[Deediay]

Bonjour, je suis en train de désinfecter le pc portable de mon oncle à  distance via teamviewer, il ne s'y connait pas assez pour faire les manips et poster sur des forums. Je n'y ai pas accès physiquement (plus de 300km) mais si il y a des manips à  faire hors ligne, je peut le guider par téléphone.C'est un vista 32 bits sp2.Au début c'était des problèmes d'affichage, des programmes qui ne se lancent pas, de la lenteur (même si c'est pas une fusée à  la base) et Windows update qui mouline sans arrêt sans trouver de mise à  jour.L'affichage est résolu, c'était le pilote graphique en cause que j'ai réinstallé. Par contre les programmes qui ne se lanà§aient pas ont été résolus en activant l'UAC (je sais pas pourquoi il était désactivé) bizarrement quand l'UAC est désactivé, la plupart des .exe ne se lancent pas.Bon j'ai lancé Malwarebytes Anti-Malware qui m'a trouvé des infections et les a nettoyés.Par contre ensuite j'ai lancé Adwcleaner qui a trouvé 106 menaces mais le programme plante lors du nettoyage (le programme ne répond pas).J'ai tenté aussi un ZHPCleaner qui scanne mais plante aussi pendant le nettoyage (programme se fige et ne répond pas au moment de Heuristic.Boxore).Du coup mes compétence s'arrêtent ici et j'ai besoin d'aide.Donc pour commencer j'ai fais un scan ZHPDiag dont voici le rapport: http://www.cjoint.com/c/FHsv3KqNJAjMerci d'avance pour toute aide future.

[G225]

Salut, oufff 3 antivirus qui fonctionne en même temps.Ok, on va arranger cela.1. Désinstaller AVG: Visual Studio 2012 x86 Redistributables - (.AVG Technologies CZ, s.r.o..) Désinstalleur: http://files-download.avg.com/util/tool ... mover.exe2. On va désinstaller correctement Kaspersky:Désinstalleur: http://media.kaspersky.com/utilities/Co ... remvr.exe3. Désinstaller Zone Alarm Antivirus Firewall Security pour le moment. 4. Windows Defender va prendre le relais.5. Refaire les logiciels de nettoyage voir si cela gèle encore.6. Refaire un ZHPdiag.

[Deediay]

Salut G225 et merci pour ton aide.Ah oui j'ai pas vu à§a, à§a doit être des traces d'anciennes installations car AVG et Kaspersky n'apparaissent pas dans les programmes installés.Ok j'ai lancé les outils, pour AVG c'est ok mais Kaspersky ne me trouve pas d'installation. Du coup j'ai installé la version d'essai de Kaspersky Internet Security 2016 et l'ai désinstallé avec le soft.J'ai désinstallé Zone Alarm (correctement j'espère), c'est une version d'essai que j'ai installé provisoirement. Quand la désinfection sera terminée, je pense que je mettrai antivir gratuit à  moins que tu me propose mieux (en gratuit).Apparemment Windows Update refonctionne mais est trèèès lent. Avant de poster mon sujet, j'ai fais un windows repair en suivant ce tuto: http://forum.security-x.fr/tutoriels-31 ... one%29/à‡a à  l'air d'avoir porté ses fruits.Tout cela m'a pris beaucoup de temps et vu l'heure, j'essaie les programmes de nettoyage demain soir car plus le temps aujourd'hui.Je te tiens au courant pour la suite.

[G225]

Ok, me mettre un log ZHPdiag à  la fin de vos démarche, je ferai un script pour enlever les antivirus mal désinstaller etc.

[Deediay]

Ok donc Adwcleaner et ZHPCleaner figent toujours au même endroit...Voici les rapports dans l'ordre en suivant le tuto de ta signature:Mbam: http://www.cjoint.com/c/FHwoVSnmToyAdwCleaner: impossible: plante dès le début du nettoyage.ZHPCleaner: http://www.cjoint.com/c/FHwpwuuevoy plante à  Heuristic.boxore 96% pendant le nettoyage.Junkware Removal Tool: http://www.cjoint.com/c/FHwppMuumpyEt pour finir voici le rapport ZHPDiag: http://www.cjoint.com/c/FHwpsHLXE2yAh et au passage, merci pour ton site, j'ai pu réparer les .exe et les .lnk dans le registre grace à  cette page: http://pages.videotron.com/g225/registr ... ation.htmA+ pour la suite.

