Bonjour,
Concerne ce matériel :
Laptop PC ACER Aspire 7540
Processeur AMD Athlon II Dual CoreM300 2 Ghz - 64 bits - RAM 4 Go
Windows 10 - version 1703
Symptômes :
Le PC rame, processeur constamment à + de 45%, mémoire 55 % activité disque +/- 90% pointes à 98%
Les navigateurs internet ne se lancent pas, ni Edge, ni Chrome, sauf a de rares occasions.
Outlook 2003 se lance, mais devient inutilisable une fois lancé.
Windows update ne semble pas fonctionner
L'antivirus installé est McAfee Total Protection, se lance au démarrage, figure bien dans la barre de lancement rapide, mais il est impossible de le lancer pour effectuer une vérification virale.
Le PC semble ne pas avoir de connexion – Vérifié paramètres de connexion du PC, OK ; vérifié l'accès au modem-routeur, le PC est bien connecté
Via clé USB, lancé 2 vérifications successives de Avast, qui la première fois a détecté 78 fichiers infectés. la seconde fois, il n'a rien trouvé, donc : OK.
Lancé Adwcleaner qui a détecté quelques menaces.
J'ai tenté de lancer Kaspersky rescue disk sur clé USB, mais impossible de le lancer, il bloque sur un premier écran "grub". La clé USB est cependant OK, car la même clé USB se lance sur mon desktop.
Nettoyé le PC avec CCleaner après bien des difficultés car le programme ne voulait pas s'installer dû à une erreur NSIS.
Lancé RogueKiller qui a trouvé 4 menaces potentielles ==> éliminées.
Après cela j'ai pu surfer quelques minutes sur internet, puis plus rien ...
Pour réduire les accès au disque dur, modifié le paramétrage prefetch (à 0) et superprefetch (à 0) dans le registre, le % d'accès au DD a fortement réduit.
J'ai tenté via les options particulières de lancement de réparer Win10, mais la seule solution qui m'était présentée était la réinstallation sans pouvoir garder les applications installées ni les paramètres personnels ==> impossible de cocher ces autres cases!
Tentative de réinstaller la dernière mouture de Windows creators update en téléchargeant l'Iso file via microsoft-windows-and-office-iso-download-tool (Win10_1703_French_x64.iso)
Lancé cet iso via clé USB. Temps d'installation +/- 3h. en gardant les applications installées et paramètres perso.
Au redémarrage du PC, rien n'a changé, toujours les mêmes symptômes.
Voici le lien du rapport Zhpdiag :
https://www.partage-fichiers.com/upload/865wbhet
J'ai passé un coup de ZHPCleaner :
la première fois, arrivé à 100%, détection de 27 anomalies, le PC bloque lors de l'ouverture de la fenêtre d'info à la fin du scan.
La deuxième fois après reboot PC, bloque à 96% et 27 anomalies
La troisième après reboot à nouveau, le programme ne se lance plus
Voici le rapport sorti au 1er passage : https://www.partage-fichiers.com/upload/uul7c6ux
Merci pour votre avis / solution / ...
Pourriez-vous m'aider à y voir clair ??
Grand merci
Didi53
Concerne ce matériel :
Laptop PC ACER Aspire 7540
Processeur AMD Athlon II Dual CoreM300 2 Ghz - 64 bits - RAM 4 Go
Windows 10 - version 1703
Symptômes :
Le PC rame, processeur constamment à + de 45%, mémoire 55 % activité disque +/- 90% pointes à 98%
Les navigateurs internet ne se lancent pas, ni Edge, ni Chrome, sauf a de rares occasions.
Outlook 2003 se lance, mais devient inutilisable une fois lancé.
Windows update ne semble pas fonctionner
L'antivirus installé est McAfee Total Protection, se lance au démarrage, figure bien dans la barre de lancement rapide, mais il est impossible de le lancer pour effectuer une vérification virale.
Le PC semble ne pas avoir de connexion – Vérifié paramètres de connexion du PC, OK ; vérifié l'accès au modem-routeur, le PC est bien connecté
Via clé USB, lancé 2 vérifications successives de Avast, qui la première fois a détecté 78 fichiers infectés. la seconde fois, il n'a rien trouvé, donc : OK.
Lancé Adwcleaner qui a détecté quelques menaces.
J'ai tenté de lancer Kaspersky rescue disk sur clé USB, mais impossible de le lancer, il bloque sur un premier écran "grub". La clé USB est cependant OK, car la même clé USB se lance sur mon desktop.
Nettoyé le PC avec CCleaner après bien des difficultés car le programme ne voulait pas s'installer dû à une erreur NSIS.
Lancé RogueKiller qui a trouvé 4 menaces potentielles ==> éliminées.
Après cela j'ai pu surfer quelques minutes sur internet, puis plus rien ...
Pour réduire les accès au disque dur, modifié le paramétrage prefetch (à 0) et superprefetch (à 0) dans le registre, le % d'accès au DD a fortement réduit.
J'ai tenté via les options particulières de lancement de réparer Win10, mais la seule solution qui m'était présentée était la réinstallation sans pouvoir garder les applications installées ni les paramètres personnels ==> impossible de cocher ces autres cases!
Tentative de réinstaller la dernière mouture de Windows creators update en téléchargeant l'Iso file via microsoft-windows-and-office-iso-download-tool (Win10_1703_French_x64.iso)
Lancé cet iso via clé USB. Temps d'installation +/- 3h. en gardant les applications installées et paramètres perso.
Au redémarrage du PC, rien n'a changé, toujours les mêmes symptômes.
Voici le lien du rapport Zhpdiag :
https://www.partage-fichiers.com/upload/865wbhet
J'ai passé un coup de ZHPCleaner :
la première fois, arrivé à 100%, détection de 27 anomalies, le PC bloque lors de l'ouverture de la fenêtre d'info à la fin du scan.
La deuxième fois après reboot PC, bloque à 96% et 27 anomalies
La troisième après reboot à nouveau, le programme ne se lance plus
Voici le rapport sorti au 1er passage : https://www.partage-fichiers.com/upload/uul7c6ux
Merci pour votre avis / solution / ...
Pourriez-vous m'aider à y voir clair ??
Grand merci
Didi53
Modifié en dernier par didi53 le 08 nov. 2017, 14:30, modifié 2 fois.
