[soso54]

bonjour tout le monde

je suis ici parce qu'au départ, je voulais passer mon ordinateur de windows 7 à windows 10.
Et à partir de la... les problèmes ont commencé...
Apres 3 jours de recherches, de tests... je suis arrivée ici :

Windows update ne m'installe pas 4 mises à jours et je cherche desesperement a savoir d'ou vient le problème.

voila les liens suite aux diagnostics :
https://www.cjoint.com/c/IIktGkwox5G
https://www.cjoint.com/c/IIktHAXk0KG
https://www.cjoint.com/c/IIktISL7RhG
https://www.cjoint.com/c/IIktJTWKskG

merci pour votre aide

sonia

[ab_web]

Bonjour soso54

Je regarde tes rapports et je reviens .

[ab_web]

Hello

je suis ici parce qu'au départ, je voulais passer mon ordinateur de windows 7 à windows 10.
Et à partir de la... les problèmes ont commencé.

OK mais j'ai besoin d'explications , de quelle façon a tu procédé pour le passage a windows 10 ? que s'est-il passé ? il y a eu un échec d'installation ?
il va y avoir du nettoyage a faire !
Mais dans un premier temps tu va réinitialiser Google chrome et supprimer toute Synchronisation , s'il en existe
1 - Désactiver la synchronisation > https://support.google.com/chrome/answe ... Desktop&hl
2- Réinitialiser chrome > https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

Tu utilise McAfee comme antivirus , il faut savoir qu'il peu empêcher les mises a jour , on verras cela plus tard , mais si tu veux passer a windows 10 tu devras le désinstaller , et tu n'auras pas besoin d'en remettre un , car windows 10 , a une suite de sécurité intégré performante ( Windows-Defender )
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