[jimmydorian]

Bonjour,
je viens d'être contacter récemment par "moi même" sur ma boite mail avec mon adresse mail pour me demander de payer afin d'éviter que certaines de mes données ne soient divilguées. Je n'ai bien entendu rien payé, ni répondu. j'ai transmis le contenu du mail à un site du gouvernement pour signalement. J'ai voulu tester mon PC et vérifier qu'il ne contenait pas de virus. J'ai lancé les programmes en place sur mon PC avast au démarrage, ccleaner, mais rien de particulier. Je me suis également rendu compte que la dernière mise à jour de Windows 10 avait échouée. j'ai tenté de relancer les mises à jour. Tout s'est bien passé jusqu'à ce qu'au redémarrage du PC la mise à jour échoue de nouveau. J'ai fait qqs recherches sur internet et trouver diverses choses sur ZHPdiag. J'i donc tenté. Je vous transmets les données recuillies. Je ne suis pas du tout qualifié en informatique. mais avec un peu d'explications je pense pouvoir me débrouiller. Aussi si vous pouviez m'assurer dans un premier temps que je n'ai pas de virus et s'il y en a un, m'aider à m'en débarrasser.
Par la suite je ferais certainement une autre demande sur votre site concernant la MàJ de Windows 10.
Je reste bien évidemment à votre dispostion pour toutes informations complémentaires.

Cordialement

Vous trouverez ci-dessous les liens pour les rapports:

https://www.cjoint.com/c/IBBtDjeXkzM
https://www.cjoint.com/c/IBBtEKlqKmM
https://www.cjoint.com/c/IBBtFpJIYPM
https://www.cjoint.com/c/IBBtF2QsAUM

[El Magnifico]

Bonjour,

Oui, votre machine a besoin d' un nettoyage !


Bienvenu(e) sur le Forum de Nicolas Coolman, je serai ravi de vous aider à désinfecter et à rendre votre machine plus rapide, nous allons employer plusieurs outils, rien de bien compliqué.

Pour commencer : Le forum vit grâce aux dons et aux revenus de la publicité. La publicité sur le forum n'est pas intrusive, mais les bloqueurs comme Adblock, µblock les empêchent de s'afficher. Nous vous invitons à désactiver ces bloqueurs pour que le forum perdure.
Les désinfections sont gratuites.
N'oubliez pas que vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP en faisant un don à Nicolas Coolman ICI

• • Si vous le désirez vous pouvez rendre invisible les rapports à la vue des non-membres :
  Surlignez toutes les lignes, puis faites un clic sur le cadenas dans la barre d'outils

Exemple: ICI


Pour télécharger sur le bureau:

► Afficher le texte

Si vous utilisez le navigateur Chrome

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
• Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers

Si vous utilisez le navigateur Firefox

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur outils, puis sur Options
• Dans fichiers et Applications
• Téléchargements
• Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers

• Questions:

• Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
  • Quel antivirus utilisez vous ?
  • Avez vous modifier le fichier Hosts ?
  • Utilisez vous Yahoo ?
  • Avez vous des logiciels qui sont crackés ?

A vous lire

- Par respect pour votre assistant, ne faites pas plusieurs demandes sur différents Forums, ne le laissez pas sans réponse.
- Sans réponse aprés 2 jours le sujet sera clos et verrouillé.

[jimmydorian]

Bonjour , et merci de votre prise en compte de ce message si rapidement.
pour répondre à vos questions:
1- je ne réalise pas de sauvegarde sur un disque dur externe
2-j'utilise avast (en gratuit) et je réalise de temps en temps un nettoyage avec Ccleaner
3-je n'ai jamis modifier le fichier hosts (du moins je pense car je ne suis pas très doué en informatique)
4je n'utilise pas Yahoo
5- je n'ai pas de logiciel crackés (du moins depuis j'ai récupéré ce PC je n'ai rien téléchargé de tel et je ne pense pas qu'il y en est )

Je reste à votre disposition si besoin ,

Cordialement,

[El Magnifico]

Bonjour,

Pour les possesseurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers, Windows défender est largement suffisant. Désinstallez Avast.

Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI

Avez vous créé un point de restauration ?


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

=> Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours !

• Desactivez votre antivirus le temps du telechargement et de la correction .

Pourquoi allons nous utiliser différents outils? Chaque outil posséde sa propre base de données et de recherche ciblée, ils sont donc complémentaires.


On attaque dans l’ dur



ZHPFix2 (de Nicolas Coolman)


1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ZHPFix script manager sur le bureau , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et enregistrez le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage



=> Surlignez toutes les lignes en cliquant sur "Tout sélectionner" ( qui commencent par Script ZHPFix et fini par fin) puis clic droit / Copier

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

…………………………………

3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix2 ( clic droit en tant qu’ administrateur )

Cliquez sur le bouton

Le script apparait dans la fenetre

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif




Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.

