Votre système est lent à démarrer, vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre navigation est redirigée, ce sont les signes d'une infection. Désinfectez votre ordinateur gratuitement !
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#92102
Bonjour,

Bonne et heureuse année à vous !

Mon année commence avec un PC ultra lent et Google Chrome qui ne répond plus toutes les 15 secondes. Je sollicite votre aide car je ne m'y connais pas en désinfection. J'ai effectué des contrôles avec :
- ADW Cleaner
- Malwarebytes
- ZHP Cleaner
- ZHP Diag

Je vous joins mon rapport ZHP Diag : https://cjoint.com/c/IAgs16JEfyT

Après quelques recherches, j'ai décidé de troquer Google Chrome contre SRWare Iron, qui, semblerait-il, est plus fiable.

Je vous serai mille fois reconnaissante si vous pouviez m'éclairer sur la marche à suivre suite au ZHP Diag :)

Bonne journée !
Modifié en dernier par Tif51 le sam. 12 janv. 2019 12:09, modifié 1 fois.
#92104
Bonsoir tif51 et mes meilleurs voeux pour 2019,
Tu n'as pas posté un ZHPDiag mais un ZHPCleaner !!
Les désinfections sont gratuites. mais vous pouvez , si vous êtes satisfait, faire un don à Nicolas
voir ICI

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Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.
Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.
Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports et ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donnerai .
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Peux tu suivre les consignes suivantes
avant-poster-pour-une-desinfection-vers ... t8180.html

Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait )

1 - ZHPDiag.txt
2 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )

Fournir les rapports au format.txt

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Pierre
#92115
Bonsoir Pierre,

Je m'appelle Tiffany et je te remercie pour ta réponse très rapide.
J'accepte ton aide avec grand plaisir ! :D
J'ai effectué les diagnostics demandés, les voici :
1 - ZHP Diag (en effet, je m'étais trompée précédemment, désolée) : https://cjoint.com/c/IAguf2LL0CT
2 - les 3 rapports de FRST :
- Addition https://cjoint.com/c/IAguoSP4k4T
- FRST https://cjoint.com/c/IAgupR6hTXT
- Shortcut https://cjoint.com/c/IAguqvAIK8T

Il ne me semble pas avoir vu de reste de logiciel désinstallé.

Merci,
Tiffany
#92117
Pierre,

Windows était fourni à l'achat de mon PC. Pour Microsoft Office, il m'a été installé par un ami, je n'ai aucune idée de sa provenance.

Quant à l'outil Hacktool AutoKms, je suppose que cela provient de l'installation de la suite Office ? :?: Ça fait un petit bout de temps que je l'ai, je ne me suis jamais posé la question...

Tiffany
#92119
Chère Tiffany,

Je te crois sincère, aussi je te propose un deal pour que la Modération ne verrouille ta demande pour non respect de la Charte , ce qui me priverais du plaisir de faire équipe tous les deux
soit
1 - Tu désinstalles ta suite Office frelatée installé par ton ami.
Tu refais un ZHPDiag et un scan FRST
et dans ce cas, nous poursuivons l'aventure ensemble
soit
2 - tu ne le fait pas et la Modération verrouillera ta demande pour non respect de notre Charte

Quel est ton choix , Tiffany ?
Pierre
#92128
Bonjour chère équipière,

Ravi que tu ai accepté mon deal Image
ou s'il faut que je fasse une autre manipulation :?:
Affirmatif,
Peux tu supprimer ce Logiciel de P2P sauf si tu l'as fait depuis
µTorrent - (.BitTorrent Inc..)

Curieusement il apparait installé dans ZHPDiag et pas dans FRST


Peux tu désinstaller ce logiciel sauf si tu en as utilité

Mozilla Maintenance Service

Peux tu pour avoir des rapports réactualisés me faire un nouveau ZHPDiag et un scan Frst afin que je te concocte aux petis oignons un premier script
#92151
Bonjour Pierre,

Me revoici. J'ai effectué la désinstallation de Mozilla Maintenance Service, et celle de µTorrent (en effet, je l'ai fait en amont du diag FRST). Cependant, je remarque qu'il s'affiche toujours dans le rapport ZHPDiag. Je ne sais pas si cela est normal.

Je te joins tout de même les rapports réactualisés
1 - ZHPDiag : https://cjoint.com/c/IAhtdyVtxoT
2 - FRST : https://cjoint.com/c/IAhtfyrUVwT
- Addition : https://cjoint.com/c/IAhtekkLZQT
- Shortcut : https://cjoint.com/c/IAhtg6HEMaT

Tiffany
#92158
Bonsoir chère Tiffany
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Pour remplacer Office, tu as bien entendu LibreOffice gratuit.

J'ai préparé à ma compagne dans cette aventure de désinfection un premier script pour supprimer une vérole ainsi que des inutiles et des restes de Avast, McAfee, Office,AutoKMs, etc...)
Il est plutôt copieux, alors accroche toi Jeannot et en voiture Simone !!
Image
ZHPFIX2

Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer ce qui reste de nuisible ou d'inutile
Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.
Pour créer un point de restauration :

==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFIX2 ICI

Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Télécharger"

Un fichier ZHPFix2.exe est crée Tu fais un clic droit dessus " Executer en tant qu'administrateur "
Un raccouci ZHPFix2 est crée sur ton bureau. Tu lances le programme à partir de ce raccourci
Tu obtiens cette fenêtre ou tu copies colles ( coller en cliquant sur le calepin en [1]) à partir de tout en haut à gauche les lignes bleues suivantes

Image
Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.
Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre.
Ceci fait , tu cliques sur le balai en haut à gauche

Image

Si durant le traitement , tu as un message te disant qu'un reboot est nécessaire clique sur " oui"

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A la fin du traitement un rapport ZHPFix.txt apparait sur ton bureau
Héberge le sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Remarque:
Tu peux aussi le récuperer en cliquant dans la case avec un grand T sous le balai en haut à gauche



1 - Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse
2 - Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt pour que je puisse te faire un correctif.

Melheureusement, mon problème avec Word n'e[…]

Hello C ' est la dernière ligne droit[…]

De rien Je ferme le sujet @ votre service

https://www.cjoint.com/c/IGwuraCkas3