Xavier,
Désinstallez
"Bonjour", le rapport de ZHPdiag est clean, on va quand même poursuivre pour verifier si des "copeaux" ne trainent pas dans un coin.
- ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)
Téléchargez (clic sur le
bouton bleu en dessous du compteur) =>
ZHPCleaner et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours :
Blog US
Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version :
ZHPCleaner
Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine
Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.
Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.
Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
- Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".
La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.
La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.
L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.
A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.
cliquer sur le bouton "
Nettoyer".
La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.
Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.
Postez le rapport avec l’aide de Cjoint
La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :
http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque
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Téléchargez la derniere version AdwCleaner. et enregistrez le sur votre Bureau =>
Lien direct.
(Enregistrer sous => bureau)
Adwcleaner va rechercher les Adwares
Tutoriel d’ utilisation ADWCleaner en images ( version 7.00 et +)
ICI
Cliquez sur le programme pour l'exécuter.
Cliquez sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.
Cliquez sur Language, Choisir en Français, fermez le logiciel puis le réouvrir.
- Cliquez sur Outils puis Options puis cochez : Fichiers Prefetch ; Clés Tracing ; IFEO
- Puis dans la colonne de droite : cochez en plus de Winsock ; IEPolicies ; Policies Chrome ; Parefeu ; validez par OK
Cliquez sur
Analyser pour lancer l'analyse.
Cette fonction ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.
Patientez le temps de l'analyse .
Si des détections malveillantes sont mises en évidence, postez le rapport
Cliquer sur
Nettoyer .
L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquez sur "OK"
Confirmez le redémarrage de l'ordinateur.
Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.
- Démo animée pour creer un lien avec Cjoint=> ICI
Postez le rapport .
Note : Les rapports sont stockés dans
C:\AdwCleaner (ou le dossier courant) et sont nommés selon le format suivant:
- Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
- Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt
Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur
Exécuter quand même
Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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Téléchargez
Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>
ICI. (Enregistrer sous => bureau)
C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....
Quittez tous les programmes ouverts et pensez à
sauvegarder vos travaux en cours !
Faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur
L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.
Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.
Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !
Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .
Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.
Poster le rapport avec l’aide de Cjoint
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Avec cet outil nous allons effectuer un nouveau diagnostic, et créer un correctif si nécessaire
Chargez la version qui convient à votre PC,
si vous ne l'avez pas déjà sur votre bureau. Dans le cas où votre AV le prend pour un malveillant, désactivez votre AV le temps du téléchargement et du scan.
32 ou 64 bits => Comment savoir ?
• Déposez Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)
Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"
Cochez en plus les cases : MD5 Pilotes //Shorcut // Fichiers 90jours
Cliquez sur "
Analyser"
Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Poster les rapports avec l’aide de
Cjoint . Svp
Les 3 rapports attendus sont :
Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt
………………………
Dans l’attente des liens avec l’aide de Cjoint , svp.
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