Il y aura un écran noir pendant un petit temps , pas de stress!!

• Si la machine reste bloquée , redémarrez la !

……………………………………………

4) HEBERGEZ le rapport ZHPFix.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.


Le rapport ZHPFix.txt se trouve sur le bureau.
A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque


******************************************************************************************************


=> Je vous invite maintenant à désinstaller ces programmes inutiles cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

=> 7-Zip 9.22beta
=> Adobe AIR
=> Bonjour
=> CyberLink (si vous n'utilisez pas )
=> Defraggler
=> Google Update Helper
=> Java (Tous)
=> Yahoo

***************************************************************************************************

• ZHPCleaner(de Nicolas Coolman)

Téléchargez (clic sur le bouton bleu ) => et enregistrez sous / sur Bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog Eu

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version : ZHPCleaner

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

• Cliquez sur

• Puis sur : Tout cocher / Fermer

• Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix



• Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.


Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur Nettoyer




La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque




***************************************************************************************************

• ADWCleaner

Téléchargez la derniere version AdwCleaner sur votre Bureau => . (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares



Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur "Settings" puis sous Display Language , choisir "Français"

Cliquez sur "Tableau de bord" puis sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Nettoyer et réparer .



L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.

• Tuto pour creer un lien avec Cjoint=>

Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:

• Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
• Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt

Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

Redemarrez la machine.

A vous lire

[jimmydorian]

bonjour et merci de votre analyse et de votre aide si rapide.
j'ai effectué toutes les opérations demandées (par contre je n'ai pas supprimé Yahoo puisque je ne l'ai pas trouvé.

Vous trouverez ci-dessous les liens des rapports d'analyse et de nettoyage.
Il semblerait que l'opération ait réusssi.
https://www.cjoint.com/c/ICbxlXsmp6M
https://www.cjoint.com/c/ICbxmqmKlsM
https://www.cjoint.com/c/ICbxnwjJizM
https://www.cjoint.com/c/ICbxoddvx2M
Je vais tester de nouveau mon PC dans son utilisation quotidienne afin de repérer d'éventuelle anomalies.

dans l'attente de lire vos conclusions,

Cordialement,

[El Magnifico]

Bonjour,

Parfait! nous continuons le nettoyage avec ces outils.

Malwarebytes (MBAM)

• Téléchargez Malwarebytes ICI

Pour W7 => ICI

• Procèdez à l'installation de celui çi, quand vous voyez cette fenetre cliquez sur la croix.



• Désactiver l'essai Premium, cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Informations sur le compte et ensuite cliquez sur Désactiver l'essai Premium




• Une autre fenêtre s'ouvre en bas à droite, cochez devantJe n' ai pas besoin de la protection en temps réel et cliquez sur OK




• Cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur l'onglet Protection

• => il faut que les trois cases Rechercher les rookits , et , Analyser les archives ,et, Utiliser la detection......, soient activées

• • Cliquez sur l'onglet Analyse

• Sélectionnez Analyse des menaces

• Cliquez sur Lancer l'analyse

• Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvées, cliquez sur Quarantaine

• Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, acceptez

• Le rapport est disponible dans l'onglet Comptes-rendus.

• Cochez la case en face de Compte rendu d'analyse

• Cliquez sur Afficher le compte rendu

• Une autre fenêtre s'ouvre cliquez sur Exporter puis sur Fichier texte

• • Renommez- le en MBAM.txt

• Enregistrez le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint ici (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et postez le lien fourni


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• Junkware Removal Tool

Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

Si vous avez des difficultés de téléchargement cliquez là : https://cjoint.com/c/IBAkFkFP0vL
Désipez par un clic droit dessus puis un clic sur extraire tout .......

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

• Faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

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• ADSFix de g3n-h@ckm@n Tools

Passez cet outil => ICI

ou ICI

Si le programme ne se lance pas ; cliquez droit sur adsfix, puis propriétés, en bas de la fenetre "débloquer le fichier" pour pouvoir l executer....

