[LPDigitale]

Bonjour,

Je m'appelle Ludo et j'aide une petite entreprise à gérer son matériel informatique.
Depuis 1 mois, il y a des pop-up publicitaires indésirables qui apparaissent en permanence lorsqu'on utilise le logiciel Chrome.

Après plusieurs recherche sur les forums, je pense que l’ordinateur est infecté. J'ai de bonnes notions en informatique et je sais que la désinfection demande de la rigueur. Je ne veux pas faire n'importe quoi ! C'est pourquoi je fais appel à votre expertise.

Après avoir lu attentivement la procédure de diagnostic, voici les liens des rapports :

Contenu caché

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Le PC est un HP Probook qui fonctionne sous Windows 10.
Dans l'attente de votre réponse.

[did80]

Bonjour,

je regarde tes rapports et je reviens vers toi

Didier

[did80]

re LPDigitale

Lance Farbar




Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge

Contenu caché

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Corrige et heberge le rapport fixlog

@+

[LPDigitale]

Merci @did80 pour le temps consacré à mon problème.

Voici le Fixlog suite à la manipulation :

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Pour information, après redémarrage du PC les Pop-up pubs sont réapparues sur Chrome.

A++

[did80]

re

ceci maintenant



Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/


Faire un click droit sur zhpcleaner


execute le en tant qu'administrateur

1/ ouvrir les options et tout cocher








Scanner

puis cliques sur nettoyer






Le rapport se trouve sur ton bureau et

dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »

héberger le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

@+

[LPDigitale]

Bonjour @did80,

Voici le rapport ZHPCleaner suite au nettoyage :

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A première vue, les pubs ont disparrues. Je te tiens au courant si le problème reviens.

En lissant le rapport, je me demande si c'est le dossier "dossier-artistique-bizangos-NUM 2017.pdf " qui est infesté ?

PS: comment mettre le post en [Résolu] ?
Un grand merci pour ton aide.

[did80]

salut

tu peux analyser ton fichier sur virustotal

personnellement j'aurai approfondi un peu

ceci pour finir

Télécharges delfix pour désinstaller les outils de désinfection qui ne vont plus te
Servir puisque mis a jour régulièrement

DELFIX ICI


DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.

Téléchargez et enregistrez DelFix

Note: Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Cliquez sur Delfix pour le lancer.

Vérifiez et cochez les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restaurations système".

Cliquez ensuite sur "Exécuter", Delfix va faire son travail et se supprimer lui même à l'issue.
Postez par copier/coller le contenu du rapport qui s'est ouvert.



2/

un peu de lecture

a/pourquoi comment je me fais infectér

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3259&start=

b/ toolbars

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=


c/ risque du p2p

http://www.libellules.ch/phpBB2/les-ris ... 28947.html

d/ cracks

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

e/ les pups

http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/

3/
Pourriez vous mettre votre sujet en "Résolu".

Replacez vous sur votre tout 1er message et cliquez sur la roue crantée en haut à droite.





Sélectionnez "Modifier le message" dans le menu déroulant.

Modifiez le titre de votre sujet en insérant dans celui ci le terme "Résolu" entre crochets comme ceci : [Résolu] a la place de did80

"t"pop up

Quand ceci est fait cliquez sur "Envoyer" . Merci de votre collaboration.

bonne suite

[LPDigitale]

Merci Did80 pour ton retour.

Quand tu dis "j'aurai approfondi un peu", qu'est ce qu'il est possible de faire en plus ?
Je veux bien aller plus loin mais sans abuser de ton temps.

Cordialement

[did80]

ok ceci stp

Télécharger Malwarebytes

https://www.sosvirus.net/telecharger/malwarebytes-anti-malware/
ou
https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3


Pour windowsVista/7/8/8.1/10 cliquer droit sur « Exécuter en temps qu’administrateur 

Paramétrer comme ceci





Mettre a jour les bases virales

« Lancer le scan »

Rapport

1. Compte rendus
2. Compte rendu d'analyse
3. Afficher le compte rendu

Exporter Fichier.txt

Si le rapport (compte rendu) est important, Héberger le rapport ici http://cjoint.com/




1 parcourir : Malwarebytes..txt sur le bureau

2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

@+

[LPDigitale]

OK, voici le rapport de Malwarebytes :

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Apparamment, il n'a détecté aucune menace.

Je te joins aussi le rapport de Delfix :

Contenu caché

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En allumant le PC ce matin, les pubs sont réapparues.
Je suis trop naïf de croire que le problème peut se résoudre en 2 manips.

Ton expérience m'est d'une grande aide.
Merci.