[Pg34m]

Bonjour je souhaiterai désinfecté mon pc, je voudrais donné mon pc a mon petit frère qui rentre en école ,mais le pc est totalement infesté et je ne sais pas comment résoudre ces problèmes.C'est pour cela que je sollicite votre aide .
Amicalement Paul.

http://www.cjoint.com/c/GFvlw7e0LYF

[liza33]

Bonjour Pg34m,

Je vais t'aider à désinfecter le pc car il y a vraiment du monde

Tu vas passer ZHPCleaner en mode Scan

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  
  /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  
  Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
• Accepte les conditions d'utilisation
• Clique sur Scanner
  
  Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  
  
• Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
• Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T pour le récupérer

N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tu vas passer Malwarebytes AdwCleaner en mode Scan

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

• Télécharge Malwarebytes AdwCleaner sur ton bureau et pas ailleurs
• Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau .Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
• Dans cette fenêtre, clique sur J'accepte
  
  
• Clique sur Scanner et patiente le temps du scan
  
  
• Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
• Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt

[Pg34m]

Bonsoir lisa33,
Merci pour ton message , voici ce que tu ma demandé :
Zhpcleaner : http://www.cjeoint.com/c/GFwtM77VjWF

Adwcleaner: http://www.cjoint.com/c/GFwtNQ4UTDF

J'espére n'avoir rien oublié .
Paul

[liza33]

Bonjour,

OK pour le rapport de AdwCleaner mais le lien du rapport de ZHPCleaner n'est pas bon à cause d'une faute d'orthographe

Zhpcleaner : http://www.cjeoint.com/c/GFwtM77VjWF

Adwcleaner: http://www.cjoint.com/c/GFwtNQ4UTDF

Reposte le rapport stp. Merci

[Pg34m]

Petite erreur :
voici le lien zhpcleaner :
http://www.cjoint.com/c/GFxk2aka2lF

[liza33]

OK pour le rapport de ZHPCleaner

On peut dire qu'il y a du monde sur ton pc

Tu va faire le nettoyage des nuisibles trouvés par ZHPCleaner et AdwCleaner

Tu vas Nettoyer avec ZHPCleaner

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

• Relance ZHPCleaner
• Désactive ton antivirus le temps de l'utilisation.
• Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer
  
  
• Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).
  
  
• Là trois boutons sont disponibles,
  
  - Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
  - Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
  - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.
  
  Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
• Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
• Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T pour le récupérer

N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tu vas Nettoyer avec Malwarebytes AdwCleaner

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

• Relance Malwarebytes AdwCleaner en cliquant sur l'icône sur ton bureau .Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
• Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
  
  
• Une fois le scan fini, s'il à trouvé des nuisibles, clique sur Nettoyer.
• Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Tu vas passer Malwarebytes en mode Suppression

• Télécharge Malwarebytes
• Procède à l'installation de celui çi
• Pour désactiver l'essai Premium, cliqu sur l'onglet Paramètres, puis sur Mon compte et ensuite clique sur Désactiver l'essai Premium
  
  
• Une fenêtre comme ci dessous s'ouvre et tu clique sur OK
  
  
• Une autre fenêtre s'ouvre en bas à droite, coche Conserver la version actuelle et clique sur OK
  
  
• Clique sur l'onglet Paramètres puis sur l'onglet Protection, il faut que les deux cases soient activées
  
  
• Clique sur l'onglet Analyse
  
  
• Sélectionne Analyse des menaces
• Clique sur Lancer l'analyse
• Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvées, clique sur Quarantaine
  
  
• Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
• Le rapport est disponible dans l'ongletComptes-rendus
• Coche la case en face de Compte rendu d'analyse
• Clique sur Afficher le compte rendu
  
  
• Une autre fenêtre s'ouvre ou tu clique sur Exporter puis sur Fichier texte
  
  
• Renomme le en MBAM.txt
• Enregistre le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici

[Pg34m]

Bonjour Lisa , j'ai rencontré un souci avec zhpcleaner, quand je lance le nettoyage il bloque 97% je pensé que cela se termineré dans la journée je reviens se matin toujours bloqué .. que faire ?

[liza33]

Bonjour,

Fais une capture d'écran pour voir ou il bloque

[liza33]

Bonjour,

Pas de réponse depuis le 26 juin, sujet retiré de mes suivis et de ma prise en charge