•Le scan étant un peu long , si c’est un portable pense à brancher le secteur et à désactiver la veille prolongée afin que le PC ne s’éteigne pas pendant le scan
•Télécharge AdsFix sur ton bureau.
•Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
•Lance AdsFix ( clic droit “executer en tant qu’administrateur” pour Vista/7/8/8.1/10 )
•Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
•Laisse-toi guider pour installer le certificat de sécurité puis à l’issue , l’outil va se fermer
•relance-le
•Clique sur Options , puis Autoriser la suppression , puis enfin sur Nettoyer.
•Ne touche pas l’ordinateur le temps du scan !!
•Inscris ton pays



Postez le rapport. ici, avec Cjoint


Également , postez le rapport au concepteur pour l'aider à améliorer l'outil , en suivant ce lien
http://gen-hackman.serveftp.com:8123/Upload/AdsFix/


***************************************************************************************************

ROGUEKILLER en scan

Téléchargez Roguekiller sur le bureau ICI

Quittez absolument tous tes travaux en cours et fermez toutes les applications

Démo animée Cliquez ICI

• • Lancez Roguekiller ( clique droit exécuter comme administrateur )
  
  Modifiez le démarrage
  
  
  
  • Lancez l'exécution de RogueKiller en cliquant sur Scanner

Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans la colonne "Scan standard" cliquez sur Démarrer

Le scan se déroule, patientez !

A la fin du scan, cliquez sur Résultats puis sur Rapport cochez devant "Seulement Malicieux" puis sur "Exporter" et enfin sur Fichier Texte

Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez le lieu du dépot du rapport,( Bureau ou Documents) taper le nom du fichier ( exemple : Rapport Roguekiller Scan" ) puis "Enregistrer"

Postez le avec l' aide de CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

CJOINT donne un lien internet à poster dans votre réponse.
.

[jimmydorian]

BONJOUR, un peu plus de temps passer pour lancer toutes ces procédures.
Voici ci dessous les rapports:

https://www.cjoint.com/c/ICcxpZxhaqM
https://www.cjoint.com/c/ICcxrkdNmfM
https://www.cjoint.com/c/ICcxsDVk3BM
https://www.cjoint.com/c/ICcxtRvOQqM

je ne suis pas sur que le rapport de adsfix soit le bon. Ce programme à d'ailleur fonctionner pendant au moins 6h.

Il semble il avoir au moins une anomalie à corriger avec le dernier rapport.

dans l'attente de votre diagnostique et des correctifs à apporter .

Cordialement,

[El Magnifico]

Bonjour

Comment tourne la machine ?
Voici la suite

ROGUEKILLER en Nettoyage

Démo animée Cliquez ICI



Cliquez sur Résultats, puis sur Suppression

Cliquez sur Resultats, puis sur Rapport

Cliquez sur Exporter, puis sur Fichier texte,

Choisir le lieu du dépot (Bureau ou Documents), taper le Nom du fichier ( par exemple: Roguekiller Nettoyage), puis Enregistrer

Vous retrouverez ce fichier à cet endroit.

Postez le avec l' aide de CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

.



***************************************************************************************************


Nettoyage des fichiers temporaires inutiles avec SFT de Pierre13

Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Fermer tous les programmes en cours ==>> Important !

Télécharger SFT.exe sur le bureau

Il doit s' afficher comme ceci obligatoirement

Si vous avez des difficultés pour le télécharger ( en ce moment le site est inaccessible) prendre ce lien, ICI
Le fichier s' affichera comme ceci: SFT.rar, renommez le en SFT.exe
ou si vous préférez en fichier Zipé : ICI , Faire un clic droit sur le fichier, puis un clic sur Extraire tout, un icone se présente , à placer sur le bureau, executez à partir de cet icone.

• Si SFT n'est pas sur le bureau, ce message (anglais et français) le signale et SFT se ferme.
  
  Déplacer SFT sur le bureau et le relancer.

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article.
Pour Windows Defender ICI

• Sous Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
  
  Demo annimée ICI
  
  Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...

A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter.

• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  
  Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)

Utilisez Cjoint ou TextUp pour poster le rapport

Communiquez le lien, merci.

*****************************************************************************************************


Pour un dernier diagnostic et correctif

Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport

Ouvrez FRST,cochez toutes les cases,cliquez sur Analyser, postez les 3 Rapports
.


***************************************************************************************************

[jimmydorian]

Bonjour,

Voici donc les rapports demandés :

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

le PC semble bien mieux fonctionner, beaucoup moins de lenteur.
Cependant je viens de m'apercevoir que l'anti virus windows est désactivé et je n'arrive pas à le réactivé. le message suivant est indiqué "votre protection contre les virus et les menaces est gérée par votre organisation". Ya t'il quelquechose à faire ou dois-je réinstaller avast .

Dans tous les cas je vous remerci vraiment pour votre aide. Les explications sont claires et vos réponses sont vraiment très rapide. Bravo .

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

[El Magnifico]

Bonsoir

Pour le moment ne réinstallez pas d' AV, avast n' était pas complétement désinstallé, vous verrez à la suite de ce correctif si vous pouvez réactiver Defender.

• Voici un correctif avec FRST

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

• Desactivez votre antivirus le temps de la correction .

Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)

Contenu caché

Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"



Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

.