[Laurenzo86]

Bonjour à vous et merci,
Donc j'ai essayé de suivre vos conseils, je vous joins mon rapport de ZHPDIAG suite à un nouveau crash ce matin file:///C:/Users/Lolo/AppData/Roaming/ZHP/ZHPDiag.html

Ainsi que le rapport du crash qui vous aidera peut être à confirmer le diagnostic https://www.driverscloud.com/fr/configu ... e-des-bsod

Après votre rapport, je vois que j'ai une infection

RÉCAPITULATIF DES ÉLÉMENTS TROUVÉS SUR VOTRE STATION (3) - 0s
https://nicolascoolman.eu/2017/09/12/or ... rphelines/ =>.SUP.Orphan
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/re ... infection/ =>PUM.Security.Hijack
https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/lo ... superflus/ =>.SUP.Temporary.Chrome

Le truc, je ne vois pas le programme PUM.Sécurité Hijack et comme le supprimer car mon antivrus de l'avait pas détecté.

En vous remerciant par avant, Laurent

[did80]

Bonjour,

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.

Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous. Prendre le temps de bien lire

>> Comment poster pour une désinfection <<

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

je désinfecte gratuitement mais si vous souhaitez contribuer aux travaux de Nicolas

c'est Don Ici Merci


ce n'est pas une obligation

Fournir les rapports au format.txt

Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées
et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.
Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.
En dehors du forum, j'ai une vie privée, je ne pourrais te répondre de suite. Soit patient.

[Laurenzo86]

Je vous remercie beaucoup. Je suis à votre écoute, je n'avais malheureusement votre message avant

[did80]

re

tu as la procédure a suivre dans mon post précèdent

@+

[did80]

pas de nouvelles

arrêt de la prise en charge