[OIDEAU]

Bonjour,
En raison de mon âge très avancé je souhaiterai savoir si j'utilise très mal la souris ou le pavé tactile en raison de l'anomalie suivante que je n'ai jamais rencontrée sur les autres PC que j'ai utilisés auparavant. Achat de ce PC décembre 2016 avec l'anomalie suivante persistante malgré 3 réparations et la prise en main par la hot-line MICROSOFT. Voici cette anomalie ou ce (dys)fonctionnement insupportable à moins que je sois l'auteur de ce qui suit : L'explorateur Windows 10 affiche les dossiers. Lorsque je déplace la souris (souris ou pavé tactile) alors que j'ai rien sélectionné, la souris "saisit ", à mon insu, de façon très aléatoire, un dossier contenant 5000 fichiers et en une fraction de seconde - tel un éclair - le dossier disparait totalement ou il est enregistré dans un autre dossier que je n'ai pas pu choisir. Si je retrouve le dossier " fugueur " il faut avec un " copier/coller " environ 10 minutes pur le remettre à sa place. (fenêtre avec barre de progression).
Y a-t-il une relation avec cette autre anomalie : Je tente mais cela bloque toujours de supprimer un ou des dossiers dont j'ai pu vider le contenu. Or cela bloque en permanence (Cf fichier joint avec les explications du blocage)
Pourriez-vous me préciser si je suis responsable (mauvaise manipulation) de ces deux anomalies ? Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/GJyipJnzGnn (écran blocage suppression dossier)
D'avance, je vous remercie.

[did80]

salut OIDEAU

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.
Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous.

>> avant poster pour une désinfection <<

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

je désinfecte gratuitement mais si vous souhaitez contribuer aux travaux de Nicolas

c'est Don Ici Merci

[Modérateur]

Bonsoir

Didier

cette personne est déjà prise en charge sur un autre forum et sous un autre pseudo dans la section "Windows 10".

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?p ... ID=5753276

Lorsque je déplace la souris (souris ou pavé tactile) elle « saisit « de façon aléatoire, un dossier qu’elle déplace ou fait disparaitre. Ce déplacement se fait en une fraction de seconde, tel un éclair, alors que si je retrouve le dossier « fugueur avec 5000 fichiers « il faut environ 5 à 10 minutes pour le remettre à sa place (copier/coller) fenêtre avec barre de progression. Est-ce que j’utilise mal la souris ou le pavé tactile ? Sur un ancien P.C. j’ai utilisé le pavé ou la souris de la même façon et je n’ai jamais été confronté à ce problème.
Autre anomalie je ne peux pas supprimer des dossiers que j’ai pu vider.

Je ferme.