[Pierre95]blocage de l'opération scanner ZHP 2018 sous windows 7

ZHPhelp est le fichier d'aide pour les logiciels ZHPLite, ZHPDiag et ZHPFix. Ce document est plutôt orienté "Helper" mais il peut être utile à chaque utilisateur. Ce fichier est au format "chm", si Windows vous demande avec quelle application vous devez ouvrir ce fichier, choisir "Exécutable de l'aide HTML Microsoft"
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philaaube
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[Pierre95]blocage de l'opération scanner ZHP 2018 sous windows 7

Message par philaaube » ven. 24 août 2018 10:25

Bonjour Messieurs

J'utilise ZHP 2018 sous windows 7 l'opération de scanérisation se bloque toujous au même endroit au niveau: Argument de raccourcis navigateurs (Desktop) à 14% sur un défaut 1

Après différents essais vains (désinstallation, réinstallation, et autres le Pb reste le même.

Nota j'utilise ZHP 2018 sur 2 autres Ordis sous windows 10 tout se déroule parfaitement

Quel est votre avis?

Je vous remercie d'avance pour toutes réponses sur ce sujet

[Pierre95]blocage de l'opération scanner ZHP 2018 sous windows 7

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Pierre95
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Re: blocage de l'opération scanner ZHP 2018 sous windows 7

Message par Pierre95 » ven. 24 août 2018 12:17

Bonjour,
Est ce bien ZHPDiag qui bloque ? ou est ce ZHPCleaner ?

Si c'est ZHPDiag:

Peux tu relancer ZHPDiag et quand il coince

Tu déplaces la petite fenêtre Autoit error afin qu'elle ne cache pas ce qui est sur la grande.
comme cela par exemple

Image

Peux tu me faire une capture d'écran ?
Comment faire une capture d'écran ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... creenshots

tu obtiendras un fichier .png ou .jpg


Tu vas l' héberger sur un site d'hébergement comme 1Fichier.com par exemple

https://1fichier.com/

Ce dernier te donne un lien internet que tu copies colles dans ta réponse.
Ce lien internet tu le sélectionnes en le bleuissant
puis tu cliques sur le bouton IMG

Image

Afin de voir ce qui y a dans les entrailles de ton PC , en l'abscence de ZHPDiag tu vas faire ensuite ceci pour remplacer ZHPDiag
FRST de Farbar

Chargez la version qui convient à votre PC. La version 32 bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64 bits pour un pc en X64 (64bits).
en cliquant ICI

Déposez Frst.exe sur votre bureau et pas ailleurs.
Regardez bien cette image, frst n'est pas un raccourci, il n'y a pas de flèche.

Image

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double cliquez dessus, puis quand la fenêtre de "clause de non responsabilité" s'ouvre cliquer "oui"
vous aurez ceci:

Image

Cochez en + les cases "MD5 Pilotes" // "Addition.txt" // "Shortcut" & "Fichiers 90 jours"
Cliquez sur "Analyser"
Patientez le temps que l'outil analyse votre pc.
Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Les rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt
Tu peux les retrouver aussi sous C:\FRST\logs
Image

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