpdiag et ckfiles

tu me donnes les mêmes

manque winchk, addition.txt et shortcut.txt

didier

[Curtis14]

Bonjour
Voici winchk
https://www.cjoint.com/c/HEptsquc1KK
Mais pour addition.txt et shortcut.txt explique moi ce qu'il faut faire svp
je ne comprend pas même après avoir lu les instructions au moins dix fois.
Merci beaucoup de m'aider, de ta patience et compréhension.
Curtis14

[did80]

salut curtis14

regarde les cases cochées de l'image



didier

[Curtis14]

Salut Didier
Voici les 3 fichiers de Farbar Recovery Scan Tool
Je les aies zipper sous le nom desktop
https://www.cjoint.com/c/HEpuHD7CvLK

Excuse mon erreur.
Encore Merci de ta patience

Curtis 14

[did80]

salut Curtis14

évite de zipper les rapports merci

ceci stp

Lance Farbar




Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge

Contenu caché

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Corrige et heberge le rapport fixlog

@+ didier

[Curtis14]

Bonjour Didier
Voici le fichier fixlog
https://www.cjoint.com/c/HErwyJRaXPK
Merci Beaucoup de ton aide.
Bonne fin de semaine
Curtis14