Re,
Ce n' est pas un probléme d'infection, je vais demander le transfert vers la section " Support Windows" plus adéquat.
Avant cela je vais vous demander de procéder à quelques manips.
Procéder un scf /scannow =>
topic2375.html
Vous dites que c'est Norton votre antivirus, ors dans les programmes installés il subsiste Microsoft Security Client , Microsoft Security Essentials. ( a désinstaller)
Desinstaller Firefox
Suivant l'ordre faites ceci :
1 . Sauvegarder/ restaurer ses marque-pages Firefox . >
https://support.mozilla.org/fr/kb/resta ... rque-pages
2 . Fermer Firefox et le désinstallez via programmes et fonctionnalités(Dans Exécuter, tapez => appwiz.cpl )
3 .Dans Executer , tapez ou copier /coller--->
%appdata%
- L'explorateur s'ouvre, il affiche en haut de fenetre le chemin suivant : Utilisateur*Appdata*Roaming
4 .Supprimez dans Roaming\
Mozilla < supprimez
5 . Revenir sur le chemin, cliquez sur Appdata puis sur Local
- Supprimez dans Local\ Mozilla < supprimez
6 . C:\program files\
mozilla firefox < supprimez
7 . Reinstallez Firefox Téléchargez le setup d'installation
ICI
8 . Restaurez les marque-pages Firefox , voir 1 .
.
Puis
Touches
Windows +
R , tapez ou Copiez /
msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Demarrage => Desactivez tout sauf l’Antivirus puis OK/ redemarrer
.
Adobe flash player est-il à jour ? N' y a t-il pas déjà un Plugin dans Firefox ?
.
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Demande transférée dans le Forum " Analyse de rapports et désinfection"
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