ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée.
Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport.
Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur.
Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge.
Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
 #83422  par Krys
 
Bonjour,

Je reviens vers vous.

Je viens de passer ZHPDiag pour vérifier l'état de mon PC (qques problèmes avec navigation et accès sites web depuis le 10 Juin)

Pourriez-vous me dire si besoin de nettoyage ou désinfection, je ne suis pas assez câlé pour ça ?
Je vous joins le rapport

Merci pour votre aide

https://www.cjoint.com/c/HFvbKNWADoD
Modifié en dernier par Krys le 01 juil. 2018, 00:14, modifié 1 fois.
 #83423  par did80
 
Bonjour,

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.

Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous. Prendre le temps de bien lire

>> Comment poster pour une désinfection <<

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

je désinfecte gratuitement mais si vous souhaitez contribuer aux travaux de Nicolas

c'est Don Ici Merci


ce n'est pas une obligation

Fournir les rapports au format.txt
 #83468  par Krys
 
Merci Didier.
J'avais bien vu tout ça
Je pensais qu'avec mon rapport ZHPDiag, on pouvait voir si besoin ou pas de faire qque chose
je ne veux pas trop prendre sur votre temps pour rien, car beaucoup de demandes sur votre site
 #83469  par Krys
 
 #83485  par did80
 
re Christine

1/ ton antivirus c'est avast je vois des traces de mc afee mal désinstaller?

2/Lance Farbar

Image


Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge
Contenu caché
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Corrige et heberge le rapport fixlog

didier
 #83508  par Krys
 
Didier.

Je suis tes instructions à la lettre et joins le rapport.
Tu es vraiment câlé en informatique !

Mac afee s'est mis tout seul sur mon ordi, je suppose avec Mozilla Firebox ? Je n'y ai pas touché au cas où....

Merci beaucoup de prendre le temps de m'aider. Bon weekend

https://www.cjoint.com/c/HFwxDajliiD
 #83518  par did80
 
Image

Christine

ceci stp

1 mc afee


Lance Farbar

Image


Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge
Contenu caché
Vous devez être inscrit et connecté sur ce forum pour voir le contenu caché.

Corrige et heberge le rapport fixlog

2/ on continue le nettoyage



Image Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/


Faire un click droit sur zhpcleaner


execute le en tant qu'administrateur

1/ ouvrir les options et tout cocher

Image



Image


Scanner

puis cliques sur nettoyer


Image



Le rapport se trouve sur ton bureau et

dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »

héberger le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

didier
 #83537  par Krys
 
Bonjour,

J'ai lancé Farbar sur mon bureau et mis tes lignes pour correction.
J'ai récupéré le rapport Fixlog avec un autre texte ! Avast a mis mon Farbar64 en quarantaine contrairement à hier ! et IE s'est fermé.

Ai tout recommencé. Pas possible de charger Farbar sur mon Bureau, juste dans mon dossier Christine (autorisation Administrateur refusée) !! et idem quarantaine Avast + IE fermé
Normal, pas normal ??

Avant de passer à la suite avec ZHPCleaner, je préfère attendre ton avis sur ça. Merci Didier

Le rapport + l'autre doc.txt en PJ
https://www.cjoint.com/c/HFxxbIU8IiD
https://www.cjoint.com/c/HFxxcByva7D
 #83540  par did80
 
salut christine

il faut désactiver avast le temps de faire fixlog

sinon passe le en mode sans echec

didier
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