ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Vous avez des messages d'avertissement qui s'affichent, votre système est lent à démarrer, votre navigation est redirigée.
Ce sont peut-être les signes d'une infection. Vous avez fait une analyse de votre PC et vous ne savez pas analyser le rapport.
Dans cette section, vous pouvez désinfecter gratuitement votre ordinateur.
Des experts bénévoles vous assistent et vous conseillent tout le long de votre prise en charge.
Si vous sollicitez une aide dans ce forum, évitez de faire une demande similaire dans un autre site d'assistance.
 #102143  par Rem91
 
Bonjour,

Depuis quelques temps, mon PC HP est de plus en plus lent notamment à lors de l'ouverture de la page d'accueil, de plus, il arrive (rarement) que des modules publicitaires intempestifs (faux jeux concours...) s'affichent lors des connexions internet. J'ai essayé de détecter une éventuelle infection via le logicial "Malwarebytes" mais celui-ci refuse de s'ouvrir après son installation (message "Unable to connect the Service").

N'ayant pas de connaissance particulière dans ce domaine, pouvez-vous m'indiquer si le résultat des analyses sur mon PC présente des caractères anormaux :

ZHP DIAG : https://www.cjoint.com/c/IHruySUnQJB
Addition : https://www.cjoint.com/c/IHspLNSdx3B
FRST : https://www.cjoint.com/c/IHspOtnFnAB
Shortcut : https://www.cjoint.com/c/IHspPe802JB

En vous remerciant pour votre aide,
 #102144  par El Magnifico
 
Bonjour, bienvenu sur le forum

Il y a quelques superflus et malveillant à supprimer, ainsi que des programmes à désinstaller , je vais vous faire la liste.

Commençons par un pré-nettoyage.

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

***********************

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI

Pour Avast=> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI



Image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours !



Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez sur le bureau ce petit log que vous pourrez garder : Windows Update Blocker v1.2 => https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-2/
Cliquez sur "Download" (à la fin du tuto)

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

( Vous pouvez disposer d' un raccourci sur le bureau => clic droit sur l' Application/ Envoyer vers/ Bureau)

Démo animée => ICI


Desactivez votre antivirus, le temps du telechargement et de la correction.


****************************

******************************************************************************************************


Image => Je vous invite maintenant à désinstaller, si toujours présents, ces programmes inutiles qui ralentissent la machine, cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK


=> Avast SecureLine
=> Bonjour
=> Dropbox ( sauf si vous synchronisez avec)
=> Mozilla Maintenance Service

;)
 #102162  par Rem91
 
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Voici le résultats des 2 analyses effectuées :

ZHP Cleaner : https://www.cjoint.com/c/IHthnH4vhuB
ADW Cleaner : https://www.cjoint.com/c/IHthp4sTLTB https://www.cjoint.com/c/IHthsRIQrmB

J'ai un problème avec Malwarebytes, le logiciel ne démarre pas après installation (ouverture d'une petite fenêtre "Unable to start" avec indiqué "Unable to connect the service"). Je n'ai donc pas pu effectuer l'analyse. Ayant déjà eu ce problème, j'ai désinstallé la version existante pour faire une nouvelle installation mais cela ne change rien.
 #102167  par El Magnifico
 
Bonjour,

On va se passer de MBAM pour le moment.

Refaire un scan avec ZHPDiag et FRST, postez les rapports.

;)
 #102191  par El Magnifico
 
Bonsoir Rem91

  • Voici un correctif avec FRST

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
Ne passer qu'une fois le correctif !

Cliquez sur ce lien : https://cjoint.com/data3/IHtsIiOQNoq_Fixlist.txt


Sur la page qui s'ouvre clic droit et "Tout sélectionner", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C


Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur Image puis validez le Disclaimer par "Ok"

Image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. Image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

Image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

.
 #102197  par Rem91
 
Bonsoir,

Désolé pour cette question peut-être un peu bête de ma part mais comme je ne suis pas familier de ce type d'opération, je préfère vérifier. Concernant le correctif, il faut bien le coller dans l'icone "chercher" de Farbar avant de cliquer sur corriger ?
 #102198  par El Magnifico
 
Rem91 a écrit : 19 août 2019, 21:33 Bonsoir,

Désolé pour cette question peut-être un peu bête de ma part mais comme je ne suis pas familier de ce type d'opération, je préfère vérifier. Concernant le correctif, il faut bien le coller dans l'icone "chercher" de Farbar avant de cliquer sur corriger ?


Si FRST et le correctif se trouvent au même endroit, pas besoin de cliquer sur coller , simplement sur "Corriger"
 #102205  par Rem91
 
Merci pour ce correctif et pour votre retour. Voici le rapport du correctif :https://www.cjoint.com/c/IHtuADEERXB J'espère avoir effectué celui-ci correctement.

Concernant le fonctionnement du PC celui-ci fonctionne très honorablement et me semble plus rapide. Cela me convient très bien s'il n'y a pas de problème. Le seul élément étonnant est l'impossibilité d'ouvrir Malwarebytes, j'ignore de quoi cela provient et si cela est inquiétant ?

Cordialement,
 #102207  par El Magnifico
 
.
Parfait Image


Vous allez désinstaller entièrement MBAM puis vous le retéléchargerez si vous le souhaitez

◾Fermez toutes les applications
◾Téléchargez http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_clean et lancez le.
◾Cliquez oui pour accepter la suppression de tous les composants Malwarebytes
Redemarrer la machine


****************************************
  • C ' est la dernière ligne droite
Videz la Corbeille Image

........................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip ) Image

ou ICI

Image



Image / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner

• Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

Dans 2/3 jours suivre cette procédure si tout est OK., car cet outil supprime les quarantaines !

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau => https://kernel-panik.me/filer/sharing/1552562016/2/
· Désactivez temporairement l’ antivirus
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases :
  • o Supprimer des outils (précochée)
    o Créer un point de restauration
Image

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.

Puis

Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp puis validez par un clic sur OK

Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q \AdwCleaner puis validez par un clic sur OK

( C' est trés furtif )


• Réactivez les service Windows Update, si vous l' aviez désactivé avec WUB. Recherchez les nouvelles mises à jour , installez les .

……………………………….

  • Fin de désinfection
Image

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Les désinfections sont gratuites.
N'oubliez pas que vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP en faisant un don à Nicolas Coolman ICI


Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Pourquoi? => https://www.nicolascoolman.com/forum/post94895.html#p94895

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.
En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention ICI

N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html


Prudence et Bonne journée Image
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