ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée.
Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport.
Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur.
Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge.
Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
 #92698  par El Magnifico
 
Sylvie

Rien de grave dans les raports, ce que l'on voit , ce sont des fichiers temporaires ou des superflus.

Dans le rapport ZHPdiag fait part d' une imprimante HP Photosmart 6520 .

Oui, appliquez la manip décrite en mode sans echec.

Nota: vous pouvez nettoyer ce qu'il a trouvé avec ZHPCleaner.
 #93175  par sylvie b
 
https://www.cjoint.com/c/IAxk3dVmm7n

Bonjour et désolée de mon silence de plusieurs jours, mais j'avais urgemment besoin de rattrapper mon retard dans le travail maintenant que l'ordinateur démarre normalement. J'ai toujours la DLL manquante pour la photosmart de HP, au démarrage de W10.

J'ai refait tourner Zhpcleaner et le rapport est ci-dessus.
Merci du temps que vous passerez à étudier les remèdes !
Sylvie
 #93179  par El Magnifico
 
Bonjour

Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport

Ouvrez FRST,cochez toutes les cases,cliquez sur Analyser, postez les 3 Rapports
.
Postez une capture d' écran lorsque la Dll se présente , merci

.
 #93240  par sylvie b
 
https://www.cjoint.com/c/IAyifyHghCn
https://www.cjoint.com/c/IAyijpKP4xn
https://www.cjoint.com/c/IAyijMrp8un
https://www.cjoint.com/c/IAyij7twbWn

Voilà, il y a 4 fichiers au total puisque j'ai coché toutes les cases de FRST.
Pour la DLL de l'imprimante, je ne peux pas vs faire de copie d'écran. Cela apparait au lancement de W10, et me bloque l'écran. Je dois cliquer sur OK pr fermer le message et à ce stade, je n'ai pas accès aux fonctions de capture d'écran. Au passage, je n'ai plus le raccourci "Fn+Imp ecran" opérationnel depuis très longtemps. Je ne sais pas comment le remettre.
Merci de votre aide patiente.
Sylvie
 #93241  par El Magnifico
 
Bonjour
Au passage, je n'ai plus le raccourci "Fn+Imp ecran" opérationnel depuis très longtemps. Je ne sais pas comment le remettre.
Vous n' étes pas seul, moi aussi je n' ai pas accès, mais je m' en fiche, j' utilise un autre programme, par exemple vous pouvez utilisez " Outils capture" que vous trouverez dans "Accessoire" beaucoup plus pratique.
Pour tous ces soucis ,dll compris, posez votre demande dans ce forum plus généraliste :
ICI
En ce qui nous concerne nous arrivons à la fin du nettoyage.
  • Voici un correctif avec FRST


Image Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)

Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.
Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur Image puis validez le Disclaimer par "Ok"

Image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. Image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

Image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage
 #93244  par sylvie b
 
https://www.cjoint.com/c/IAykIjUTmxn

voilà le rapport. Et l'image hébergée
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/04/1oq1.jpg

La machine marche bizarrement au démarrage. Parfois j'ai des images de Bing au lancement, alors que je n'utilise pas explorer, et là j'ai l'image que j'avais choisie par le passé. Dc bizarre.
Je n'utilise que Google.

Merci, à vous lire
Sylvie
 #93246  par El Magnifico
 
Hello

Vous me parliez de ceci :
Pour l'imprimante, c'était une Photosmart HP 5240 (je crois).
Sur votre capture il s' agit de HP 6520

Je vais voir ce que je peux faire

.
 #93248  par sylvie b
 
Merci. Encore un démarrage bizarre de mon ordi. page google fond blanc et pas possible de modifier l'affichage. Le message "votre corbeille est infectée. voulez-vous nettoyer? 'est ré-apparu. La Grosse différence avec ce message de la semaine dernière, est que je peux cliquer dessus ou faire escape et win se lance. De plus, le message initial (il y a 8 jours), était dans un cadre "ébréché" (il manquait un petit bout du cadre blanc) alors que cette fois, il est parfaitement rectangle.
Bref, il boîte encore un peu mon ordi...... mais il avance quand même. A vous lire ms je sûrement pas avant ce soir car je pars en RV. Merci encore
 #93254  par El Magnifico
 
Re,
  • Voici un correctif avec FRST
Le correctif va etre très très trés long du fait que j' ai introduit une réparation des fichiers Windows éventuellement corrompus, pas de stress , possible écran noir, laissez travailler l' outil , attendre l' apparition du rapport sur le bureau. La machine va rebooter d' elle même. Patience.

Image Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)

Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.
Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur Image puis validez le Disclaimer par "Ok"

Image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. Image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

Image

.........................
 #93294  par sylvie b
 
https://www.cjoint.com/c/IAzlqBFozRn

voilà le fichier.

Puis: mon ordi a à nouveau buggé: fenêtre blanche ébréchée avec "poubelle endommagée" et blocage totale (comme au début de nos échanges).
J'ai relancé, refait tourner Zhpdiag, et fais une erreur de manip en passant à la fin du rapport, par "outils" qui m'a restauré tous les pUp entre autre.
Je vous joins ce rapport ici
https://www.cjoint.com/c/IAzltBxmFen

J'ai nettoyé à nouveau.

Bon, j'espère que je ne vous ai pas abîmé votre travail.
Je suis un peu disponible aujourd'hui et vous répondrai plus rapidement.

Merci du temps que vous passez sans compter sur mes problèmes informatiques.
Sylvie
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