[G225]

Désinstaller Adobe Reader 9. 5.5.Ensuite, télécharger ZHPFix: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/vv.txt (Attention ce script est uniquement pour ce PC.)Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris. Ensuite, ouvrir ZHPFIX 1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).- Cliquer sur le bouton Importer. - Cliquer sur le bouton "GO". 2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

[Deediay]

Ok, Adobe Reader désinstallé. Qu'est-ce que je dois mettre comme lecteur pdf pour remplacer ? Apparemment Reader DC n'est pas compatible vista.Voici le rapport ZHPFix -> http://www.cjoint.com/c/FHzssmYGEZyRapport ZHPDiag juste après -> http://www.cjoint.com/c/FHzswoQtadyDu coup j'ai refait du nettoyage et à§a fonctionne :)Dans l'ordre, Mbam -> http://www.cjoint.com/c/FHzs3qgMIJyAdwcleaner -> http://www.cjoint.com/c/FHzsx4ve0WyZHPCleaner -> http://www.cjoint.com/c/FHzsziePIJyJunkware Removal Tool -> http://www.cjoint.com/c/FHzsAhbsrnyJe les ais relancés une deuxième fois jusqu'à  ce qu'ils ne trouvent plus rien, suivi d'un bon coup de Ccleaner.Et un nouveau ZHPDiag à  la fin du nettoyage -> http://www.cjoint.com/c/FHztwcIfBwyLe PC est maintenant bien plus réactif et windows update s’exécute correctement.Par contre j'ai le PC qui plante de temps en temps pendant le démarrage: écran noir après le chargement de la barre "© microsoft corporation" et obligé de forcer l’arrêt. Il y avait déjà  ce problème avant la désinfection, j'ai oublié d'en parler au début. C'est peut être pas forcément dà» aux virus.Je vais lancer un Deffragler cette nuit, à§a peut lui faire du bien.

[G225]

Désinstaller Mozilla Maintenance et MaConfig. Je vois du Lexmark et du HP. Avez-vous les 2 ?Ensuite pour les PDF vous avez le choix mais si on reste dans Adobe, installer le 11 ici: Vista, le télécharger ici à : http://filehippo.com/fr/download_adobe_reader/ (Le lien semble brisé) Essayer ici: https://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/ chsoisir Windows XP Sp3, il va vous offrir la 11.08, décocher sur le site ce que vous ne voulez pas de Google et une fois installer la mettre à  jours et je crois que vous devriez avoir 11.12 ou mieux.--Faire ceci:Ensuite, télécharger ZHPFix: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/dee.txt (Attention ce script est uniquement pour ce PC.)Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris. Ensuite, ouvrir ZHPFIX 1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).- Cliquer sur le bouton Importer. - Cliquer sur le bouton "GO". 2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

[Deediay]

Oui Lexmark c'est l'imprimante et HP c'est la marque du PC portable, je pense que c'est les utilitaires de la marque.Pour le reste, je fais à§a mardi car je n'ai pas accès avant.merci encore a+

[Deediay]

Ah, au temps pour moi: les programmes HP concernaient l'ancienne imprimante, j'ai tout désinstallé.Mozilla Maintenance et MaConfig désinstallé.Pour Adobe reader, j'ai regardé les notes de versions sur le site officiel, la dernière pour vista est la 11.0.17.J'ai dà» faire la mise à  jour manuellement car le programme me disait qu'il avait la dernière version, mais c'est bon je suis en 11.0.17.Voici le rapport ZHPFix: http://www.cjoint.com/c/FHEqTaMpoPyEt le ZHPDiag: http://www.cjoint.com/c/FHEt4z6JN0yMerci a+